華云天下（南京）科技有限公司【原北京華云天下科技有限公司】，成立于2011年，是一家提供企業(yè)智能聯(lián)絡(luò)云與智能機(jī)器人服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)、有線電視網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)，利用先進(jìn)的云計(jì)算技術(shù)（用到分布式計(jì)算、分布式存儲(chǔ)、并行計(jì)算技術(shù)）和AI技術(shù)（語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成、視覺識(shí)別、深度學(xué)處理、知識(shí)圖譜），屏蔽了底層通信設(shè)備、通信協(xié)議、多種通信渠道的差異性，構(gòu)建了統(tǒng)一通信云平臺(tái)、智能聯(lián)絡(luò)云平臺(tái)和虛擬服務(wù)機(jī)器人云平臺(tái)，為廣位提供一站式“全優(yōu)”智能服務(wù)。

華云天下專注于企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，基于多年來(lái)呼叫中心、融合通信、智慧辦公、智能客服、智能質(zhì)檢、座席輔助、智能機(jī)器人、人機(jī)對(duì)話訓(xùn)練等技術(shù)的研，結(jié)合人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)，提出了“新服務(wù)、新運(yùn)營(yíng)”的創(chuàng)新理念，研發(fā)出來(lái)智能客服系統(tǒng)、人機(jī)對(duì)話系統(tǒng)、業(yè)務(wù)智能決策系統(tǒng)、機(jī)器深知識(shí)圖譜等多項(xiàng)子系統(tǒng)，對(duì)原有產(chǎn)品體系和服務(wù)體系升級(jí)，為用戶提供一站式場(chǎng)景化數(shù)字運(yùn)營(yíng)服務(wù)。