“人間煙火氣,最撫凡人心?!?月的周末傍晚,暴雨瓢潑,寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道鹽田夜市一如既往地喧囂起來,一家家檔位連起如柱的燈光,人潮涌動(dòng)。燈光下,食物更顯色澤誘人,味道飄香,氤氳彌漫。
在深圳這樣的國際化都市,這條位于寶安區(qū)鹽田社區(qū)的金海路與鹽田路交界處的夜市已經(jīng)悄然存在了14年之久。這里300多米長的街道,白天正常通車,下午4時(shí)開始封路,商販們支起攤位,到晚上11時(shí)30分收攤,第二天起來,道路整潔如新。川流不息的街道與風(fēng)味十足的夜市,輪番為城市奏響生活的變奏樂章。
這條“晝伏夜出”的街道雖然不長,卻承載一些人全家生活的依靠,讓一些人通過辛勤工作實(shí)現(xiàn)了安家樂業(yè),也成了周圍居民生活不可或缺的需要。
如此大隱隱于市的夜市街,如何收放自如地在鬧市旺了14年?它為促進(jìn)“夜間經(jīng)濟(jì)”、穩(wěn)定就業(yè)和豐富市民的生活起著積極的作用。在沒有放開“擺攤設(shè)點(diǎn)”的深圳,這條街為何一枝獨(dú)秀成為一抹“風(fēng)景”?又為何長盛不衰?街市管理方是如何管理使之與周邊“和諧共存”的?羊城晚報(bào)帶你一探究竟。
【現(xiàn)場(chǎng)】
人聲鼎沸 喧鬧溫馨
“老板,炒一份田螺!”晚飯時(shí)間,一位抱著小姑娘的阿姨在鹽田夜市街的一個(gè)攤位前喊了一嗓子。老板滿臉笑容回應(yīng),“好嘞,少辣是吧?”“是,等會(huì)來拿?!闭f完去旁邊攤位轉(zhuǎn)了。阿姨是攤位的老主顧了,老板說,“大家經(jīng)常打照面,要什么口味都熟悉了”,說完就拿起準(zhǔn)備好的食材掌勺顛起鍋來,空氣中頓時(shí)香氣四溢。另一旁,阿姨買了一份鍋盔,等檔主麻利做好,塞到小姑娘手中,兩人喜笑顏開。
八月里,麻辣小龍蝦正當(dāng)季。每個(gè)賣小龍蝦的攤點(diǎn),都能見到食客們聚在一起談天說地大快朵頤;花甲粉和醬爆豬手這樣的地方美食也有很多追捧者?!爸苣┡笥殉鰜砭垡痪?,這里快成‘根據(jù)地’了,喜歡熱鬧的氣氛,選擇多,食品放心,物美價(jià)廉。”一位食客對(duì)夜市街的喜愛溢于言表,他的朋友也用碰杯的形式對(duì)他的話表示贊同。
這條夜市街排著77個(gè)食品攤檔和97個(gè)百貨攤檔,南北小吃薈萃一街,東西百貨琳瑯滿目。賣水果的大叔手起刀落,上演真人版“水果忍者”,東北餃子攤上的兩公婆一個(gè)搟皮一個(gè)包餃子配合默契,烤生蠔和扇貝的檔口一直冒著騰騰熱氣,機(jī)器上的烤雞腿一直翻滾讓人垂涎欲滴……沿街還有各種小炒、豆皮、涼茶、糖水、冷面、平價(jià)衣服、生活用品、零碎配件……
據(jù)鹽田物業(yè)工作人員介紹,周邊居住人口超過4萬人,加上周邊市政道路和地鐵出口聚攏起的人流,不完全統(tǒng)計(jì),這條街每天的人流量達(dá)上萬人次。每天,在這座移民城市里,攤主和食客、賣家共同演繹著人間況味。
【背后】
承載居民“對(duì)美好生活的向往”
薛先生攤位前堆滿了魚、蝦、花甲、田螺、葷素鹵菜,看著就很誘人。他的小炒攤算是夜市街當(dāng)中規(guī)模比較大的,占了三個(gè)檔口。晚上7點(diǎn)是每天生意最紅火的時(shí)候,他忙得頭也沒空抬。媳婦幫他打下手配菜,父母也在守?cái)?,一個(gè)負(fù)責(zé)點(diǎn)單,一個(gè)清理餐桌。
忙完一陣,薛先生樂呵呵地說,“我們?nèi)叶紘@個(gè)攤轉(zhuǎn)。有了這個(gè)攤,我們攢夠了錢在附近買了房,兩個(gè)孩子都在寶安讀了書,很幸福!”薛先生1997年從老家河南來到深圳,在廠里打過工,學(xué)廚師開過小飯店,但都沒攢下什么錢。因?yàn)橐恢痹诟浇睿?006年這條夜市街剛起步的時(shí)候,他覺得可以做,就試著擺了個(gè)攤。
“當(dāng)時(shí)沒想那么多,就是養(yǎng)家糊口,后來夜市街越做越規(guī)范,這么多年一直很旺,全家就靠這個(gè)攤位在深圳扎了根。成深圳人了”,說到這里,他眉眼間全堆著笑。薛先生的攤點(diǎn)旺季每月利潤有兩萬多元,他覺得自己沒有什么學(xué)歷,也沒有什么技能,靠著這個(gè)夜市街能有這樣的收入很滿足,也算在深圳“立足”了。薛先生一家每天下午4點(diǎn)到晚上11點(diǎn)在攤位前忙碌,早上10點(diǎn)起來買菜、做準(zhǔn)備,然后就出攤。他說,菜都是新鮮采購的,因?yàn)椴粫r(shí)有檢查,不敢怠慢,也是對(duì)食客負(fù)責(zé)。油米都是網(wǎng)上知名生鮮超市購買的,質(zhì)量有保證還能送貨上門。雖說工作時(shí)間長,但他不覺得辛苦,“每天忙忙碌碌的生活才有勁,大家吃得開心,自己也覺得有價(jià)值?!?/p>
據(jù)鹽田社區(qū)物業(yè)管理處工作人員介紹,這條街上像薛先生這樣干了十幾年的攤主還有不少,基本上守著這個(gè)攤點(diǎn)全家人衣食無憂。從東北來深圳的鄭先生先后換了幾個(gè)工作,2016年,他從朋友那里知道了這條夜市街,從此“駐扎”下來,和媳婦兩個(gè)人經(jīng)營盒飯,飯?zhí)崆皽?zhǔn)備好,菜式可選擇現(xiàn)場(chǎng)炒,葷素自選,有大中小份,基本上有葷菜的12元,素菜的8元?!斑@個(gè)價(jià)格比起飯店和外賣是有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的,所以每天都能賣完,差不多一月能賺個(gè)一兩萬,夠一家人生活開銷了?!编嵪壬呱险壓筮€把老家的妹妹也帶來了,在他的攤位旁支了一塊給她賣冷面,生意也算紅火。
百貨攤位上賣打火機(jī)的孫先生靠著薄利多銷幾年來買了車,在東莞買了房,感受到了生活越來越好?!拔覀冞@行沒什么門檻,也沒什么投資,只要積極努力,商品質(zhì)量好服務(wù)好,實(shí)心實(shí)意做,日子就會(huì)好?!彼f。
想進(jìn)駐這條街做生意,還要排隊(duì)抽簽。張小姐算是比較幸運(yùn)的,一來就抽中了號(hào),在這條街賣服裝一個(gè)多月了。她說,之前在南山區(qū)開店,2020年以試試的心態(tài)來這里,“收入比上班好一點(diǎn)。”
174個(gè)攤位,14年時(shí)間,人來人往。對(duì)于周邊居民、上班族,這里提供了便捷、物美價(jià)廉的食物、商品,還能尋覓到家鄉(xiāng)的味道?!昂芏嗄贻p人工作忙沒空做飯,還有人剛來深圳不久,生活不那么寬裕,也有周圍居民想換個(gè)口味,這里就成了他們的‘食堂’”。
【管理】
每個(gè)細(xì)節(jié)都“規(guī)范定制”
鹽田夜市街的熱鬧喧嘩和人們印象里傳統(tǒng)的夜市好像不無二致,但是只要走進(jìn)其中,就能感覺到一種規(guī)范的力量。
近日正值雨天,在夜市街走著,會(huì)感覺到地上軟綿綿的,那是專門鋪設(shè)的一層油氈布。據(jù)工作人員介紹,這是專門為了防止飲食攤點(diǎn)的油污滲到地面上,影響道路環(huán)境。每天攤主擺攤收攤的時(shí)候同時(shí)放下收起來,大家已形成默契。
除了油氈布“打底”,每個(gè)攤位都放置了好幾個(gè)垃圾桶,杜絕垃圾滿地的夜市共性弊病。事實(shí)上,這里還是寶安城管設(shè)立的“垃圾不落地示范街區(qū)”,街頭豎立的牌子像一個(gè)“警示”牌,讓檔主和食客互相督促遵守。清潔人員也會(huì)在夜市營業(yè)時(shí)刻工作,保障街道的干凈整潔。
夜市街的每個(gè)攤位檔位統(tǒng)一大小,長寬均為3米,攤位前都有編號(hào),攤主的營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證、餐廳服務(wù)人員健康證明一應(yīng)俱全,此外,出于新冠肺炎疫情防控需要,檔主們?cè)诨謴?fù)營業(yè)前都統(tǒng)一進(jìn)行了核酸檢測(cè),一切正常才可以恢復(fù)“上崗”。
除了這些規(guī)范措施,鹽田物業(yè)公司還要求每位攤主配備滅火器,油煙用管道收集排入液體中。按照公安要求,刀具用繩索鎖攤位上防止被不法分子利用等等。此外,食品攤檔的飯菜和油,市場(chǎng)監(jiān)管局會(huì)定期進(jìn)行抽查檢測(cè)。
“聚是一條夜市街,散是一條整潔路”,14年來,正是這些細(xì)節(jié)保證了鹽田夜市街井然有序。
【過程】
從“舶來品”到本土化
如此充滿煙火氣的夜市街,說起來還是源自原鹽田社區(qū)書記、現(xiàn)股份公司董事長鄭健波的一次“不期而遇”。2006年,他到德國考察學(xué)習(xí)期間,在一處地方開會(huì)。走到開會(huì)地點(diǎn)時(shí)路上停滿了車,會(huì)后出來發(fā)現(xiàn)道路“搖身一變”成了跳蚤市場(chǎng),這讓他大為驚訝也備受啟發(fā)?;氐禁}田,他決定學(xué)習(xí)國外夜市經(jīng)驗(yàn),“依葫蘆畫瓢”設(shè)立燈光跳蚤市場(chǎng),分時(shí)段對(duì)流動(dòng)商販“適度解禁”,允許在此路段經(jīng)營。
社區(qū)為鹽田夜市街制定了管理規(guī)范,當(dāng)時(shí)跳蚤市場(chǎng)規(guī)定營業(yè)時(shí)間從下午4點(diǎn)至凌晨零點(diǎn),管理人員在晚上11點(diǎn)30分開始要求所有經(jīng)營者停止?fàn)I業(yè),由專職衛(wèi)生人員清理現(xiàn)場(chǎng),12點(diǎn)正清掃完畢,并恢復(fù)道路的車輛通行功能,這一時(shí)間管理延續(xù)至今。此外,鹽田股份公司安排巡邏員、安防人員、衛(wèi)生巡查員、水電人員、清潔人員每天“蹲點(diǎn)上班”,他們的薪水則由檔主每月交付的管理費(fèi)支付,基本做到“收支平衡”。據(jù)介紹,正是這樣,夜市街的興起讓轄區(qū)范圍內(nèi)杜絕了亂擺賣。社區(qū)還聯(lián)合街道工商、環(huán)保、衛(wèi)生等部門對(duì)夜市街進(jìn)行長效監(jiān)督檢查,使攤位得到同步、有效、及時(shí)的監(jiān)管,也使顧客在跳蚤市場(chǎng)放心、安心消費(fèi)。
為了杜絕“不服從管理”的現(xiàn)象出現(xiàn),鹽田股份公司特別要求干部不得參與經(jīng)營,檔口不可以分租轉(zhuǎn)讓,只能無條件交回公司后再分配。據(jù)介紹,這也成為夜市街管理的“秘笈”所在。由于“名氣在外”,食品攤檔目前還有200人在等著進(jìn)駐,一旦空出攤檔,股份公司將召集報(bào)名的人抽簽,中簽者就可進(jìn)駐。這一舉措確保了沒有人為干預(yù),規(guī)則能夠得到有效執(zhí)行。
有效管理保障了規(guī)范運(yùn)行。從當(dāng)初的跳蚤市場(chǎng)到如今的夜市街,檔主們毫無例外地對(duì)股份公司的管理贊不絕口?!吧厦嬲f啥我們都照著做,因?yàn)楣芾硪?guī)范了,顧客才放心,環(huán)境好了,食品安全了,顧客才愿意來,最后還是我們自己受益”。有檔主介紹,夜市街一直安全有序,公安民警還經(jīng)常給我們進(jìn)行各種反詐騙宣傳,消防隊(duì)員會(huì)手把手教滅火器的使用方法,可以說正是有了管理才有了現(xiàn)在的紅火局面,在這里經(jīng)營沒有后顧之憂!”
【思考】
鹽田夜市街模式 能否復(fù)制推廣?
在探究了夜市街運(yùn)轉(zhuǎn)的秘密后,記者提出這樣的疑問:鹽田夜市街的模式可以推廣嗎?鹽田居委會(huì)負(fù)責(zé)人則表示,“首先看社區(qū)想不想做這個(gè)事,擔(dān)不擔(dān)這個(gè)責(zé)任!”此外,能不能做,也要靠“天時(shí)地利人和”。
首先,鹽田夜市所在的鹽田街不是市政道路,是社區(qū)道路,晚上封路后,并不影響周邊的交通。其次,這里打造規(guī)范有序的夜市街,對(duì)小商小販“適度解禁”,讓其定點(diǎn)、定時(shí)、受監(jiān)督地開展經(jīng)營活動(dòng),讓他們有生存的空間。當(dāng)然,地處寶安、挨著市政道路,周邊人流量大也是重要因素,人氣聚集成為財(cái)氣。
鹽田夜市街用多年來的實(shí)踐探索出一個(gè)共存的可行性“模板”:社區(qū)、股份公司、街道、區(qū)共同形成“交互式”管理閉環(huán)。在這個(gè)閉環(huán)里,股份公司和社區(qū)進(jìn)行了一些資源讓渡,商家只要遵守規(guī)則就能獲利,管理方通過規(guī)則杜絕了導(dǎo)致破壞管理的因素,各部門完成各自崗位職責(zé)同時(shí)保障了夜市街有序運(yùn)行。
對(duì)股份公司而言,夜市街本身并沒有收益,但從更高層次更大范圍來說,夜市街運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí),社區(qū)環(huán)境和治安都有了明顯改善,居民滿意和認(rèn)可了,社區(qū)樓房的出租率也提高了,形成了良性循環(huán),探索了治理效能最大化,實(shí)現(xiàn)了多方共贏的局面。夜市街14年不絕的煙火氣給股份公司帶來了人氣和財(cái)氣,有了更好的營商環(huán)境和知名度。
鹽田夜市街的一池春水,有了管理的保駕護(hù)航才充滿了生機(jī)。不落窠臼,行穩(wěn)致遠(yuǎn),才能讓每個(gè)人的小期盼和城市的大情懷交融,在煙火氣中塑造歸屬感,尊嚴(yán)感和獲得感,讓個(gè)人發(fā)展與城市繁華同頻共振。