簡(jiǎn)介

1995年9月18日，廣東步步高電子工業(yè)有限公司在東莞市長安鎮(zhèn)成立。在這片工業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施完備、產(chǎn)業(yè)配套體系完善的沃土上，在當(dāng)?shù)卣拇罅χС趾头鲋?，?jīng)過十年的持續(xù)發(fā)展，步步高公司從同行業(yè)中脫穎而出，現(xiàn)已成為當(dāng)代中國家用電子企業(yè)的發(fā)展典范。

發(fā)展歷史

1999年進(jìn)行的一項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果顯示，步步高在全國數(shù)十個(gè)大中城市的品牌擁有率、無提示第一提及率和未來購買意向都居于同行業(yè)前列。

2000年10月，“步步高”被廣東省工商行政管理局認(rèn)定為“著名商標(biāo)”。

2002年2月，“步步高”（影碟機(jī)、電話機(jī)）被國家工商行政管理總局商標(biāo)局認(rèn)定為“中國馳名商標(biāo)”。

2002年12月，步步高家庭影院被評(píng)為“中國音響名牌產(chǎn)品”，特許使用“A”字標(biāo)志。

2003年8月，步步高（DVD）被國家質(zhì)檢總局評(píng)定為“中國名牌產(chǎn)品”。

2004年1月，步步高復(fù)讀機(jī)被評(píng)為中國音響名牌產(chǎn)品，許可使用“A”字標(biāo)志。

2004年5月，步步高榮獲DVD類“中國出口優(yōu)秀企業(yè)獎(jiǎng)”。

2005年4月，步步高榮獲“2005CCTV我最喜愛的中國品牌”。

2005年12月，步步高組合音響獲得國家質(zhì)檢總局發(fā)布“國家免檢產(chǎn)品”資格。

2006年12月，步步高全系列DVD視盤機(jī)（DVD、移動(dòng)DVD）再度獲得國家質(zhì)監(jiān)督總局“國家免檢產(chǎn)品”資格。步步高電話機(jī)（007系列）、步步高電子詞典同時(shí)獲得國家質(zhì)監(jiān)督總局“國家免檢產(chǎn)品”資格。

大事記

1995年 1995年9月，廣東步步高電子工業(yè)有限公司成立。

1996年

1996年3月，步步高電話機(jī)廠取得了郵電部第一個(gè)有繩電話機(jī)“入網(wǎng)許可證”。

1996年3月，HA007系列有繩電話機(jī)通過廣東電子機(jī)械工業(yè)廳主持的科學(xué)技術(shù)成果鑒定。

1996年10月，公司通過ISO9002國際質(zhì)量體系認(rèn)證。

1996年11月，步步高首次在中央電視臺(tái)黃金時(shí)段投放廣告。

1997年

1997年6月，步步高多媒體學(xué)生電腦被中國保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)推薦為“消費(fèi)者信得過產(chǎn)品”。

1997年7月，國家技術(shù)監(jiān)督局對(duì)電話機(jī)質(zhì)量進(jìn)行抽檢，步步高無繩電話機(jī)所檢項(xiàng)目全部合格，新華社、《人民日?qǐng)?bào)》、《市場(chǎng)報(bào)》等各大新聞機(jī)構(gòu)進(jìn)行了報(bào)道。

1997年7月，在中央人民廣播電臺(tái)進(jìn)行的關(guān)于電腦市場(chǎng)的一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告中，步步高學(xué)生電腦在同行業(yè)中市場(chǎng)占有率第一、品牌知名度第一。

1997年8月，步步高學(xué)生電腦專用系列教學(xué)軟件全面通過國家教委全國中小學(xué)計(jì)算機(jī)教育研究中心的測(cè)試、評(píng)審和鑒定，并大力向教育界推廣使用。

1997年8月，步步高請(qǐng)國際著名影星李連杰拍攝步步高VCD影碟機(jī)廣告。

1997年10月，步步高多媒體學(xué)生電腦被國家科委列入“1997年度國家重點(diǎn)新產(chǎn)品計(jì)劃”（編號(hào)為744078083090）。

1997年11月，步步高獲得1998年中央電視臺(tái)黃金時(shí)段廣告招標(biāo)暗標(biāo)第一名。

1997年11月，通過全國電子產(chǎn)品生產(chǎn)許可證審查，步步高VCD視盤機(jī)生產(chǎn)質(zhì)量保證體系完全符合《電子產(chǎn)品生產(chǎn)許可證企業(yè)質(zhì)量保證體系審查內(nèi)容及要求》。

1997年度，步步高無繩電話機(jī)被中國消費(fèi)者保護(hù)基金會(huì)推薦為“消費(fèi)者信得過產(chǎn)品”。

1997年12月，步步高多媒體學(xué)生電腦全面通過國家計(jì)算機(jī)檢測(cè)中心的檢驗(yàn)和由廣東省技術(shù)監(jiān)督局組織、電子部五所實(shí)施的抽檢，在同行業(yè)中率先通過了國家信息技術(shù)設(shè)備類產(chǎn)品關(guān)于電磁兼容的所有七項(xiàng)技術(shù)要求，在電磁輻射干擾的技術(shù)攻關(guān)中，取得了重大突破。

1997年12月，步步高影碟機(jī)AB001型在國家電子工業(yè)部舉辦的全國VCD視盤機(jī)生產(chǎn)廠家的VCD視盤機(jī)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定活動(dòng)中獲優(yōu)等品稱號(hào)。

1998年

1998年2月，公司開始實(shí)施生產(chǎn)制作系統(tǒng)的電腦化管理，全面推行MRPⅡ。

1998年3月，與國家教委全國中小學(xué)計(jì)算機(jī)教育研究中心聯(lián)合開發(fā)研制98型學(xué)生電腦。

1998年3月，步步高公司被評(píng)為1997年度中央電視臺(tái)廣告意識(shí)強(qiáng)十佳企業(yè)。

1998年3月18日，步步高VCD（AB001）視盤機(jī)獲97年國家電子工業(yè)部質(zhì)量檢測(cè)優(yōu)等品。

1998年4月，向中國少年兒童活動(dòng)中心捐助總價(jià)值15萬元的步步高學(xué)生電腦、圖書。

1998年8月，北京賽諾研究公司進(jìn)行的全國主要品牌電話機(jī)零售量排行榜及占有率調(diào)查表明，步步高電話機(jī)的市場(chǎng)占有率居全國第一。

1998年8月，由廣東省公證處工作人員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督公證，為期一年的“一紙千金”消費(fèi)者建議抽獎(jiǎng)活動(dòng)開始。

1998年10月，在“改革開放二十年科技成果”展覽中，步步高電話成為參展的唯一現(xiàn)代電話機(jī)品牌，并被中國革命博物館永久收藏。

1998年11月，全國人大常委會(huì)副委員長費(fèi)孝通蒞臨公司視察。

1998年度，國家技術(shù)監(jiān)督局對(duì)電話機(jī)質(zhì)量進(jìn)行抽檢，步步高電話機(jī)被評(píng)為“電話機(jī)國家監(jiān)督抽查優(yōu)等品”。

1999年

1999年1月，1998年長江、松花江流域發(fā)生歷史罕見大水，公司捐款100萬元，公司員工捐款捐物計(jì)現(xiàn)金52970元、衣物一千多件，受到中華人民共和國民政部的表彰。

1999年1月，步步高電話被黑龍江技術(shù)監(jiān)督局確認(rèn)為“黑龍江省重點(diǎn)保護(hù)名優(yōu)商品”。

1999年2月，步步高語言復(fù)讀機(jī)獲行業(yè)第一品牌、十佳品牌、質(zhì)量滿意度第一名、未來消費(fèi)者首選品牌第一名稱號(hào)。

1999年3月，步步高電話、VCD雙雙榮獲“98年度全國主要城市消費(fèi)者喜愛的品牌”。

1999年4月，步步高產(chǎn)品取消單一型號(hào)進(jìn)網(wǎng)證，采用新的電信設(shè)備系列進(jìn)網(wǎng)證（一個(gè)進(jìn)網(wǎng)證涵蓋一系列型號(hào)），步步高電話成為實(shí)行信息產(chǎn)業(yè)部電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)證的少數(shù)品牌之一。

1999年5月，AV廠順利獲得ISO9001認(rèn)證。

1999年5月，電話廠順利通過ISO9001認(rèn)證。

1999年5月，國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對(duì)電話機(jī)質(zhì)量進(jìn)行抽檢，步步高電話機(jī)全部合格。

1999年6月，段永平總經(jīng)理被《亞洲周刊》評(píng)為亞洲商業(yè)金融業(yè)20位“千禧年領(lǐng)袖”之一。

1999年7月，著名歌星張惠妹應(yīng)邀為步步高語言復(fù)讀機(jī)拍攝廣告。

1999年8月，電腦電玩廠獲得ISO9001認(rèn)證證書。

1999年9月，總公司通過ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證。

1999年10月，AV廠推行TQM體系。

1999年10月，公司冠名贊助99'步步高世界杯男子乒乓球賽。

1999年11月，公司被廣東省科學(xué)技術(shù)委員會(huì)認(rèn)定為“高新技術(shù)企業(yè)”。

2000年

2000年3月，步步高冠名贊助2000年全國女足超級(jí)聯(lián)賽。

2000年3月，通訊設(shè)備分公司順利通過ISO9001認(rèn)證復(fù)審。

2000年4月，“步步高”商標(biāo)被廣東省工商行政管理局認(rèn)定為廣東省著名商標(biāo)。

2000年4月，國務(wù)委員司馬義·艾買提蒞臨步步高公司參觀指導(dǎo)。

2000年4月，“步步高杯”全國圍棋電視快棋賽在北京圓滿結(jié)束。

2000年5月，國際巨星施瓦辛格為步步高拍攝電視廣告。

2000年6月，中紀(jì)委常委、監(jiān)察部副部長趙洪祝蒞臨步步高公司AV產(chǎn)品廠參觀指導(dǎo)。

2000年6月，第九屆“步步高杯”全國青年歌手電視大獎(jiǎng)賽專業(yè)組決賽全面開始。

2000年8月，“步步高杯”全國排球聯(lián)賽舉行分組抽簽儀式，總經(jīng)理段永平出席。

2000年8月，全國政協(xié)常委、著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家吳敬璉教授到步步高參觀指導(dǎo)。

2000年10月，“步步高”被廣東省工商行政管理局認(rèn)定為廣東省“著名商標(biāo)”。

2000年11月，步步高參加2001年央視臺(tái)黃金時(shí)段廣告段位招標(biāo)，中標(biāo)金額居同行業(yè)首位。

2000年11月，公司冠名贊助2001年“步步高無繩電話杯”全國女子排球聯(lián)賽和“步步高DVD杯”全國男子排球聯(lián)賽新聞發(fā)布會(huì)在人民大會(huì)堂浙江廳舉行。

2000年12月，步步高公司被廣東省工商行政管理局、廣東省個(gè)體勞動(dòng)協(xié)會(huì)、私營企業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為2000年度“光彩之星”企業(yè)。

2000年12月，全國政協(xié)副主席李貴鮮率全國政協(xié)視察組視察步步高公司。

2001年

2001年1月，中國足球協(xié)會(huì)授予步步高公司“支持中國足球發(fā)展貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。

2001年1月，步步高公司贊助2000年CCTV春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)。

2001年3月，步步高無繩電話杯全國女子排球聯(lián)賽在上海圓滿結(jié)束。

2001年9月，步步高公司贊助2002年“步步高無繩電話杯”全國女子排球聯(lián)賽和“步步高電子詞典杯”全國男子排球聯(lián)賽。

2002年

2002年2月，步步高公司贊助2001年CCTV春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)。

2002年2月，“步步高”（影碟機(jī)、電話機(jī)）被國家工商行政管理總局批準(zhǔn)認(rèn)定為“中國馳名商標(biāo)”。

2002年8月，步步高復(fù)讀機(jī)、電子詞典榮獲“保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益優(yōu)質(zhì)信譽(yù)品牌”。

2002年9月，步步高復(fù)讀機(jī)榮獲省政府頒布“廣東省名牌產(chǎn)品”榮譽(yù)稱號(hào)。

2002年9月，步步高（電話機(jī)）被國家質(zhì)檢總局評(píng)定為“中國名牌產(chǎn)品”。

2002年10月，步步高贊助2002-2003年“步步高復(fù)讀機(jī)杯”全國女子排球聯(lián)賽和“步步高DVD杯”全國男子排球聯(lián)賽。

2002年12月，步步高家庭影院被中國電子音響工業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)定為“中國音響名牌產(chǎn)品”，并特許使用“A字標(biāo)志”。

2003年

2003年1月，步步高全系列DVD產(chǎn)品被國家質(zhì)檢總局授予“免檢”資格。

2003年2月，步步高公司被廣東省人民政府評(píng)定為“廣東省優(yōu)秀民營企業(yè)”。

2003年4月，步步高公司被中華全國總工會(huì)授予2003年“全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”。

2003年6月，步步高公司被廣東省科學(xué)技術(shù)廳評(píng)定為“高新技術(shù)企業(yè)”。

2003年7月，步步高（電話機(jī)、復(fù)讀機(jī)）通過3C認(rèn)證。

2003年8月，步步高DVD被國家質(zhì)檢總局評(píng)定為“中國名牌產(chǎn)品”。

2003年8月，中國共產(chǎn)黨陜西省委員會(huì)書記李建國率領(lǐng)陜西赴廣東黨政代表團(tuán)蒞臨步步高公司參觀。

2003年9月，步步高贊助2003-2004年“步步高DVD杯”全國女子排球聯(lián)賽和“步步高家庭影院杯”全國男子排球聯(lián)賽。

2003年11月，步步高公司為榮獲第九屆世界杯賽冠軍的中國女排捐贈(zèng)獎(jiǎng)金100萬元。

2003年12月，全國政協(xié)副主席李貴鮮再次視察步步高公司。

2004年

2004年1月，步步高復(fù)讀機(jī)被評(píng)為中國音響行業(yè)名牌產(chǎn)品，許可使用“A字標(biāo)志”。

2004年3月，步步高被東莞市政府評(píng)為“企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新先進(jìn)單位”。

2004年4月，步步高公司被廣東省人事廳評(píng)為“廣東省專利工作先進(jìn)企業(yè)”。

2004年5月，步步高榮獲DVD類“中國出口優(yōu)秀企業(yè)獎(jiǎng)”。

2004年5月，步步高贊助2004-2005年“步步高DVD杯”全國女子排球聯(lián)賽和“步步高迷你音響杯”全國男子排球聯(lián)賽。

2004年7月，步步高公司被廣東省人民政府評(píng)為“廣東省百強(qiáng)民營企業(yè)”。

2004年7月，步步高家庭影院獲得廣東省人民政府頒發(fā)“廣東省名牌產(chǎn)品”稱號(hào)。

2004年9月，步步高公司為榮獲雅典奧運(yùn)會(huì)冠軍的中國女排捐贈(zèng)獎(jiǎng)金。

2004年12月，步步高復(fù)讀機(jī)、電子辭典、MP3被中國消費(fèi)者基金會(huì)評(píng)為“消費(fèi)者信賴的知名品牌”。

2005年

2005年1月，步步高贊助2005年全國新年登高全民健身活動(dòng)。

2005年4月，步步高公司被評(píng)為2004年度員工滿意企業(yè)。

2005年4月，步步高被評(píng)為“2005CCTV我最喜愛的中國品牌”

2005年5月，步步高贊助2005-2006年“步步高移動(dòng)電話杯”全國女子排球聯(lián)賽和“步步高迷你音響杯”全國男子排球聯(lián)賽。

2005年6月，步步高邀請(qǐng)蔡依林拍攝電子詞典廣告。

2005年9月，步步高電話機(jī)再度被國家質(zhì)檢總局評(píng)定為“中國名牌產(chǎn)品”。

2005年9月，公司成立十周年，舉行“基業(yè)長青”步步高十周年記念文藝晚會(huì)。

2005年12月，“步步高”組合音響被國家質(zhì)檢總局授予“國家免檢”資格。

2006年

2006年3月，步步高移動(dòng)DVD全國市場(chǎng)占有率名列第一。

2006年3月，步步高電子詞典榮獲廣州市消費(fèi)者委員會(huì)頒發(fā)“2005年度最受消費(fèi)者推崇獎(jiǎng)”。

2006年5月，中共中央政治局常委李長春同志到步步高公司視察工作。

2006年5月，步步高公司被廣東省人民政府評(píng)為“2004-2005年度廣東省百強(qiáng)民營企業(yè)”。

2006年5月，步步高贊助2006-2007年“步步高外語通杯”全國女子排球聯(lián)賽和“步步高音樂手機(jī)杯”全國男子排球聯(lián)賽。

2006年7月，步步高公司黨支部被中共東莞市委評(píng)為“先進(jìn)基層黨組織”。

2006年10月，步步高公司被東莞市人民政府評(píng)為“東莞市員工滿意企業(yè)”。

2006年11月，2006年超級(jí)女聲譚維維、艾夢(mèng)萌、唐笑應(yīng)邀為步步高拍攝真音樂歌霸DVD系列廣告。

2006年12月，步步高全系列DVD視盤機(jī)（DVD、移動(dòng)DVD）再度獲得國家質(zhì)監(jiān)總局“國家免檢產(chǎn)品”資格。

2006年12月，步步高電子詞典獲得國家質(zhì)監(jiān)總局“國家免檢產(chǎn)品”資格。

2006年12月，步步高“CS360”獲《電器評(píng)介》迷你音響類“最值得購買獎(jiǎng)”。

2006年12月，步步高電話機(jī)（007系列）獲得國家質(zhì)檢總局“國家免檢產(chǎn)品”資格。

2006年12月，步步高公司被“新營銷雜志”評(píng)選為“中國營銷2006年度標(biāo)桿企業(yè)”。

2007年

2007年3月，步步高外語通/電子詞典/點(diǎn)讀機(jī)獲得中國教育學(xué)會(huì)外語教學(xué)專業(yè)委員會(huì)語音認(rèn)證。

2007年9月，步步高攜手環(huán)球、華納、百代、中唱四大唱片公司，推出新品原唱歌霸DVD，收錄近3000余首原唱音樂，開創(chuàng)視聽家電原唱DVD的先河。

2007年12月，步步高原唱歌霸DVD又與滾石唱片公司簽署戰(zhàn)略同盟協(xié)議。至此，步步高DVD已與環(huán)球、華納、百代、中唱、滾石五大唱片公司結(jié)為聯(lián)盟，與唱片巨頭建立大范圍、全方位的戰(zhàn)略合作，這意味著步步高DVD在進(jìn)軍“家庭娛樂”領(lǐng)域的過程中跨出了堅(jiān)實(shí)的一步。

2008年

2008年5月13日，廣東步步高電子工業(yè)有限公司通過中華慈善總會(huì)，向四川災(zāi)區(qū)人民緊急捐款500萬元人民幣，資助災(zāi)區(qū)人民抗震救災(zāi)，重建家園。

2009

2009年5月，步步高音樂手機(jī)贊助湖南衛(wèi)視2009快樂女聲，成為本年度最受關(guān)注、轟動(dòng)全國的娛樂界大事件。

2010

2010年7月，廣東步步高電子工業(yè)有限公司榮獲廣東省人民政府評(píng)選認(rèn)定的“2008-2009年度廣東省百強(qiáng)民營企業(yè)(制造業(yè)和服務(wù)業(yè))”。本屆廣東省民企百強(qiáng)榜是根據(jù)企業(yè)2008年-2009年兩年平均營業(yè)收入、利潤額、納稅額等經(jīng)濟(jì)運(yùn)行指標(biāo)以及專利、名牌產(chǎn)品、商標(biāo)、ISO認(rèn)證、科技進(jìn)步等創(chuàng)新性指標(biāo)進(jìn)行綜合分析，公示后報(bào)經(jīng)省政府審批認(rèn)定的，較為全面準(zhǔn)確地反映了參評(píng)企業(yè)的規(guī)模實(shí)力和經(jīng)營業(yè)績。

2013

2013年4月20日，雅安地震，步步高首批捐款100萬.

品牌營銷

強(qiáng)大的營銷網(wǎng)絡(luò)

步步高秉持“誠信”、“本分”的經(jīng)營理念，在全國各省市建立起一個(gè)龐大的營銷網(wǎng)絡(luò)，三大系列產(chǎn)品擁有上萬個(gè)零售終端，遍布幅員遼闊的全國城鄉(xiāng)各級(jí)市場(chǎng)。長期穩(wěn)定的合作關(guān)系和共同發(fā)展使得整個(gè)網(wǎng)絡(luò)具有很強(qiáng)的凝聚力。具有豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)水平的營銷團(tuán)隊(duì)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)成員給予及時(shí)有效的培訓(xùn)和支持，大大提高了整個(gè)營銷網(wǎng)絡(luò)的競(jìng)爭(zhēng)力。

完備的售后服務(wù)體系

本著“以我們的真心誠意讓用戶完全滿意的”服務(wù)宗旨，步步高投入巨資在全國各大中城市建立起近300家輻射廣闊、管理完善的售后服務(wù)中心，為用戶提供快捷、方便、高效、專業(yè)的技術(shù)支持和售后服務(wù)，最大限度的解除了經(jīng)銷商和廣大消費(fèi)者的后顧之憂。

未來，步步高將堅(jiān)持不懈的維護(hù)品牌信譽(yù)，基于品質(zhì)卓越、服務(wù)完善的優(yōu)勢(shì)，不斷鞏固和強(qiáng)化國內(nèi)市場(chǎng)地位，并努力融入國際市場(chǎng)，逐步建設(shè)成為具備較強(qiáng)的國際競(jìng)爭(zhēng)能力、更健康更長久的家用電器制造企業(yè)。

員工團(tuán)隊(duì)

步步高公司擁有大專以上文化程度的各類專業(yè)技術(shù)和管理人員上千人。生產(chǎn)各系列產(chǎn)品的專業(yè)公司分別設(shè)立了擁有豐富的軟硬件資源的研究開發(fā)機(jī)構(gòu)。一流的研發(fā)人才保證了技術(shù)不斷創(chuàng)新，新品層出不窮，產(chǎn)品領(lǐng)先市場(chǎng)潮流。公司大部分高層管理人員具備在當(dāng)?shù)刂髽I(yè)擔(dān)任中高層管理的工作閱歷和豐富經(jīng)驗(yàn)。1999年，總經(jīng)理段永平先生以其“明晰的遠(yuǎn)見和創(chuàng)新能力”被《ASIA WEEK》（《亞洲周刊》）評(píng)選為亞洲20位商業(yè)與金融界“千禧年行業(yè)領(lǐng)袖”之一。高效益的管理系統(tǒng)

步步高公司擁有先進(jìn)的管理系統(tǒng)，各系列產(chǎn)品都通過了具有“國際貿(mào)易通行證”之稱的ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證。步步高的生產(chǎn)管理系統(tǒng)采用國際流行的MRPII（制造資源計(jì)劃系統(tǒng)）、5S管理系統(tǒng)和TQM全面質(zhì)量管理系統(tǒng)，保證了每個(gè)產(chǎn)品成本合理、質(zhì)量穩(wěn)定、性能可靠。

卓有成效的品牌戰(zhàn)略

步步高公司于1997年由國際廣告公司策劃導(dǎo)入CIS（企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)），通過長期持續(xù)的整合營銷傳播（在中國最強(qiáng)勢(shì)的媒體中央電視臺(tái)長期投放電視廣告以及在全國各區(qū)域市場(chǎng)長期投放平面廣告），并先后聘請(qǐng)國際著名影星李連杰、阿諾·施瓦辛格、宋惠喬等擔(dān)任品牌形象代言人。

營銷網(wǎng)絡(luò)

完備的售后服務(wù)體系

2001年12月，在中央電視臺(tái)進(jìn)行的“消費(fèi)者心中售后服務(wù)滿意度最高的家電品牌”調(diào)查活動(dòng)中，步步高以真誠、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)名列“家電行業(yè)售后服務(wù)十佳”。

步步高秉承誠信、本分的經(jīng)營理念，以誠為本，保持平常心，講求專業(yè)化，為消費(fèi)者提供品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù)；為員工營造和諧、相互尊重的工作氛圍；為商業(yè)伙伴提供公平合理、對(duì)等互利的合作平臺(tái)；讓股東投入的股本有高于社會(huì)平均收益的回報(bào)；

經(jīng)營范圍

手機(jī)、無繩電話、數(shù)字無繩電話、有繩電話

企業(yè)文化

步步高的愿景

成為更健康、更長久的企業(yè)。

步步高的使命

對(duì)消費(fèi)者，提供品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù)。

對(duì)員工，營造和諧、相互尊重的工作氛圍。

對(duì)商業(yè)伙伴，提供公平合理、對(duì)等互利的合作平臺(tái)。

對(duì)股東，使其投入的股本有高于社會(huì)平均收益的回報(bào)。

步步高的核心價(jià)值觀

本分、誠信、團(tuán)隊(duì)、品質(zhì)、消費(fèi)者導(dǎo)向。

本分

隔離外力，在平常的心態(tài)下，把握住步步高應(yīng)該做的合理方向。

本分規(guī)范了與人合作的態(tài)度——我不賺人便宜。

本分是當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，首先求責(zé)于己的態(tài)度。

誠信

誠，即誠實(shí)、無欺，內(nèi)誠于心。

信，即守承諾、講信用，說到做到，外信于人，即使遭遇挫折、付出代價(jià)也要堅(jiān)守。

誠信是一種責(zé)任、準(zhǔn)則和資源。

團(tuán)隊(duì)

沒有團(tuán)隊(duì)的成功，就沒有個(gè)人的成功。

相互信任，坦誠溝通，將個(gè)人融入團(tuán)隊(duì)，以共同愿景為最高目標(biāo)。

尊重每一位員工的價(jià)值，步步高相信，員工和公司共同成長，這是步步高的責(zé)任和驕傲。

品質(zhì)

品質(zhì)是精益求精的一種追求，是必須要滿足顧客的需求并且高于對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的滿意度。

品質(zhì)是設(shè)計(jì)出來的，是全員關(guān)心和環(huán)環(huán)相扣的一個(gè)系統(tǒng)工程。

不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)，這不僅是步步高的價(jià)值，更是步步高的尊嚴(yán)。

消費(fèi)者導(dǎo)向

從消費(fèi)者的角度來設(shè)計(jì)產(chǎn)品、提供服務(wù)，避免做貌似消費(fèi)者喜歡的東西。

通過科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌?chǎng)調(diào)查，充分地研究消費(fèi)者的需求，消費(fèi)者的需求是所有企業(yè)活動(dòng)的原始起點(diǎn)。

在公司內(nèi)部的日常工作中，要堅(jiān)持內(nèi)部客戶導(dǎo)向的原則。

公司事件

2023年7月7日晚間，步步高披露公告稱，當(dāng)日龍牌食品股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱龍牌食品）以公司不能清償?shù)狡趥鶆?wù)且明顯缺乏清償能力為由，向湘潭中院申請(qǐng)對(duì)公司進(jìn)行重整。7月8日，步步高因業(yè)績預(yù)告預(yù)計(jì)的凈利潤與經(jīng)審計(jì)凈利潤差異較大，業(yè)績預(yù)告披露不準(zhǔn)確，收到深交所監(jiān)管函。7月11日，步步高股價(jià)現(xiàn)下跌，截至當(dāng)日收盤，報(bào)收于4.83元，全天跌3.59%。