騰訊企點(diǎn)
騰訊企點(diǎn)，騰訊云旗下智慧客戶運(yùn)營平臺(tái)，以即時(shí)通訊、音視頻、人工智能、大數(shù)據(jù)、云呼叫中心等科技為基礎(chǔ)，結(jié)合微信、QQ社交通路，提供從營銷孵化、銷售轉(zhuǎn)化、交易協(xié)同到客戶服務(wù)的全場景企業(yè)級(jí)SaaS服務(wù)，提升企業(yè)獲客、待客、留客的效率，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化智慧經(jīng)營的創(chuàng)新升級(jí)。產(chǎn)品包含了企點(diǎn)客服、企點(diǎn)營銷、企點(diǎn)商通和企點(diǎn)領(lǐng)航。
企點(diǎn)客服（原營銷QQ升級(jí)）
全渠道智能客服，促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化，提升服務(wù)體驗(yàn)，升級(jí)客戶忠誠度。微信公眾號(hào)、小程序、QQ、APP、網(wǎng)頁、電話等全渠道觸達(dá)客群。智能推薦、機(jī)器人、工單、質(zhì)檢等功能幫助客服團(tuán)隊(duì)促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化與復(fù)購，提升服務(wù)體驗(yàn)，升級(jí)客戶忠誠度。
企點(diǎn)營銷
全渠道智能營銷管理平臺(tái)，幫助企業(yè)市場部實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營銷，全鏈路私域運(yùn)營增長?？蛻魯?shù)據(jù)平臺(tái)，驅(qū)動(dòng)企業(yè)業(yè)績?cè)鲩L 數(shù)據(jù)創(chuàng)造無限可能；營銷自動(dòng)化，全渠道潛客精準(zhǔn)觸達(dá) 自動(dòng)化線索評(píng)分培育。
企點(diǎn)商通
結(jié)合騰訊通訊能力、AI和開放平臺(tái)，產(chǎn)業(yè)上下游智能溝通連接器，打造高效合作的生態(tài)聯(lián)盟，助力產(chǎn)業(yè)智能升級(jí)。AI技術(shù)提升商機(jī)獲取、交易撮合效率，獲得更多客源和生意。
企點(diǎn)領(lǐng)航
擁抱產(chǎn)業(yè)，連接服務(wù)，為企業(yè)提供高度靈活、可配置、可擴(kuò)展一站式平臺(tái)，面向垂直行業(yè)，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。
| 商標(biāo)名稱 | 商標(biāo)注冊(cè)號(hào) | 類號(hào) | 申請(qǐng)人 | 商標(biāo)詳情 |
| 妖尾 | 11244577 | 第41類 | 深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司 | 詳情 |
| 妖精尾巴 | 11244578 | 第41類 | 深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司 | 詳情 |
| 妖精的尾巴 | 11244579 | 第41類 | 深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司 | 詳情 |
| 圖形 | 1788715 | 第10類 | 深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司 | 詳情 |
| 企鵝;PENGUIN | 3295270 | 第9類 | 深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司 | 詳情 |
| 專利號(hào)/專利申請(qǐng)?zhí)?/td> | 專利名稱 | 專利詳情 |
| ZL201310683684.5 | 數(shù)據(jù)處理方法、裝置及系統(tǒng) | 第二十二屆中國專利優(yōu)秀獎(jiǎng)（2020年） |
| ZL200710077039.3 | 一種數(shù)據(jù)緩存處理方法、系統(tǒng)及數(shù)據(jù)緩存裝置 | 第十九屆中國專利優(yōu)秀獎(jiǎng)（2017年） |
| CN201310323501.9 | 一種存儲(chǔ)索引的方法和裝置 | 詳情 |
| CN201510337641.0 | 一種數(shù)據(jù)同步方法、裝置及系統(tǒng) | 詳情 |
| CN201020157420.8 | 一種服務(wù)器機(jī)柜 | 詳情 |
| 標(biāo)準(zhǔn)號(hào) | 標(biāo)準(zhǔn)名稱 | 發(fā)布日期 | 實(shí)施日期 | 標(biāo)準(zhǔn)詳情 |
| GB 40879-2021 | 數(shù)據(jù)中心能效限定值及能效等級(jí) | 2021-10-11 | 2022-11-01 | 詳情 |
| GB/T 40660-2021 | 信息安全技術(shù) 生物特征識(shí)別信息保護(hù)基本要求 | 2021-10-11 | 2022-05-01 | 詳情 |
| GB/T 20275-2021 | 信息安全技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)入侵檢測系統(tǒng)技術(shù)要求和測試評(píng)價(jià)方法 | 2021-10-11 | 2022-05-01 | 詳情 |
| GB/T 40645-2021 | 信息安全技術(shù) 互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)安全通用要求 | 2021-10-11 | 2022-05-01 | 詳情 |
| GB/T 39725-2020 | 信息安全技術(shù) 健康醫(yī)療數(shù)據(jù)安全指南 | 2020-12-14 | 2021-07-01 | 詳情 |
在線客服系統(tǒng)
云呼叫中心
CRM軟件
