“橙心優(yōu)選”是滴滴旗下社區(qū)電商平臺(tái),聚焦運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)升級(jí)商品流通與銷(xiāo)售過(guò)程,打造“新零售”平臺(tái),與合作伙伴共建提升居民消費(fèi)體驗(yàn)的共贏生態(tài)。主要經(jīng)營(yíng)范圍包括水果蔬菜、肉禽蛋奶、米面糧油、日用百貨等,涵蓋社區(qū)居民日常生活品類(lèi),滿足家庭每日三餐所需。
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用戶(hù)每日0點(diǎn)到23點(diǎn)下單,次日16點(diǎn)即可在選定自提點(diǎn)提貨。用戶(hù)在商品選擇、購(gòu)買(mǎi)、提貨的過(guò)程中遇到任何問(wèn)題,均可通過(guò)聯(lián)系”團(tuán)長(zhǎng)“(自提點(diǎn)負(fù)責(zé)人)或平臺(tái)客服解決。
為了保障商品質(zhì)量與用戶(hù)權(quán)益,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn),橙心優(yōu)選上線了售后服務(wù)品牌——售后無(wú)憂,凡是在橙心優(yōu)選購(gòu)買(mǎi)的商品,凡是在橙心優(yōu)選購(gòu)買(mǎi)的商品,若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,符合相對(duì)應(yīng)的條件,48小時(shí)無(wú)理由退款。