315是什么？為了保障廣大消費者權(quán)益，1983年，國際消費者聯(lián)盟組織提倡每年3月15日為國際消費者權(quán)益日，并延續(xù)至今。而每年3月15日，最為人關(guān)心的則是央視315晚會，從1991年起至今已舉辦28屆，每一屆315打假都曝光包含知名企業(yè)、品牌在內(nèi)的瞞騙消費者的行為，315晚會為維護消費者權(quán)益、規(guī)范市場經(jīng)濟秩序、完善法律法規(guī)作出不少努力，在國內(nèi)的吸引力很強，每年的晚會都很有看頭，以下是歷年315晚會曝光名單。

曝光原因

寶馬車530Li車型傳動軸頻繁出現(xiàn)異響，車主投訴不斷，寶馬廠家和各地的4S店并沒有縮減汽車銷售數(shù)量，出問題的車型依舊在大力推廣銷售。寶馬4S店的工作人員表示，更換傳動軸可以，退車或者換車，他們做不到。但更換新的傳動軸并不能徹底解決車輛傳動軸異響的問題，寶馬汽車官方也沒有正面回復車主。

其他曝光企業(yè)名單

①珍愛網(wǎng)、世紀佳緣、戀愛課等多家婚戀公司：誘導消費者購買價格動輒上萬元的會員服務(wù)，不過濾不誠信會員、有重大疾病的會員，無法保障客戶的征婚安全。

②同程金融APP：變相高利貸、捆綁銷售等。

③聽花酒：違反國家廣告、專利等相關(guān)法規(guī)。

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曝光原因

中國本地產(chǎn)的大米，只要滴上幾滴“大米香精”就能搖身一變成為“泰國茉莉香米”，這樣的大米一年能賣出1000多噸。生產(chǎn)香精的企業(yè)有上海朗楓香料有限公司、上海楓米實業(yè)有限公司，使用這些香精的大米企業(yè)有壽縣永良糧油食品有限公司、安徽香王糧油食品科技有限公司、深圳市忠盛糧食有限公司、淮南市楚豐工貿(mào)有限公司。

其他曝光企業(yè)名單

①廣東遇太美生物科技有限公司、廣州易圣生物科技有限公司：借化妝品名義生產(chǎn)美容針劑用于臉部注射。

②遂溪海茂生物科技有限公司、廣州暨肽因子醫(yī)療生物科技有限公司、廣州依圣姿生物醫(yī)藥有限公司、北京旭日美業(yè)商貿(mào)有限公司：非法進行美容針注射。

③河北慶榮電力器材有限公司、滄州明發(fā)電力電器有限公司、河北晨源電力器材有限公司、河間市軍紅電力器材有限公司：售賣具有安全隱患的翻新絕緣子。

④濱海縣李五水泥制品廠、濱海縣億山水泥制品廠：生產(chǎn)非標水泥管。

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曝光原因

“老壇酸菜”實則用土坑腌制，工人們穿著拖鞋或光著腳，直接踩在酸菜上，更有甚者一邊抽煙一邊干活，抽完的煙頭直接扔到酸菜上，就連稱量酸菜的磅秤也是直接放到酸菜上。這樣的酸菜經(jīng)過機器清洗、切碎、拌料、包裝、殺菌，就做成了老壇酸菜包。

其他曝光企業(yè)名單

①越豹WiFi助手：應(yīng)用程序自動啟動，不斷收集用戶信息，推送彈窗廣告。

②美希淑顏、柏美思、圣嘉麗禾、星美教育：提供醫(yī)療美容培訓卻沒有相關(guān)資質(zhì)。

③pc6下載站、桔梗下載站、騰牛網(wǎng)、ZOL軟件下載：軟件捆綁下載。

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曝光原因

車輛異響、油門失靈、剎車失靈，更換變速箱后問題依舊。車主到4S店維權(quán)僅延長保修期，同時需簽署限制車主的協(xié)議。英菲尼迪4S店和車主簽署的延保從2年到20年不等，延保期限取決于車主維權(quán)的力度。

其他曝光企業(yè)名單

①福特汽車：汽車集雨板上有一個洞，水會從這里滴在變速箱和發(fā)動機對接的地方，導致變速箱進水，銹跡斑斑發(fā)生故障。出現(xiàn)故障后，車主自費維修變速箱時，4S店再悄悄進行補救。

②智聯(lián)招聘、前程無憂、獵聘網(wǎng)：企業(yè)賬戶只需支付費用，便可以下載到求職者的完整簡歷。導致大量的個人簡歷信息源源不斷地流入黑市。

③蘇州萬店掌公司、悠絡(luò)客電子科技股份有限公司、廣州雅量智能技術(shù)有限公司、深圳瑞為信息技術(shù)有限公司等：為無錫寶馬汽車4S店、港匯恒隆Max Mara專賣店、科勒衛(wèi)浴等商店安裝了人臉識別系統(tǒng)，一旦泄露將嚴重威脅用戶的財產(chǎn)安全、隱私安全等。

④長沙國金中心21層名表客戶服務(wù)中心、深圳京基100大廈27層名表維修中心、北京富爾大廈22層名表維修中心、廣州萬菱國際中心7層名表維修中心：實際耗時僅需一兩分鐘的手表消磁維修收取高昂費用。

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曝光原因

在制作漢堡的過程中沒有按照規(guī)定使用足量食材，偷工減料，并且將已經(jīng)過期的食材修改保質(zhì)期后繼續(xù)使用，過期的食物又當成新鮮食物賣給顧客。

其他曝光企業(yè)名單

①寶駿560：高速路上突然失去動力，維修后仍故障不斷，更換變速箱后一個月內(nèi)掛倒擋動力又失效。

②栲栳灣養(yǎng)殖基地、恒生源養(yǎng)殖基地等：為了清除不利海參生長的其他生物，往池塘里加入敵敵畏、抗生素等農(nóng)藥、獸藥。

③金浩陽紡織品有限公司、永亮毛巾等：生產(chǎn)無法保證檢測合格的低檔毛巾，這些毛巾沒有標注產(chǎn)品名稱、廠名廠址等任何信息，屬于再生棉。

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曝光原因

很多貸款產(chǎn)品都標注著需要購買商品才能放貸，而且商品的價格都遠遠超出市場價。表面貸款，實際是變相的砍頭息，利息在20%左右。

其他曝光企業(yè)名單

①甜兔、任性貸、金葫蘆APP、快易借APP、現(xiàn)金樹APP、米來來APP、安徽紫蘭科技有限公司、酷卡、貸上錢等714高炮貸款存在高額砍頭息和隱藏的逾期費用，讀取用戶的通話記錄詳單，包括通訊錄，騷擾借款人和親友，打侮辱性的催收電話。

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曝光原因

今年的315專題曝光途銳的發(fā)動機進水嚴重質(zhì)量問題，4S店最先推卸成汽車有進水，車主在動手試驗后指出，進氣口位置的設(shè)計存在問題，導致發(fā)動機容易進水，4S店便開始推脫責任。而大眾公司提出的方案并不被車主們接受：拆下進氣管道的不必要的排水閥以強化排水功能。車主們認為，這種做法會降低途銳車的涉水深度?！拔覀儾桓以揭傲?，我們也不敢涉水了，等于我們買這個車的意義不存在了。”

后續(xù)進展

經(jīng)曝光2小時后，大眾汽車在微博發(fā)表道歉聲明。該聲明顯示，大眾將在4月30日開始實行召回計劃，并為車主們提供一對一專屬通道。

其他曝光企業(yè)名單

① 酷奇共享單車：涉嫌占用用戶押金不退還，累計投訴超21萬次，被指“公開搶劫”。

② 康源、金順源食品等：制造山寨核桃露、核桃花生飲料、杏仁露等飲料，生產(chǎn)流程不符合規(guī)范。

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曝光原因

2017年315晚會曝光了耐克在Hyperdunk 2008 FTB產(chǎn)品中宣稱鞋后跟帶有zoom air氣墊，但細心的消費者發(fā)現(xiàn)該款籃球鞋并沒有氣墊。對此，耐克拒不承認該問題，并拒絕對消費者進行三倍賠償，稱“這是產(chǎn)品描述上的錯誤?！彪S后耐克只肯提供全額退貨退款服務(wù)，以及一張耐克官網(wǎng)購買單件產(chǎn)品七五折的優(yōu)惠券。

后續(xù)進展

耐克在多方輿論壓力下承認錯誤，于2017年4月3日起為消費者提供退貨退款政策，并給予消費者3倍賠償金額，預(yù)估在5400多元。

其他曝光企業(yè)名單

① 互動百科：為三無產(chǎn)品提供”避難所“，惡意篡改信息，化身變成虛假廣告垃圾站。

② 科視視光：被曝光是三無公司，其所生產(chǎn)的角膜塑形鏡產(chǎn)品容易引發(fā)角膜感染，危及健康。

③ 無印良品、永旺超市：兩家著名日企公開銷售日本核輻射區(qū)的食品，存在食品安全隱患。

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曝光原因

315曝光外賣平臺餓了么聚集黑心作坊，這些作坊存在著虛構(gòu)地址、上傳虛假實體照片等情況。餓了么審核機制不嚴格的問題，導致黑心作坊不斷涌入，有的上線商家甚至沒有經(jīng)營執(zhí)照、衛(wèi)生許可證，烹飪環(huán)境令人堪憂。原本網(wǎng)絡(luò)點餐就是為了圖方便，但餓了么對顧客健康的無視確實讓人心寒。

后續(xù)進展

餓了么在被曝光后連續(xù)發(fā)生，稱會嚴肅處理，采取一系列整改措施，但事后仍有黑心作坊存在。

其他曝光企業(yè)名單

① 車易拍：平臺的二手車買賣方價格不一致，車易拍從中賺取高額差價謀取利潤。

② 網(wǎng)信理財、借貸寶、人人投、翼支付、閃銀：旗下相關(guān)理財App存在刷用戶注冊量問題，以此證明平臺的火爆程度。

③ 淘寶、大眾點評、美麗說：平臺店鋪存在刷單行為，哄騙不明真相的消費者，并形成龐大的產(chǎn)業(yè)鏈。

曝光原因

小病大修，沒病大修，能換的不給你修，能修好的也要求給你換。這是行業(yè)內(nèi)人士曝光的4S店秘密，得知此事，央視記者給不同轎車設(shè)置相同的簡單故障，在全國各地七個省市，先后22次對東風日產(chǎn)、上海大眾以及奔馳三家車企的4S店中售后維修，被要求”小病大修“次數(shù)高達16次，比例占到73%。

后續(xù)進展

東風日產(chǎn)、大眾和奔馳相繼發(fā)布官方聲明并致歉，稱會改進4S店的售后服務(wù)。

其他曝光企業(yè)名單

① 路虎：倒擋失靈，路虎反稱”開車太著急“，后在輿論壓力下發(fā)表生命并致歉。

② D&G、H&M、ZARA、ARMANI：檢驗檢疫機構(gòu)抽檢四大品牌的進口服裝，不少測試指標均不合格，包括甲醛、色牢度等。

③ 中國移動：旗下分公司為騷擾電話和垃圾短信提供發(fā)送通道，對用戶造成嚴重的困擾。

曝光原因

尼康新產(chǎn)品D600相機號稱高畫質(zhì)、全畫幅，在中售價高達萬元，但很多細心的用戶發(fā)現(xiàn)，D600相機所拍出的照片會出現(xiàn)黑色斑點，即使返修也會反復出現(xiàn)。但尼康公司再三拒絕退換，只提供保修，稱”是霧霾惹的禍。“，為此，尼康還要求用戶拍攝照片時鏡頭不能朝上。而在美國，尼康D600可免費更換為D610相機。

后續(xù)進展

尼康發(fā)表聲明道歉，并免費檢修過保的D600相機，為用戶更換新產(chǎn)品服務(wù)，同時宣布D600相機在中國停售。

其他曝光企業(yè)名單

① 大唐高鴻：向智能手機植入惡意程序，惡意扣除用戶手機話費，并收集、泄露個人信息。

② 杭州廣琪貿(mào)易公司：過期面包依舊在出售，曝光后廣琪將庫存內(nèi)的剩余面包全部封存，多家合作伙伴終止與廣琪的合作。

③ 澳妙可奶粉：篡改保質(zhì)日期，將過期奶粉繼續(xù)出售，后北京出入境檢驗檢疫局已對問題奶粉予以封存。

曝光原因

蘋果在中國執(zhí)行的售后政策與發(fā)達國家不同的，雙重標準涉嫌歧視。在國內(nèi)，蘋果產(chǎn)品發(fā)生故障可更換整機，但后蓋都用原先手機上的，與發(fā)達國家的售后政策“整機更換包含后蓋”有很大區(qū)別。此舉很可能是蘋果在逃避維修政策，因為相關(guān)規(guī)定表明商品的三包有效期自換貨之日起重新計算。

后續(xù)進展

CEO庫克現(xiàn)身道歉，承諾改進維修政策，Apple官網(wǎng)上也有了簡潔清晰的維修和保修政策說明。

其他曝光企業(yè)名單

① 周大生：品牌黃金摻假，被加入元素“銥”，性質(zhì)與黃金幾乎相同，但價格卻是黃金的四分之一。

② 高德地圖：旗下App的位置共享功能違規(guī)收集用戶信息，而后高德稱是軟件缺陷，已被緊急修復。

③ 網(wǎng)易郵箱：偷窺很多用戶的郵件內(nèi)容，以此來分析用戶習慣并發(fā)送精準廣告進行騷擾。

曝光原因

北京三里屯麥當勞店中，炸過的雞翅超過保溫期一個半小時仍繼續(xù)包裝給顧客，吉士片拆包裝未及時丟棄而被當作早餐出售。此外，原本即將到期的甜品派被更換包裝，重新寫上時間繼續(xù)出售。最令人意外的是，有個員工將生牛肉餅打翻在地上，重新揀起來而沒有經(jīng)過任何處理，又被放在袋子中備用。

后續(xù)進展

麥當勞官方通過微博快速回應(yīng)并致歉，展開調(diào)查并嚴肅處理。與此同時，三里屯麥當勞店涌入數(shù)十家媒體。

其他曝光企業(yè)名單

① 中國電信：被曝出售信息通道作為廣告渠道，向廣大用戶群發(fā)垃圾短信，以此謀求巨額利潤。

② 招商銀行、工商銀行：銀行內(nèi)部員工被曝泄露、出售客戶信息和隱私，由此引發(fā)多件網(wǎng)上銀行失竊案。

曝光原因

銷售員通過涂改購物發(fā)票，將屬于消費者的贈品和現(xiàn)金卡收為己用，甚至連某些中層管理者也參與到其中，而且存在時間長達三年以上。不僅如此，銷售員們還利用家電以舊換新的政策，通過購買舊家電、盜用消費者信息等手段騙取國家補貼資金，以此謀求更多的私利。而這種情況在國美電器多家門店存在。

后續(xù)進展

北京市商務(wù)委取消國美三家門店參與家電以舊換新的資格，國美發(fā)表聲明致歉并表示會嚴肅處理此事。

其他曝光企業(yè)名單

① 錦湖輪胎：作為北京現(xiàn)代、一汽大眾等汽車品牌的輪胎供應(yīng)商，錦湖輪胎反冶膠添加過量，存在嚴重質(zhì)量問題

② 網(wǎng)秦飛流：通過對水貨手機進行刷機，并偷偷在手機內(nèi)裝上病毒和殺毒軟件，一唱一和讓消費者為之付費。

③ 田婆婆洗灸堂：宣傳虛假中藥藥浴，導致不少兒童患病，長出膿包，該品牌當時在全國共有24個加盟店。

曝光原因

外來平板電視品牌的售后與國家政策大相徑庭，雖然在售后說明上提及是執(zhí)行整機一年，主要部件三年的政策，但實際上，LG、索尼和東芝廠家都把屏幕排除在主要部件之外，只保修了兩年，因為屏幕的維修費用最大。而屏幕一旦出現(xiàn)問題，消費者就要承擔巨額的維修費用，廠家并不會承擔保修。

后續(xù)進展

LG、索尼在315當日宣布即日起，購買該品牌液晶電視將獲得液晶屏保修3年的服務(wù)。

其他曝光企業(yè)名單

① UT斯達康、天時達、夏新、科摩：與手機制造商合作，通過設(shè)計手機主板和操作方案上設(shè)置后門，把收費菜單內(nèi)置到手機里，用戶點擊后被扣費。

② 永衡：聲稱堿性鈣離子水具有平衡人體酸堿度、補充人體所需的鈣等功能，涉嫌廣告夸大其詞，實際作用不大。

③ 惠普：所出售的電腦售后政策與國家規(guī)定不同，狂言黑屏純屬正常，并不為兩次維修以上的客戶提供整機更換服務(wù)。

曝光原因

佛山市順德區(qū)電飯鍋廠有限公司生產(chǎn)的一款“德寶”牌豪華型電子西施鍋被查出非正常工作。國家質(zhì)檢總局在晚會上公布電飯鍋的抽查結(jié)果，這次是對觸及帶電部件的防護、非正常工作、發(fā)熱等16個安全指標和兩個電磁兼容指標進行抽查，主要質(zhì)量問題是非正常工作和發(fā)熱不合格。

其他曝光企業(yè)名單

好記憶學習枕：號稱用了學習枕就能過目不忘，同時聘請所謂專業(yè)教授助陣，并請人冒稱名牌大學學生，導致消費者上當受騙。

曝光原因

分眾無線被認為是垃圾短信的重要源頭，同時涉嫌泄露機主個人資料。分眾無線傳媒技術(shù)有限公司掌握了2億多手機用戶信息，并借此發(fā)送垃圾信息。而垃圾短信的發(fā)送過程是，通過電腦連接短信群發(fā)器，每個群發(fā)器每小時可以發(fā)600條短信。其中，精準分眾在北京、上海、廣州等十家分公司，每天發(fā)送3千萬條。

后續(xù)進展

分眾宣布停止短信業(yè)務(wù)，并在表示因分眾無線發(fā)展迅猛要分拆上市的計劃也就此擱淺，隨后江南春卸任分眾CEO。