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歷史沿革

美樂(lè)樂(lè)是一家專業(yè)從事家具電子商務(wù)銷售的公司。公司成立于2008年。2008年以來(lái)，一面是中國(guó)電子商務(wù)的飛速發(fā)展；一面是家居行業(yè)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，美樂(lè)樂(lè)家具網(wǎng)正是在這樣的背景下應(yīng)運(yùn)而生并謀求發(fā)展。

2011年，美樂(lè)樂(lè)率先開(kāi)辟家居電商行業(yè)O2O營(yíng)銷模式，并在3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)10倍顛覆式增長(zhǎng)。2013年初，美樂(lè)樂(lè)拓展海外供應(yīng)鏈，成為中國(guó)唯一在海外建立大規(guī)模家具采購(gòu)體系的電商。

2014年，美樂(lè)樂(lè)進(jìn)入飛速發(fā)展時(shí)代，首創(chuàng)家居電商行業(yè)“限時(shí)達(dá)”服務(wù)，全面啟動(dòng)O2O平臺(tái)開(kāi)放、“全屋購(gòu)”業(yè)務(wù)、大店計(jì)劃、全國(guó)樣板間征集戰(zhàn)略舉措，用互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆傳統(tǒng)家具行業(yè)，奠定美樂(lè)樂(lè)中國(guó)家具電商第一品牌的地位。

榮譽(yù)及其他

產(chǎn)品服務(wù)

創(chuàng)始之初，美樂(lè)樂(lè)主要致力于“家具網(wǎng)購(gòu)”的經(jīng)營(yíng)。隨著公司的發(fā)展壯大及市場(chǎng)需求的不斷提升，美樂(lè)樂(lè)的業(yè)務(wù)由最初的成品家具銷售，開(kāi)始向裝修、建材、家飾家紡、定制家具等領(lǐng)域全面拓展?！懊罉?lè)樂(lè)裝修網(wǎng)”、“美樂(lè)樂(lè)網(wǎng)上建材商城”、“美樂(lè)樂(lè)定制建材體驗(yàn)館”、“美樂(lè)樂(lè)家居廣場(chǎng)”的相繼創(chuàng)設(shè)，使美樂(lè)樂(lè)實(shí)現(xiàn)了由“家具”向“家居”的華麗轉(zhuǎn)身。

美樂(lè)樂(lè)家居網(wǎng)產(chǎn)品涵蓋家具、建材、家居家飾3大領(lǐng)域。美樂(lè)樂(lè)不斷拓寬家居的外延，塑造“大家居”的電商業(yè)態(tài)，讓消費(fèi)者享受一站式購(gòu)物所帶來(lái)的方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的置家體驗(yàn)。

線上品牌

美樂(lè)樂(lè)家居網(wǎng)線上銷售的家居品牌由美樂(lè)樂(lè)自主品牌、國(guó)內(nèi)知名第三方品牌及進(jìn)口品牌組成。

自主品牌

美樂(lè)樂(lè)旗下?lián)碛袛?shù)十個(gè)自主品牌，家具類自主品牌有韓菲爾、凱撒豪庭、卡富亞、蒂美悅等；建材類自主品牌有賽朵、歐達(dá)、林中鷹、富萊克斯等；涵蓋了韓式、美式、歐式、現(xiàn)代等各種家居風(fēng)格。

第三方品牌

美樂(lè)樂(lè)平臺(tái)上有數(shù)百個(gè)第三方家居品牌入駐，其中包括大量國(guó)內(nèi)知名家居品牌，如宜華木業(yè)、華誼家具、顧家家居、曲美家具、喜臨門(mén)、斯可馨、利豪、大自然家居、酷漫居、喜夢(mèng)寶、夢(mèng)百合MLILY、羅萊家紡、韓麗家居、歐普照明、TATA木門(mén)等。

進(jìn)口品牌

美樂(lè)樂(lè)家居網(wǎng)銷售美國(guó)、歐洲原裝進(jìn)口家居產(chǎn)品，其中不乏百年歷史的全球知名高端家居品牌。

營(yíng)銷模式

美樂(lè)樂(lè)的營(yíng)銷模式經(jīng)歷了B2C和O2O兩個(gè)階段。

B2C階段

2008年，美樂(lè)樂(lè)正式運(yùn)營(yíng)美樂(lè)樂(lè)家具網(wǎng)，率先提出網(wǎng)購(gòu)家具的概念。美樂(lè)樂(lè)利用該電子商務(wù)平臺(tái)擴(kuò)大市場(chǎng)范圍，形成了從進(jìn)貨到網(wǎng)上下單，再到家具配送以及后期產(chǎn)品維護(hù)的服務(wù)體系。

O2O階段

2011年，美樂(lè)樂(lè)在家具網(wǎng)購(gòu)的基礎(chǔ)上延伸“線下體驗(yàn)”，在全國(guó)布局開(kāi)設(shè)線下體驗(yàn)館，從B2C向O2O的模式轉(zhuǎn)型。這種“網(wǎng)上商城(Online)+線下實(shí)體店（Offline）”的組合模式，后來(lái)被專家稱為繼B2C、C2C模式后的電商2.0版。而美樂(lè)樂(lè)在家居電商行業(yè)尚屬首創(chuàng)。

價(jià)格體系統(tǒng)一

美樂(lè)樂(lè)在全國(guó)范圍內(nèi)，實(shí)施線上、線下相同的產(chǎn)品體系和價(jià)格體系，去除供應(yīng)鏈中間環(huán)節(jié)，壓縮成本為消費(fèi)者提供更多的讓利空間。

線上引流，線下體驗(yàn)

美樂(lè)樂(lè)通過(guò)搜索引擎、社交平臺(tái)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)建立流量入口，將潛在家居網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者吸引到站內(nèi)，進(jìn)而邀約消費(fèi)者到旗下實(shí)體店進(jìn)行體驗(yàn)購(gòu)物。此外，線下體驗(yàn)館也會(huì)給美樂(lè)樂(lè)帶來(lái)一定的顧客流量。

服務(wù)一體化

除深耕以久的家具品類外，2012年美樂(lè)樂(lè)先后上線建材城和家裝設(shè)計(jì)，打通了“裝修—建材—家具”的產(chǎn)品服務(wù)鏈，蛻變?yōu)榧霞揖?、建材、裝修等為一體互聯(lián)網(wǎng)公司。開(kāi)放式O2O平臺(tái)

2014年美樂(lè)樂(lè)開(kāi)放O2O雙平臺(tái)，有選擇吸納部分做工過(guò)硬，品質(zhì)優(yōu)異的家居品牌入駐。其中包括宜華木業(yè)、喜臨門(mén)、顧家家居、夢(mèng)百合、曲美、圣象、大自然、東鵬等上市及準(zhǔn)上市企業(yè)，斯可馨、華日家具、掌上明珠、酷漫居、東家家居、恒林椅業(yè)等一線品牌。

企業(yè)文化

管理團(tuán)隊(duì)

高揚(yáng)，美樂(lè)樂(lè)家具網(wǎng)CEO

高揚(yáng)，美樂(lè)樂(lè)家居網(wǎng)CEO，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員。中國(guó)科技大學(xué)力學(xué)工程學(xué)士，美國(guó)佐治亞州立大學(xué)計(jì)算機(jī)碩士，美國(guó)芝加哥大學(xué)Booth商學(xué)院MBA。

高揚(yáng)在美國(guó)硅谷就職近10年，曾為Appeon Corp軟件公司創(chuàng)始人，敦煌網(wǎng)CTO，精通互聯(lián)網(wǎng)，電子商務(wù)，賦予美樂(lè)樂(lè)團(tuán)隊(duì)深厚的IT 技術(shù)基因。

袁伯銀，美樂(lè)樂(lè)家具網(wǎng)總裁

1985年，袁伯銀畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)應(yīng)用力學(xué)專業(yè)；后再深造，于1987年畢業(yè)于清華大學(xué)工程力學(xué)，獲碩士學(xué)位。2011年8月9日，加入紅星美凱龍擔(dān)任總裁；2014年11月11日，赴任美樂(lè)樂(lè)總裁。

2015年8月，袁伯銀從家居電商美樂(lè)樂(lè)離職。

企業(yè)價(jià)值觀

誠(chéng)信：以誠(chéng)相待，信立天下

篤行：一心一意，切實(shí)踐履

創(chuàng)新：自強(qiáng)不息，追求卓越

務(wù)實(shí)：寵辱不驚，慎終如始

真誠(chéng)：筑就一個(gè)夢(mèng)，眷戀一個(gè)家

品牌實(shí)力

倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)

為確保家具能夠安全、快捷地送到顧客手中，美樂(lè)樂(lè)在全國(guó)十?dāng)?shù)個(gè)城市建立了大型倉(cāng)庫(kù)，商品就近調(diào)配運(yùn)輸，極大減少了配送流程和耗時(shí)。

美樂(lè)樂(lè)各大倉(cāng)庫(kù)按產(chǎn)品類別分為不同的揀選區(qū)，進(jìn)一步完善了拼箱的拆柜、分撥、貨物配載、貨物中轉(zhuǎn)和倉(cāng)儲(chǔ)。倉(cāng)庫(kù)擁有一批現(xiàn)代化的管理設(shè)計(jì)和調(diào)運(yùn)設(shè)備，從根本上縮短發(fā)貨和運(yùn)輸時(shí)間，進(jìn)一步提高發(fā)貨效率和工作效率。此外，為了完善家居“最后一公里”的服務(wù)，美樂(lè)樂(lè)與100多個(gè)第三方城際運(yùn)輸公司和區(qū)域第三方物流公司組成強(qiáng)大的配送網(wǎng)絡(luò)。

海外供應(yīng)鏈

2013年，美樂(lè)樂(lè)將其供應(yīng)鏈延伸至越南，成為中國(guó)家居行業(yè)唯一實(shí)現(xiàn)海外大規(guī)模采購(gòu)的公司。供應(yīng)商的資質(zhì)直接影響產(chǎn)品和品牌的含金量。據(jù)悉，美樂(lè)樂(lè)拓展海外供應(yīng)鏈的初衷之一，便是希望借助海外供應(yīng)商嚴(yán)格的生產(chǎn)工藝流程，使實(shí)木家具的安全性和環(huán)保性達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而提升實(shí)木家具的市場(chǎng)占比。

限時(shí)達(dá)服務(wù)

美樂(lè)樂(lè)“限時(shí)達(dá)”服務(wù)立足于美樂(lè)樂(lè)遍布全國(guó)的近300家體驗(yàn)館。自2013年12月22日起，凡購(gòu)買(mǎi)美樂(lè)樂(lè)配送商品，且選擇“體驗(yàn)館配送安裝”服務(wù)的限定區(qū)域內(nèi)的訂單均可享受美樂(lè)樂(lè)送貨無(wú)憂到家的“限時(shí)達(dá)”服務(wù)承諾。訂單為全現(xiàn)貨商品，且客戶要求盡快發(fā)貨并在下單時(shí)付整單全款，美樂(lè)樂(lè)在7天內(nèi)配送到家。未按期完成的商品，美樂(lè)樂(lè)將按該商品成交金額的1%每天進(jìn)行賠償。

為配合美樂(lè)樂(lè)的平臺(tái)開(kāi)放戰(zhàn)略，2014年7月19日，美樂(lè)樂(lè)首家面積超5500㎡的大型體驗(yàn)館——美樂(lè)樂(lè)家居廣場(chǎng)在成都開(kāi)業(yè)。