《卓有成效的管理者》(The Effective Executive),是美國管理學(xué)家彼得·德魯克編著的一部管理學(xué)著作,1966年首次出版。
書中提到,每一位知識工作者其實都是管理者,而且卓有成效是每個管理者必須做到的事。書中認(rèn)為所有負(fù)責(zé)行動和決策而且能夠提高機構(gòu)工作效率的人,都應(yīng)該像管理者一樣工作和思考。而且,一位卓有成效的管理者要重視目標(biāo)和績效,要做正確的事和最重要的事。在選用高層員工時,一位卓有成效的管理者注重的是出色的績效和正直的品格。在工作中,他知道自己所能做出的貢獻(xiàn),知道增進(jìn)溝通的重要性。他只做有效的決策。
《卓有成效的管理者》的獨到之處不僅僅在于對管理者的概念進(jìn)行了重新界定,而且奠定了從行為角度研究管理者的現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的學(xué)科基礎(chǔ)。
全書除序之外,共有八章,分別探討了管理者的時間管理、任務(wù)管理、人員管理、工作次序、決策及方法等問題。
在著作的第一章中,作者對“管理者”、“有效性”等概念進(jìn)行了解釋。關(guān)于管理者,德魯克認(rèn)為,在一個現(xiàn)代組織里,每一位知識工作者如果能夠由于他的職位和知識,對該組織負(fù)有貢獻(xiàn)的責(zé)任,因而能實質(zhì)地影響該組織的經(jīng)營及達(dá)成成果的能力者,就是一位管理者;關(guān)于“有效性”,德魯克是在認(rèn)識人力資源的狀況基礎(chǔ)上加以闡述的。他指出,通才可遇不可求,所以應(yīng)該努力的是如何學(xué)會善用專才,也就是必須提高有效性。“我們既然不能求資源的增加,就應(yīng)當(dāng)求資源效果的增加。”基于這種認(rèn)識,他指出:“所謂有效性,就是使能力和知識的資源,能夠產(chǎn)生更多更好成果的一段手段?!?/p>
隨后幾章,是在討論如何養(yǎng)成和實現(xiàn)“有效性”的方式。作為一名“管理者”,如何養(yǎng)成一種“有效性”的方式,使這種觀念根植于自身的思想意識中,德魯克給予五點啟示:一,合理地使用時間;二,重視對外界的貢獻(xiàn);三,善于利用所有的長處;四,集中精力于某些重要的領(lǐng)域;五,決策的有效性。在實現(xiàn)“有效性”的這些方式中,人作為能動的主體是唯一可以直接增加自身價值的資源。德魯克認(rèn)為,對于自己的下屬和上司,做到“多問‘此人能做些什么’,而不必問‘此人不能做些什么’,最后肯定能養(yǎng)成重視人之所長及善用人之所長的態(tài)度”,作者最終將這一問題的實質(zhì),歸結(jié)為一種“態(tài)度”。
最后則是對文章核心思想的總結(jié)。
彼得·德魯克從小生長在富于文化傳統(tǒng)的環(huán)境之中,先后在奧地利和德國受過教育。1937年,他移民美國,并在紐約大學(xué)研究生院擔(dān)任了20多年的管理學(xué)教授。
德魯克認(rèn)為,不是只有管理別人的人才稱得上是管理者。在當(dāng)今知識社會中,知識工作者就可以稱為管理者,而且管理者的工作必須要卓有成效。他將自己的想法融入作品,創(chuàng)作出了《卓有成效的管理者》。
彼得·德魯克(Peter F. Drucker,1909~2005年)出生于奧匈帝國統(tǒng)治下的維也納,祖籍荷蘭。德魯克從小生長在富裕的環(huán)境之中,先后在奧地利和德國接受教育,1929年后在倫敦任新聞記者和國際銀行的經(jīng)濟學(xué)家。1931年獲法蘭克福大學(xué)法學(xué)博士。1937年移民美國,曾在些銀行、保險公司和跨國公司任經(jīng)濟學(xué)家與管理顧問,1943年加人美國籍。德魯克曾在貝寧頓學(xué)院任哲學(xué)教授和政治學(xué)教授,并在紐約大學(xué)研究生院擔(dān)任了20多年的管理學(xué)教授。德魯克一生共著書39本,在《哈佛商業(yè)評論》發(fā)表文章30余篇,被譽為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”。2002年6月20日,彼得·德魯克成為“總統(tǒng)自由勛章”的獲得者。2005年11月11日,德魯克在美國加州克萊蒙特家中逝世,享年95歲。
在19世紀(jì)60年代,大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)方面的研究還認(rèn)為卓有成效的管理者是天生的,并試圖從管理者的素質(zhì)角度出發(fā)尋找有效管理者所具有的不同于常人的個人特質(zhì)。而德魯克從他自己的究和咨詢經(jīng)歷出發(fā),認(rèn)為沒有一個有效管理者是天生的,他們之所以如此,是由于在實踐中學(xué)會了一些有效的管理習(xí)慣。
所以,作者認(rèn)為,管理者的工作必須是卓有成效的,而卓有成效是可以學(xué)會的。管理者的存在不是為了顯示特權(quán)和不平等,沒有光環(huán)與虛榮,它首先意味著責(zé)任,以卓有成效為目標(biāo),致力于帶領(lǐng)整個組織或者團(tuán)隊穿過不確定性走向成功。在回答如何才能做到管理的“卓有成效”這個問題時,德魯克以“旁觀者”的獨特的視角,從紛繁復(fù)雜的社會現(xiàn)象中,準(zhǔn)確把握和預(yù)測組織發(fā)展和管理的變化,給出了可操作很強的具體方法。德魯克指出,要想達(dá)到有效工作的目的,管理者就必須養(yǎng)成良好的思想習(xí)慣。具體而言:管理者要明白,該把時間和精力用在什么地方,他們必須將有限的時間用于系統(tǒng)而有效的工作;應(yīng)善于利用外部力量取得工作成果,而非事必躬親應(yīng)注重發(fā)揮團(tuán)體優(yōu)勢,力求完美協(xié)作;應(yīng)該把精力集中在主要領(lǐng)域和關(guān)鍵所在;要注意決策的有效性。
德魯克認(rèn)為,現(xiàn)代組織中知識工作者數(shù)量日益增多,并且知識工作者的成果通常要與其他人的成果結(jié)合起來才能夠產(chǎn)生效益,因而管理者的作用日益凸顯。但是判斷管理者的標(biāo)準(zhǔn)并不是下屬的多少,而是其成果對公司的影響如何。德魯克將“那些促進(jìn)機構(gòu)有效運轉(zhuǎn)負(fù)有行動和決策責(zé)任的知識工作者”都稱為管理者。由于知識工作者難以監(jiān)督,因而組織效率將取決于組織成員能否對自身進(jìn)行有效的管理。
《卓有成效的管理者》到2010年已被譯成37種語言,暢銷全世界130多個國家,是深刻影響全球商界、政界高層人士的著作?!蹲坑谐尚У墓芾碚摺烽_創(chuàng)了“管理學(xué)”這門新的學(xué)科。它的出版標(biāo)志著德魯克在“組織理論”上對自己歷史地位的確定。
1966年,《卓有成效的管理者》首次出版。2002年,收錄在哈伯·柯林斯出版社出版的《哈伯企業(yè)管理經(jīng)典叢書》中。