幫我吧是北京金萬維科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱：“金萬維”）旗下的新一代全渠道智能客服平臺(tái)，于2011年正式研發(fā)上線。

成立于2004年的金萬維，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)和核心技術(shù)人員均來自清華大學(xué)、中科院等優(yōu)秀院?！，F(xiàn)有員工300名，并在全國(guó)各地建立了25家本地化服務(wù)機(jī)構(gòu)，攜手5000多家軟件行業(yè)伙伴共同服務(wù)于全球500多萬用戶，目前已成為國(guó)內(nèi)知名的企業(yè)信息化互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。

作為金萬維的戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品，幫我吧是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、 人工智能等新興技術(shù)正在深度革新各行各業(yè)的背景下，為用戶打造的覆蓋電話、Web、H5、微信公眾號(hào)、微博、郵件、APP、客戶端等各個(gè)企業(yè)級(jí)入口的服務(wù)平臺(tái)。通過智能機(jī)器人、在線客服、遠(yuǎn)程協(xié)助、呼叫中心、工單、BI等服務(wù)功能和模塊，幫助企業(yè)快速連接客戶、提升客服工作效率和客戶滿意度，降低服務(wù)成本，緊抓每一個(gè)銷售線索，讓客戶服務(wù)真正成為企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)的強(qiáng)大引擎。

目前，幫我吧已成為備受企業(yè)信賴的智能客服平臺(tái)，超過100000家企業(yè)用戶選擇幫我吧，打造自身專業(yè)的服務(wù)。