移動(dòng)支付是指使用普通或智能手機(jī)完成支付或者確認(rèn)支付,而不是用現(xiàn)金、銀行卡或者支票支付。買(mǎi)家可以使用移動(dòng)手機(jī)購(gòu)買(mǎi)一系列的服務(wù)、數(shù)字產(chǎn)品或者商品等。
移動(dòng)支付是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一種新型的支付方式,其以移動(dòng)終端為中心,通過(guò)移動(dòng)終端對(duì)所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品進(jìn)行結(jié)算支付,移動(dòng)支付的主要表現(xiàn)形式為手機(jī)支付。
移動(dòng)支付是第三方支付的衍生品。所謂第三方支付,是指通過(guò)第三方支付平臺(tái)的交易中,買(mǎi)方選購(gòu)商品后,使用第三方平臺(tái)提供的賬戶進(jìn)行貨款支付,由第三方通知賣(mài)家貨款到達(dá)并進(jìn)行發(fā)貨;買(mǎi)方檢驗(yàn)物品后,就通知付款給賣(mài)家,第三方再將款項(xiàng)轉(zhuǎn)至賣(mài)家賬戶。有研究者認(rèn)為第三方支付實(shí)質(zhì)上作為信用中介,為交易的支付活動(dòng)提供一定的信用保障,從而消除由于買(mǎi)賣(mài)雙方不對(duì)稱(chēng)信息而產(chǎn)生的信用風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。
(1)時(shí)空限制小。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的移動(dòng)支付打破了傳統(tǒng)支付對(duì)于時(shí)空的限制,使用戶可以隨時(shí)隨地進(jìn)行支付活動(dòng)。傳統(tǒng)支付以現(xiàn)金支付為主,需要用戶與商戶之間面對(duì)面支付,因此,對(duì)支付時(shí)間和地點(diǎn)都有很大的限制;移動(dòng)支付以手機(jī)支付為主,用戶可以用手機(jī)隨時(shí)隨地進(jìn)行支付活動(dòng),不受時(shí)間和空間的限制,如:用戶可以隨時(shí)在淘寶等網(wǎng)上商城進(jìn)行購(gòu)物和支付活動(dòng)。
(2)方便管理。
用戶可以隨時(shí)隨地通過(guò)手機(jī)進(jìn)行各種支付活動(dòng),并對(duì)個(gè)人賬戶進(jìn)行查詢、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)、充值等功能的管理,用戶也可隨時(shí)了解自己的消費(fèi)信息。這對(duì)用戶的生活提供了極大的便利,也更方便用戶對(duì)個(gè)人賬戶的管理。
(3)隱私度較高。
移動(dòng)支付是用戶將銀行卡與手機(jī)綁定,進(jìn)行支付活動(dòng)時(shí),需要輸入支付密碼或指紋,且支付密碼不同于銀行卡密碼。這使得移動(dòng)支付較好的保護(hù)了用戶的隱私,其隱私度較高。
(4)綜合度較高。
移動(dòng)支付有較高的綜合度,其為用戶提供了多種不同類(lèi)型服務(wù)。例如:用戶可以通過(guò)手機(jī)繳納家里的水、電、氣費(fèi);用戶可以通過(guò)手機(jī)進(jìn)行個(gè)人賬戶管理;用戶可以通過(guò)手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物等各類(lèi)支付活動(dòng)。這體現(xiàn)了移動(dòng)支付有較高的綜合度。
1、購(gòu)物方面
隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展,人們?cè)絹?lái)越熱衷通過(guò)電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)服飾,這樣既省時(shí)又省力,同時(shí)也促進(jìn)了移動(dòng)支付的發(fā)展。隨著移動(dòng)支付的快速發(fā)展,除了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物以外,線下各個(gè)大型商場(chǎng),甚至街邊的小服裝店、飾品店等也開(kāi)始為消費(fèi)者提供掃碼支付等移動(dòng)支付方式。現(xiàn)如今,人們可以通過(guò)手機(jī)直接購(gòu)買(mǎi)自己想買(mǎi)的服飾;可以不帶現(xiàn)金出門(mén)逛街;可以直接用移動(dòng)支付的方式結(jié)賬;也再不用擔(dān)心逛街時(shí)選好物品卻發(fā)現(xiàn)錢(qián)沒(méi)帶夠的窘境出現(xiàn)。
2、飲食方面
隨著各種餐飲類(lèi)的應(yīng)用軟件的興起和發(fā)展,如:美團(tuán)、餓了嗎等網(wǎng)上訂餐平臺(tái),移動(dòng)支付開(kāi)始進(jìn)入餐飲行業(yè),這給不會(huì)或者不愿做飯的人們帶來(lái)了極大的便利,也為大學(xué)生群體提供了福利。消費(fèi)者可以直接從網(wǎng)上訂餐平臺(tái)中下單并支付,然后在家,或宿舍中等待外賣(mài)的到來(lái)。當(dāng)然,除了線上的餐飲平臺(tái)外,線下的各類(lèi)餐飲店,不論規(guī)模的大小,也都逐步開(kāi)始興起使用移動(dòng)支付的方式,如:沙縣小吃、益和堂、肯德基等。
3、生活方面
隨著支付寶等移動(dòng)支付平臺(tái)的發(fā)展,移動(dòng)支付也開(kāi)始擴(kuò)大其范圍。如今,人們可以通過(guò)支付寶、微信支付等移動(dòng)支付平臺(tái)繳納家里的水、電、氣費(fèi);可以購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品、保險(xiǎn)等;可以繳納手機(jī)話費(fèi);可以向別人進(jìn)行轉(zhuǎn)賬服務(wù);可以隨時(shí)隨地查詢自己一周、一月、甚至一年的消費(fèi)情況;甚至在一些城市里,去菜市場(chǎng)買(mǎi)菜也可以使用移動(dòng)支付,除此之外,移動(dòng)支付平臺(tái)還有很多的功能。移動(dòng)支付的不斷發(fā)展為人們的生活帶來(lái)了便利。
4、出行方面
現(xiàn)如今,人們出行也可以使用移動(dòng)支付手段了。例如:滴滴出行、共享單車(chē)等移動(dòng)出行平臺(tái)。人們可以在平臺(tái)上選擇乘坐私家車(chē)、出租車(chē)等,又或者自己騎單車(chē)出行游玩。當(dāng)然,坐公交也是一種日常的出行方式。移動(dòng)出行平臺(tái)和移動(dòng)支付平臺(tái)的結(jié)合,給人們的出行帶來(lái)了極大的便利,人們?cè)僖膊挥迷诔俗卉?chē)時(shí)糾結(jié)沒(méi)有零錢(qián)的問(wèn)題了。
目前移動(dòng)支付的分類(lèi)方式主要包括以下三種:
根據(jù)支付金額的大小,可以將移動(dòng)支付分為小額支付和大額支付。小額支付業(yè)務(wù)指運(yùn)營(yíng)商與銀行合作,建立預(yù)存費(fèi)用的賬戶,用戶通過(guò)移動(dòng)通信的平臺(tái)發(fā)出劃賬指令代繳費(fèi)用。大額支付指把用戶銀行賬戶和手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行綁定,用戶通過(guò)多種方式對(duì)與手機(jī)捆綁的銀行卡進(jìn)行交易操作。
根據(jù)支付時(shí)支付方與受付方是否在同一現(xiàn)場(chǎng),可以將移動(dòng)電子支付分為遠(yuǎn)程支付和現(xiàn)場(chǎng)支付。如通過(guò)手機(jī)購(gòu)買(mǎi)鈴聲就是遠(yuǎn)程支付,而通過(guò)手機(jī)在自動(dòng)售貨機(jī)上購(gòu)買(mǎi)飲料則是現(xiàn)場(chǎng)支付。
根據(jù)實(shí)現(xiàn)方式的不同,可以將移動(dòng)支付分為兩種:一種是通過(guò)短信、WAP等遠(yuǎn)程控制完成支付。另一種是通過(guò)近距離非接觸技術(shù)完成支付,主要的近距離通信技術(shù)有RFID、NFC、藍(lán)牙、802.11等。
在使用移動(dòng)支付的過(guò)程中.大致涉及以下四個(gè)方面:消費(fèi)者、商家、金融機(jī)構(gòu)以及移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的支付管理系統(tǒng)在整個(gè)移動(dòng)支付環(huán)節(jié)中提供了前提與可能性。維系著移動(dòng)支付流程中的每一個(gè)環(huán)節(jié),是一個(gè)具有核心紐帶功能的重要組成部分。首先有消費(fèi)者發(fā)出商品選擇與購(gòu)買(mǎi)的信號(hào)指令,該指令通過(guò)對(duì)無(wú)線運(yùn)營(yíng)商支付管理系統(tǒng)的使用,發(fā)送到商家的商品交易管理系統(tǒng)。其次商家在收到消費(fèi)者發(fā)出的選擇購(gòu)買(mǎi)商品指令后,通過(guò)無(wú)線運(yùn)營(yíng)商支付管理系統(tǒng)將該指令反饋回消費(fèi)者的手機(jī)終端進(jìn)行確認(rèn)工作,只有在得到消費(fèi)者和確認(rèn)操作的回復(fù)時(shí),購(gòu)買(mǎi)指令將繼續(xù)操作,否則該操作將被視為無(wú)效而終止。無(wú)線運(yùn)營(yíng)商支付管理系統(tǒng)只有在得到消費(fèi)者確認(rèn)的操作指令之后,才進(jìn)行交易記錄的詳細(xì)記錄工作,同時(shí)也將對(duì)金融機(jī)構(gòu)發(fā)出指令,在消費(fèi)者和商戶之間進(jìn)行支付的清算工作,并且通知商家提供交易服務(wù)。最后一個(gè)環(huán)節(jié)則是商家主動(dòng)提供消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)的物質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)。