匠多多是一個專注于家居售后服務和居家生活服務領域的綜合性B2C服務平臺。致力于打造有影響力的家居服務解決方案平臺,為所有用戶提供便捷、優(yōu)質(zhì)的售后服務體驗。匠多多擁有網(wǎng)站、微信小程序、APP等產(chǎn)品。為全國的家居電商企業(yè)、線下建材商家等B端用戶提供一站式的安裝、配送、維修等完整的售后服務解決方案;為C端家庭及個人用戶提供上門安裝、維修等圍繞著居家生活相關的便民售后服務。
匠多多的前身是成立于2014年的“燈保姆”服務品牌,2015年成為天貓戰(zhàn)略合作伙伴,是國內(nèi)天貓建材行業(yè)安裝落地服務商。2016年綜合服務網(wǎng)絡覆蓋全國304個城市和地區(qū),服務燈飾電商企業(yè)1W+。2018年8月30日公司正式啟用“匠多多”新品牌,在原有“網(wǎng)盛燈保姆”的品牌基礎上進行合并。2019年3月阿里巴巴集團正式對匠多多進行戰(zhàn)略投資,天貓和匠多多將開展新零售合作,同時雙方試點打造“天貓無憂購”居家服務中心。2020年8月30日,匠多多開展眾包業(yè)務,推出新的平臺——匠多多。
新平臺基于B2C模式,整合全國物流、倉儲、師傅資源通過技術創(chuàng)新和ERP、SaaS系統(tǒng)連接用戶,進行雙端需求的匹配,解決家居企業(yè)的售后需求,從商家到客戶家庭提供一站式的售后服務,真正做到了理想生活,家裝無憂,匠多多在您身邊!
未來,匠多多將繼續(xù)堅持以人為本,利用創(chuàng)新技術連接供需兩側市場需求,撮合雙方交易,不僅幫助師傅提升收入與技能,更直接的提升了客戶家居生活的幸福感,讓服務改變生活!