北京斯馬特物業(yè)管理有限公司自2003年10月成立以來,一直銳意進取、砥礪奮進,始終秉持“在不斷幫助人發(fā)展的過程中,實現(xiàn)客戶、公司和員工共同成長”的經(jīng)營理念,為客戶提供著高標準、高質(zhì)量的物業(yè)管理服務(wù)。
斯馬特具有一支強有力的員工隊伍,全體員工均經(jīng)過嚴格的訓(xùn)練、具有良好的職業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神。管理層人員80%具有大專以上學(xué)歷,100%接受過專業(yè)培訓(xùn)。他們能夠在物業(yè)管理所涉及的眾多領(lǐng)域向客戶提供專業(yè)化的管理和服務(wù)。
斯馬特是一家非常善于學(xué)習(xí)的組織,她吸收了國外企業(yè)規(guī)范化、制度化的管理和中國企業(yè)的人性化服務(wù)。為了保障客戶能享受到與國外企業(yè)一樣的高質(zhì)量的管理和服務(wù),同時又能以中國的消費水平相適應(yīng),斯馬特采用國外企業(yè)的質(zhì)量標準,聘任的管理人員均為經(jīng)過培訓(xùn)合格的華人專才。通過多年的服務(wù)和管理實踐,形成一套獨特的、系統(tǒng)的、完整的斯馬特管理模式。
斯馬特為客戶提供服務(wù)包括:專業(yè)保潔、設(shè)備運行與維護、消防中控管理、車場管理、專業(yè)電梯、會議接待、客戶服務(wù)、園林綠化及養(yǎng)護以及其他項目服務(wù)在內(nèi)的多元化的直接項目管理和服務(wù)。在醫(yī)療市場,公司還提供洗衣及麻織品分發(fā)及配餐服務(wù)等。
斯馬特的使命是為客戶提供基于價值和成果的專業(yè)的綜合服務(wù)解決方案,提升客戶在非核心業(yè)務(wù)上的管理和服務(wù)品質(zhì),從而使客戶能夠?qū)W⒂谧约旱暮诵臉I(yè)務(wù),提升客戶在市場上的綜合競爭力和持續(xù)發(fā)展力。