廣州汽車客運(yùn)站，簡稱市汽車站或市站，隸屬于廣州壹馬交通投資有限公司，屬下設(shè)有市站站區(qū)和流花站區(qū)，是國家一級(jí)公路客運(yùn)站場。

車站信息

廣州汽車客運(yùn)站自1985年成立以來，堅(jiān)持以“旅客至上，服務(wù)第一”為宗旨，以“讓旅客到站如到家”為目標(biāo)，著力為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可，被譽(yù)為“流花地區(qū)的陽光地帶”。2000年榮獲“廣東省先進(jìn)集體”稱號(hào)，2003年榮獲“廣州市先進(jìn)集體”稱號(hào)，2003——2007連續(xù)四年榮獲“廣州地區(qū)道路春運(yùn)工作先進(jìn)單位”，2007年，又榮獲“廣東省公路水路工作先進(jìn)單位”、“全國道路運(yùn)輸百強(qiáng)誠信客運(yùn)站”榮譽(yù)稱號(hào)，美譽(yù)聞名海內(nèi)外。

站場服務(wù)

2005年，廣州壹馬交通投資有限公司在各級(jí)部門的大力支持和領(lǐng)導(dǎo)下，以“人車分流、生態(tài)環(huán)保、造型美觀、布局合理”為設(shè)計(jì)理念，投資5億元對(duì)市汽車站進(jìn)行改造建設(shè)。

現(xiàn)車站新客運(yùn)大樓已基本能夠全面投入使用，市汽車站－全國規(guī)模最大的立體化公路客運(yùn)樞紐中心已呈現(xiàn)在廣大市民面前。

一、以超一流的硬件設(shè)施，打造全國一流車站。

全新改造后的廣州汽車客運(yùn)站用地面積達(dá)31100平方米，總建筑面積近10萬平方米，設(shè)計(jì)最大日客運(yùn)量可達(dá)18萬人次。為了給旅客提供更安全、舒適、便捷的服務(wù)，廣州汽車客運(yùn)站以機(jī)場的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行裝修，以新穎的設(shè)計(jì)風(fēng)格、人性化的概念和環(huán)保的意識(shí)體現(xiàn)車站與時(shí)俱進(jìn)的形象。寬敞明亮的落地大窗、嶄新的不銹鋼座椅、現(xiàn)代化的售票系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)，輕松代步的自動(dòng)扶梯、溫馨的母嬰候車室、殘疾人通行的無障礙通道和售票專窗，全新改造后的廣州汽車客運(yùn)站可媲美機(jī)場。

二、五種交通工具無縫接駁，旅客換乘更便捷。

廣州汽車客運(yùn)站地理環(huán)境優(yōu)越，地處流花商業(yè)圈，毗鄰廣州火車站。車站一樓為公交站場、二、三樓為公路客運(yùn)站場，直達(dá)市汽車站的地鐵出口已開通，港灣式出租車停車區(qū)也即將啟用，真正實(shí)現(xiàn)了鐵路、公路、公交、地鐵、出租汽車無縫接駁，極大方便了旅客的購票換乘。

三、線路多、車次密、業(yè)務(wù)連通全國。

為方便旅客出行，廣州汽車客運(yùn)站以新站場為契機(jī)，不斷引進(jìn)新班車線路?，F(xiàn)車站共有班車線路100多條，以市屬兩市三區(qū)、珠江三角洲地區(qū)以及海南、廣西、湖南、江西、福建、浙江、上海、江蘇、湖北、貴州等跨省線路為主。日發(fā)2300多班次，日均載客量5萬多人次，公路客運(yùn)量在廣州市客運(yùn)站場名列前茅。2002年2月18日，該站創(chuàng)下了日運(yùn)送旅客17.4萬人次的全國單站配客最高記錄。2007年春運(yùn)，該站最高日運(yùn)送旅客達(dá)到15.8萬人次。

四、市站服務(wù)，貼心一路。

細(xì)微之處見真情。廣州汽車客運(yùn)站以“優(yōu)良的秩序、優(yōu)美的環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)建全國一流客運(yùn)站”為目標(biāo)，以“一米見微笑，一語送真誠，一舉現(xiàn)規(guī)范，一心系旅客”為服務(wù)規(guī)范，以“一心一意為旅客著想、一言一行現(xiàn)市站新風(fēng)”為員工行為準(zhǔn)則，著力打造市汽車站特色服務(wù)。

1、在廣州客運(yùn)站場中率先推出了“三聲兩儀”（三聲：即招呼聲、答謝聲、送別聲；兩儀：即儀容、儀表）的規(guī)范服務(wù)，并將規(guī)范、親切的“招呼聲、答謝聲、道別聲，儀表、儀態(tài)”貫穿到每一項(xiàng)服務(wù)工作中，使旅客們從進(jìn)入車站開始，就能夠感受到員工們誠摯的笑容和真情的服務(wù)。

2、為方便攜帶大宗行李的旅客，車站提供“便民小推車”溫馨服務(wù)，在車站的每一個(gè)入口，都擺放著輕便的小推車，免費(fèi)供給有需要的旅客使用，免卻旅客肩扛手提的辛苦和尷尬。

3、為使旅客享受到更溫馨的服務(wù)，市汽車站把“以人為本”融入每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)。市汽車站不僅設(shè)有茶水間，為旅客免費(fèi)提供開水，還設(shè)專人定期開展“溫馨送水”活動(dòng)，把飲用水送到旅客手中。

4、母嬰候車室笑迎八方婦幼。為使旅客享受到更貼心的服務(wù)，市汽車站不僅在母嬰候車室里設(shè)置了柔軟的沙發(fā)，供拖兒帶女的媽媽稍加休息，還添置了嬰兒車、兒童電瓶車、小皮球等玩具，使前來乘車的嬰兒和兒童可以歡度候車時(shí)光。

5、文明使者與您同行。為進(jìn)一步倡導(dǎo)文明服務(wù)，樹立文明交通形象，該站開展了“文明使者與您同行”活動(dòng)。由身穿綠色工作服、披著黃色綢帶的文明使者，在市站站區(qū)二樓、三樓候車室督促、規(guī)范車站工作人員禮儀服務(wù)，宣傳勸導(dǎo)旅客在車站候車室內(nèi)出現(xiàn)的抽煙、插隊(duì)、亂丟垃圾等不文明行為，引導(dǎo)旅客培養(yǎng)文明交通出行的良好習(xí)慣。

6、設(shè)置了司乘休息室，免費(fèi)提供茶水、小藥品、報(bào)紙雜志等，并利用司乘休息室的宣傳欄，向司乘人員加強(qiáng)文明行車及天氣預(yù)報(bào)等的宣傳，讓南來北往的司乘人員真正感覺到“家”的溫馨，把司乘休息室建設(shè)成文明傳播站、親情傳遞站、愛心傳送站，受到司乘人員的一致好評(píng)。

7、貼心服務(wù)、情暖旅客心。在日常工作中，廣州汽車客運(yùn)站非常注重員工服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，通過員工培訓(xùn)和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”等活動(dòng)載體，使文明服務(wù)、規(guī)范服務(wù)成為每一個(gè)員工的自覺行為。如今，一個(gè)愛崗敬業(yè)、文明禮貌、誠信服務(wù)的氛圍已經(jīng)在廣州汽車客運(yùn)站悄然形成。旅客一來到車站，我們的服務(wù)員就會(huì)微笑地招呼：“您好，請(qǐng)問……”；當(dāng)旅客購好車票，售票員就會(huì)微笑地答謝：“謝謝，歡迎下次再來”；當(dāng)班車發(fā)車時(shí)，服務(wù)員會(huì)微笑地祝福旅客一路順風(fēng)。陽光般的笑容溫暖了旅客們的心，廣州汽車客運(yùn)站的溫馨服務(wù)得到了旅客們的一致好評(píng)，被《廣州日?qǐng)?bào)》等媒體廣為傳誦，并得到了“流花地區(qū)陽光地帶”的美譽(yù)。

時(shí)刻表

廣州汽車客運(yùn)站已經(jīng)開通東莞橋頭汽車站、南澳潮陽、福永汽車站、松源等各城市汽車班次。

售票點(diǎn)

廣州汽車售票點(diǎn)

地址：廣東省廣州市越秀區(qū)環(huán)市西路188

廣州市橋汽車售票點(diǎn)

地址：廣東省廣州市番禺區(qū)橋興大道18號(hào)

廣州白云機(jī)場汽車售票點(diǎn)

地址：廣東省廣州市白云國際機(jī)場候機(jī)樓到達(dá)廳前

班線情況

省內(nèi)班線

廣州市：增城、永和、石灘、大墩、新塘、從化、花都、炭步、市橋、南沙；

深圳市：羅湖、福田、寶安、龍華、沙井、龍崗、橫崗、布吉、大鵬、新橋、福永、西鄉(xiāng)、觀瀾、平湖、松崗、公明、石巖；

東莞市：東莞總站、東城站、南城站、虎門太平、厚街、沙田、長安、寮步、常平、黃江、樟木頭、清溪、塘廈、鳳崗、石排、橫瀝、企石、橋頭、石碣、高埗、石龍、茶山；

佛山市：佛山、石灣、大良、桂州、勒流、樂從、水藤、杏壇、九江、西樵、南莊、官窯、大瀝、石肯、桂園、平洲、三水；

中山市：石岐、三鄉(xiāng)、坦洲、小欖、古鎮(zhèn)、板芙、麻斗；

珠海市：香洲、拱北、斗門、井岸、三灶、南水、白藤湖；

江門市：江門、新會(huì)、開平、鶴山、水口、司前；

惠州市：惠州、惠陽淡水、博羅、惠東、稔山、黃埠、吉隆、巽寮；

揭陽市：揭陽、普寧、葵潭、揭東、池尾、洪陽；

汕尾市：海豐、陸豐、塘邊、南塘、碣石、甲子；

汕頭市：汕頭、峽山、和平、潮陽、澄海；

潮州市：潮州；

肇慶市：肇慶、四會(huì)、黃田、廣寧、古水、懷集、封開；

清遠(yuǎn)市：清遠(yuǎn)、石角、界牌、英德、連江口、升平、源潭路口、龍?zhí)?、銀盞坳；

韶關(guān)市：韶關(guān)、乳源、仁化、始興、馬壩、月嶺、丹霞山、南華寺、南雄

陽江市：陽江、陽春、陽西；

茂名市：茂名、高州、化州、電白；

湛江市：湛江、麻章、雷州、廉江、塘綴、遂溪、吳川、徐聞、海安；

云浮市：云浮、羅定；

跨省班線

廣西區(qū)：南寧、隆安、梧州、岑溪、玉林、北海、合浦、山口、柳州、鹿寨、信都、賀州、富川、防城港、來賓、桂林、荔浦、欽州、河池、貴港、百色、平果、田陽、田東；

海南?。汉？?、瓊海、萬寧、陵水、三亞；

湖南?。洪L沙、寧鄉(xiāng)、郴州、衡陽、衡山、益陽、常德、澧縣、漢壽、邵陽、邵東、岳陽、株洲、湘潭；

湖北?。何錆h、宜昌、枝江、沙市、公安；

福建?。焊Ｖ?、福清、永泰、閩清、連江、廈門、泉州、石獅、晉江、惠安、安海、水頭、莆田、涵江、福鼎、漳州；

浙江省：杭州、溫州、瑞安、樂清、永嘉、文成、寧波、象山、臺(tái)州、臨海、黃巖、天臺(tái)、三門、衢州、金華、義烏、諸暨、嘉興、湖州、長興；

江西?。耗喜?、九江、上饒、贛州、南康、于都、瑞金；

貴州?。嘿F陽、貴定、龍里、麻江、凱里、都勻、獨(dú)山、畢節(jié)、遵義、安順、甕安；

上海市：上海；

江蘇?。耗暇?、蘇州、無錫、常州、宜興、江陰、鎮(zhèn)江、丹陽；

山東?。簼?jì)南、菏澤；

河南?。亨嵵?、信陽、駐馬店、漯河；

安徽?。汉戏?；

交通銜接

乘廣州地鐵二號(hào)線在廣州火車站H出口直接到達(dá)本站

可到達(dá)本站的公交線路有：

7、30、31、34、52、201、203、210、211、225、228、231、234、238、254、256、257、260、269、271、274、275、290、529、523、530、543、545、550、552、803、805、807、823、840、夜15、夜18。