基本介紹

windeln.de（W家德國(guó)）是德國(guó)大型嬰幼兒用品網(wǎng)絡(luò)零售商。公司地址位于德國(guó)慕尼黑，于2010年成立，2015年在德國(guó)法蘭克福證券市場(chǎng)上市，是歐洲領(lǐng)先的嬰幼兒用品網(wǎng)絡(luò)零售商。專注于滿足年輕家庭的育兒需求，提供上千個(gè)德國(guó)/歐洲品牌以及數(shù)十萬種高品質(zhì)商品，是愛他美（Aptamil），喜寶（HiPP），雀巢貝寶（BEBA）等德國(guó)知名母嬰品牌官方授權(quán)網(wǎng)絡(luò)零售商。

windeln.de市場(chǎng)遍布包括德國(guó)在內(nèi)歐洲11個(gè)國(guó)家。隨著中國(guó)消費(fèi)者的增多，windeln.de引入支付寶付款，推出中文界面和直郵服務(wù)，并開設(shè)了天貓國(guó)際旗艦店，為中國(guó)消費(fèi)者提供絕佳的購(gòu)物體驗(yàn)?；谠跉W洲和中國(guó)市場(chǎng)多年積累的豐富服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，windeln.de竭誠(chéng)為中國(guó)消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)安心的產(chǎn)品和方便快捷的服務(wù)。

標(biāo)志含義

windeln.de的標(biāo)志源自歐洲傳說，是一只銜著包裹的送子鳥。相傳，送子鳥落到誰家屋頂造巢，誰家就會(huì)喜得子女，幸福美滿。所以在歐洲鄉(xiāng)村，經(jīng)常能看到住家的屋頂煙囪上搭著一個(gè)平臺(tái)，就是專為送子鳥準(zhǔn)備的。因此，承載著消費(fèi)者對(duì)寶寶的美好愿望，送子鳥就成為了windeln.de的標(biāo)志，向媽媽和準(zhǔn)媽媽們表達(dá)喜得寶寶的祝福的同時(shí)，將健康和美滿送給全世界所有的寶寶。

商品體系

windeln.de擁有歐洲領(lǐng)先的供應(yīng)商體系，獲得德國(guó)多家知名母嬰品牌的官方授權(quán)，在德國(guó)提供超過1000多種高品質(zhì)母嬰商品，在歐洲提供100000余種高品質(zhì)商品供消費(fèi)者選擇。這其中包括愛他美(Aptamil)，喜寶(HIPP)，貝寶(BEBA)等品牌的嬰幼兒食品和寶得適(Britax)兒童安全座椅等，全部產(chǎn)品由廠商直接供貨。

windeln.de現(xiàn)主要將商品分為以下七大類：

品牌商鋪

匯聚了德國(guó)及歐洲知名母嬰品牌，讓鐘愛特定品牌的消費(fèi)者享受直達(dá)便利，消費(fèi)者可以在FORMILA plus，愛他美Atamil，喜寶HIPP，幫寶適Pampers，美德樂Medela，努克NUK，貝娜婷Penaten等知名品牌中盡情徜徉。

嬰兒食品&喂養(yǎng)

關(guān)愛寶寶飲食健康，W家在該板塊為寶寶們提供了健康營(yíng)養(yǎng)的奶粉和食品以及飲食器具。包括嬰兒奶粉、嬰兒食品、嬰兒餐具和哺乳器械等商品。

日用品店

日用品店為媽媽和寶寶們提供了嬰兒油、潤(rùn)膚乳、護(hù)膚霜、爽身粉等嬰兒護(hù)理用品，以及護(hù)膚霜、面霜及眼霜等成人護(hù)理用品，女性衛(wèi)生用品、產(chǎn)后防溢乳墊等健康用品和洗滌清潔等家庭用品。

嬰兒車&安全座椅

關(guān)愛由內(nèi)而外，W家對(duì)寶寶的平安出行也進(jìn)行了充分的考慮，不僅提供了各種型號(hào)的嬰兒及兒童推車，還提供車載嬰兒座椅、嬰兒背帶或綁帶以及自行車拖車和座椅等商品。

紙尿褲&襁褓

提供優(yōu)質(zhì)的紙尿褲和襁褓讓寶寶享受舒適干爽，W家還把貼心服務(wù)更進(jìn)一步，提供尿布更換桌電暖器等尿布周邊產(chǎn)品，從細(xì)節(jié)上消滅煩惱。

兒童玩具

讓寶寶在快樂玩耍的同時(shí)實(shí)現(xiàn)身心的健康成長(zhǎng)，W家為寶寶提供了安全有趣的兒童玩具。既有毛絨玩具、手抓玩具等為寶寶提供心靈伙伴的安撫類玩具，也有兒童樂器、搭建玩具等智力開發(fā)玩具。同時(shí)，W家還提供搖馬，沙灘玩具等提升寶寶體質(zhì)的玩具，與電子讀物和音樂等天賦開發(fā)產(chǎn)品共同實(shí)現(xiàn)寶寶潛能的開發(fā)。

母嬰服飾

每一個(gè)辣媽都希望自己美美的，希望寶寶萌萌噠，所以W家為寶寶和他們的媽媽們準(zhǔn)備了最棒的衣服和鞋子，包括嬰兒包屁衣、連體衣和睡袋等寶寶服飾，以及T恤、運(yùn)動(dòng)衫、毛衣、襯衫、雪地服等兒童服裝。此外，還有各類童鞋以覆蓋了從孕期到哺乳裝等各類媽媽服飾。

兒童家具&居家用品

每一個(gè)寶寶都應(yīng)該擁有童話般的童年，W家提供了營(yíng)造童話世界的一切。包括兒童床等兒童家具和被子枕頭等兒童家紡，以及兒童燈、秋千等兒童電器和配件以及嬰兒監(jiān)視器等安全配件。值得一提的是，在中國(guó)空氣質(zhì)量堪憂的今天，W家提供了多款空氣加濕凈化器供消費(fèi)者選擇，讓關(guān)愛覆蓋生活每一個(gè)角落。

發(fā)展歷程

2010年9月—windeln.de成立，目標(biāo)市場(chǎng)主要為德國(guó)及奧地利兩國(guó)。

2011年6月—windeln.de將商品線擴(kuò)展至健康和安全領(lǐng)域。

2011年6月—windeln.de正式推出滿49歐元德國(guó)境內(nèi)免運(yùn)費(fèi)政策。

2011年6月—windeln.de市場(chǎng)拓展至歐洲地區(qū)，亞洲地區(qū)。其中亞洲市場(chǎng)以中國(guó)為核心。

2011年12月—windeln.de開始與國(guó)際貨運(yùn)中轉(zhuǎn)公司合作以便將更多商品運(yùn)至全世界。

2012年3月—windeln.de從數(shù)百位客戶中挑選出4位年輕母親和她們的孩子，拍攝她們與windeln.de的故事并制作成廣告在ProSieben和SAT.1兩家電視臺(tái)上播出。

2012年6月—windeln.de推出第一期中文簡(jiǎn)報(bào)，并加強(qiáng)與多家德國(guó)國(guó)際貨運(yùn)公司合作。

2012年11月—windeln.de正式?jīng)Q定開通新浪微博海外企業(yè)賬戶，并在各大母嬰海外代購(gòu)網(wǎng)站開通官方賬戶，與中國(guó)區(qū)消費(fèi)者面對(duì)面互動(dòng)。

2013年—windeln.de在微信平臺(tái)正式開通企業(yè)公眾號(hào)，契合廣大消費(fèi)者的微信使用習(xí)慣，讓更多中國(guó)消費(fèi)者通過公眾號(hào)了解windeln.de

2013年—充分考慮消費(fèi)者跨境支付的不便，windeln.de上線支付寶支付功能，與中國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣進(jìn)一步融合，成為中國(guó)媽媽好孕生活的一部分。

2014年—中文網(wǎng)頁上線，旨在消除消費(fèi)者使用過程中的語言障礙。

2014年—為了向中國(guó)消費(fèi)者提供即時(shí)服務(wù)，幫助消費(fèi)者順暢完成購(gòu)買行為，中文服務(wù)正式啟動(dòng)。

2015年1月—?dú)W洲第三方調(diào)查公司報(bào)告表明windeln.de獲得極高知名度和信賴感。

2015年—windeln.de優(yōu)化購(gòu)物流程，為中國(guó)消費(fèi)者提供直郵服務(wù)。

2015年3月—windeln.de獲得歐洲TOP50科技公司榮譽(yù)。

2015年4月—windeln.de收購(gòu)Feedo將服務(wù)擴(kuò)展至捷克、波蘭和斯洛伐克。

2015年6月—windeln.de于法蘭克福證券交易所上市，融資超過2.11億歐元。

2015年8月—windeln.de收購(gòu)西班牙網(wǎng)站bebitus，進(jìn)一步擴(kuò)展歐洲服務(wù)版圖。

2016年7月—windeln.de的天貓國(guó)際官方旗艦店正式上線，近百種深受中國(guó)媽媽喜愛的德國(guó)產(chǎn)品在天貓國(guó)際上線。

貨運(yùn)服務(wù)

為了讓消費(fèi)者享受更加靈活快速的網(wǎng)購(gòu)過程，W家推出兩大直郵運(yùn)輸方式，以時(shí)間和費(fèi)用兩個(gè)導(dǎo)向讓消費(fèi)者因地制宜選擇適合自己的運(yùn)輸方式。

(1)普通快遞（自行繳稅：行郵稅）

郵寄時(shí)間約2-4周

DHL國(guó)際包裹的清關(guān)方式是中國(guó)海關(guān)抽檢，被抽中概率很低；

單個(gè)包裹限額調(diào)整至1000元，但包裹中若為單件產(chǎn)品則無金額限制，如單件汽車安全座椅、凈化器等產(chǎn)品，請(qǐng)您依舊放心購(gòu)買；

稅率略調(diào)整，但顧客依舊可以享受50元人民幣內(nèi)免稅政策。

(2)W家專遞（含報(bào)關(guān)繳稅服務(wù)）

為什么使用W家專遞？我們的優(yōu)勢(shì)！

·預(yù)繳關(guān)稅一站式服務(wù)

·優(yōu)惠的運(yùn)費(fèi)價(jià)格

·德國(guó)Gro?beeren倉(cāng)庫至中國(guó)最終消費(fèi)者全程包裹追蹤

·郵寄到家最快僅需6天*

郵寄時(shí)間約6-10天*，以陽光清關(guān)的方式入關(guān)，到貨速度快；

稅率調(diào)整為稅收新政下的跨境電商對(duì)應(yīng)稅率，即關(guān)稅（免繳）+（增值稅+消費(fèi)稅）×70%**

稅率跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品的單次交易限值，從之前的1000元人民幣調(diào)整至人民幣2.000元，個(gè)人年度交易限值調(diào)整至人民幣20.000元。

使用Express模式的顧客可以通過第三方平臺(tái)實(shí)時(shí)追蹤自己的包裹。

*6天投遞時(shí)間僅限第一區(qū)及第二區(qū)顧客，如出現(xiàn)不可抗力因素可能會(huì)有延遲投遞可能。

第一區(qū)&第二區(qū)

浙江 上海 江蘇 安徽 福建 江西 湖南 湖北 河南 山東

第三區(qū)

河北 天津 廣東 北京 陜西 山西 貴州 重慶 遼寧 甘肅 寧夏 四川 內(nèi)蒙古

第四區(qū)&第五區(qū)

吉林 云南 西藏 青海 新疆 黑龍江

**有關(guān)完稅價(jià)格請(qǐng)參考官方文件《關(guān)稅司 加貿(mào)司關(guān)于明確跨境電商進(jìn)口商品完稅價(jià)格有關(guān)問題的通知》

領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

公司創(chuàng)始人兼CEO：Konstantin Urban

公司創(chuàng)始人兼CEO：Alexander Brand

首席財(cái)務(wù)官CFO：Dr. Nikolaus Weinberger

首席運(yùn)營(yíng)官COO：Jürgen Vedie

公司文化

用戶至上

以最好的商品和服務(wù)贏得消費(fèi)者的信賴，讓新晉父母?jìng)兊纳罡憷?/p>

持續(xù)成長(zhǎng)

靈活而務(wù)實(shí)的發(fā)展戰(zhàn)略配合堅(jiān)決果斷的執(zhí)行力，推動(dòng)我們持續(xù)成長(zhǎng)。

團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向

真正的國(guó)際化團(tuán)隊(duì)，年輕而富于進(jìn)取精神，互相支持構(gòu)成一個(gè)大家庭。

開放交流

公司內(nèi)部崇尚坦誠(chéng)直率的交流方式，團(tuán)隊(duì)成員之間溝通和決策準(zhǔn)確而迅速。

特色功能

獨(dú)有優(yōu)勢(shì)

優(yōu)勢(shì)1：直郵免稅 廠家直供

在德國(guó)電商平臺(tái)中首家向中國(guó)開通直郵服務(wù)，用戶下單后從廠家直接發(fā)貨，可以享受購(gòu)物即退消費(fèi)稅的跨境網(wǎng)購(gòu)政策。

優(yōu)勢(shì)2：中文頁面 中文客服

率先上線中文頁面與中文客戶，打破語言障礙，讓中國(guó)消費(fèi)者獲得與本土電商購(gòu)物同樣的便捷操作體驗(yàn)。

優(yōu)勢(shì)3：支付寶 無障礙支付

根據(jù)中國(guó)用戶的使用習(xí)慣，windeln.de與支付寶建立合作，為用戶提供支付寶消費(fèi)支持，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)購(gòu)過程的舒心順暢。

品牌介紹

2009年夏天，康斯坦丁(Konstantin)和他的妻子Victoria帶著他們的寶寶去海邊度假。在享受著海濱風(fēng)光和天倫之樂的同時(shí)，康斯坦丁(Konstantin)也意識(shí)到，一旦假期結(jié)束，他和妻子就得回歸忙碌的生活。如何讓才能省下更多的時(shí)間和精力照料孩子呢？康斯坦丁(Konstantin)開始思考這個(gè)問題。要是下班回家陪伴寶寶時(shí)就可以選購(gòu)其所需的各種產(chǎn)品該多好！創(chuàng)立一個(gè)母嬰產(chǎn)品銷售網(wǎng)站的念頭在康斯坦丁(Konstantin)腦海中逐漸成形，這一想法也得到同為好友的亞歷山大(Alexander)先生和達(dá)瑪爾(Dagmar)女士的支持。在三人共同努力之下，windeln.de誕生了。這個(gè)以“送子鳥”圖案為logo的德國(guó)公司，不僅是三位創(chuàng)始人創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的結(jié)晶，更是千萬德國(guó)家庭的福音。秉承著“Alles Für Mein Baby”、“呵護(hù)寶寶，全心全意”的理念，windeln.de自創(chuàng)立以來一直力求將最優(yōu)質(zhì)的母嬰產(chǎn)品帶給德國(guó)乃至整個(gè)歐洲的寶寶們，讓他們?cè)陉P(guān)愛和呵護(hù)下健康茁壯地成長(zhǎng)。正如康斯坦丁(Konstantin)先生說：“我們始終認(rèn)為，孩子是上天給父母的最好的禮物，孩子們的成長(zhǎng)寄托了父母的愛和希望。因此，我們關(guān)愛孩子，為他們提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)，同樣希望爸爸媽媽們能夠享受更加快樂和幸福的生活?！?/p>

windeln.de集團(tuán)在11個(gè)歐洲國(guó)家以及亞洲的中國(guó)市場(chǎng)形成了全球化戰(zhàn)略布局，以windeln.de網(wǎng)站服務(wù)德國(guó)市場(chǎng)以及中國(guó)消費(fèi)者，以bebitus.com和Feedo.cz等網(wǎng)站服務(wù)德國(guó)以外的其他歐洲市場(chǎng)。從2010年到2015年，windeln.de實(shí)現(xiàn)復(fù)合年增長(zhǎng)率136%的飛躍式增長(zhǎng)。從歐洲市場(chǎng)來看，截至2015年，windeln.de擁有955，000歐洲活躍用戶，2015年一年斬獲698，000訂單量，以及1.79億歐元的年利潤(rùn)收入。在歐洲每年500萬新生兒的支持下以及互聯(lián)網(wǎng)的的快速發(fā)展，windeln.de實(shí)現(xiàn)針對(duì)年輕家庭家庭歐洲第一電商平臺(tái)的定位正指日可待。

對(duì)于海淘的中國(guó)父母?jìng)僿indeln.de早已是耳熟能詳。自2011年起，越來越多的中國(guó)父母在windeln.de的官網(wǎng)選購(gòu)德國(guó)高品質(zhì)的母嬰產(chǎn)品，他們親切地稱windeln.de為“W家”，隨之形成規(guī)模龐大的“W家”粉絲群。

在windeln.de看來，每一位顧客的感受都至關(guān)重要。為了讓中國(guó)的父母?jìng)兏奖憧旖莸刭?gòu)買德國(guó)高品質(zhì)母嬰產(chǎn)品，windeln.de于2013年開通支付寶支付，2014年打造中文界面，并在2015年推出了直郵中國(guó)的貼心服務(wù)。時(shí)至今日，windeln.de已成為最受中國(guó)家庭歡迎的德淘平臺(tái)，不斷為中國(guó)父母?jìng)儙韮?yōu)質(zhì)的德國(guó)產(chǎn)品和愉悅的購(gòu)物體驗(yàn)，為中國(guó)兒童的健康成長(zhǎng)保駕護(hù)航。為了讓更多的中國(guó)媽媽們可以了解windeln.de，輕松選購(gòu)德國(guó)高品質(zhì)母嬰產(chǎn)品，包括嬰兒奶粉、嬰兒車、嬰兒食品及服裝等。一站就可以解決孩子成長(zhǎng)過程中的所有需求。2016年7月18日，windeln.de的天貓國(guó)際官方旗艦店正式上線，近百種深受中國(guó)媽媽喜愛的德國(guó)產(chǎn)品在天貓國(guó)際上線，包括愛他美(Aptamil)，喜寶(HIPP)，貝寶(BEBA)等品牌的嬰幼兒食品和寶得適(Britax)兒童安全座椅等。全部產(chǎn)品由廠商直接供貨，在消費(fèi)者下單后，從德國(guó)Gro?beeren倉(cāng)庫發(fā)貨，通過W家特快專線的直郵服務(wù)，最快6天就能送至消費(fèi)者手中。這種快捷的直郵模式使得中國(guó)父母擺脫傳統(tǒng)海淘帶來的漫長(zhǎng)而焦慮的等待。