Udesk依托云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，為企業(yè)提供全渠道接入覆蓋（電話、在線客服、手機(jī)APP、微信、微博、短信、郵箱、web、小程序）、全場(chǎng)景覆蓋（獲客、智能自助服務(wù)、售前咨詢(xún)、現(xiàn)場(chǎng)派單服務(wù)、電銷(xiāo)、客戶(hù)關(guān)懷回訪、售后咨詢(xún)、企業(yè)內(nèi)部服務(wù)）的客服平臺(tái)，旨在提高企業(yè)客服團(tuán)隊(duì)服務(wù)效率、降低運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)成本、增加客戶(hù)滿意度和忠誠(chéng)度。

沃豐科技是中國(guó)人工智能與營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)解決方案提供商，依托人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等核心技術(shù)，打造了一體化客戶(hù)全生命周期解決方案。沃豐科技擁有Udesk、GaussMind、ServiceGo、微豐等完整的產(chǎn)品矩陣，將人工智能技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)獲客、銷(xiāo)售管理、客戶(hù)服務(wù)及企業(yè)內(nèi)部共享服務(wù)等各個(gè)場(chǎng)景，為消費(fèi)品、制造業(yè)、生命科學(xué)、汽車(chē)、央國(guó)企、數(shù)字政府、金融等多個(gè)行業(yè)提供定制化解決方案，全面助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，得到眾多世界500強(qiáng)、中國(guó)500強(qiáng)客戶(hù)的信賴(lài)。