AiKF愛(ài)客服智能機(jī)器人+云平臺(tái)是中科匯聯(lián)自主研發(fā)的、基于SaaS云服務(wù)架構(gòu)的專(zhuān)業(yè)智能客戶服務(wù)平臺(tái),旨在幫助中小企業(yè)提高客服效率,降低人工成本,提升企業(yè)效益。愛(ài)客服智能機(jī)客服體系是集愛(ài)客服智能機(jī)器人+人工客服+工單三位于一體的客服體系,凝聚了中科匯聯(lián)與清華大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、北京大學(xué)共建的三個(gè)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室的人工智能專(zhuān)業(yè)科技成果,致力于為用戶打造語(yǔ)義理解智能、客戶服務(wù)專(zhuān)業(yè)、人機(jī)交互自然、系統(tǒng)使用簡(jiǎn)單、用戶體驗(yàn)有愛(ài)的客服平臺(tái)。
標(biāo)準(zhǔn)號(hào) | 標(biāo)準(zhǔn)名稱 | 發(fā)布日期 | 實(shí)施日期 | 標(biāo)準(zhǔn)詳情 |
GB/T 38776-2020 | 電子商務(wù)軟件構(gòu)件分類(lèi)與代碼 | 2020-04-28 | 2020-11-01 | 詳情 |
GB/T 36964-2018 | 軟件工程 軟件開(kāi)發(fā)成本度量規(guī)范 | 2018-12-28 | 2019-07-01 | 詳情 |
GB/T 36334-2018 | 智慧城市 軟件服務(wù)預(yù)算管理規(guī)范 | 2018-06-07 | 2019-01-01 | 詳情 |