《身體語言密碼》是2007年12月由中國城市出版社出版的圖書,作者是亞倫·皮斯(澳)芭芭拉·皮斯。本書詳細(xì)敘述通過細(xì)致入微的觀察身體語言,來辨析獲得人際交往的主動(dòng)權(quán),也就是所謂的相人之術(shù)。只要了解一個(gè)人身體舉止密碼的意義,你就可以對(duì)他一目了然。
一個(gè)無心的眼神,一個(gè)不經(jīng)意的微笑,一個(gè)細(xì)微的小動(dòng)作,就可能決定了你的成敗——即使這是一次千萬元級(jí)別的商務(wù)談判。是的,那些被我們所忽略的微小的身體語言,就是有著如此之大的魔力。我們能夠辨認(rèn)的面部表情有25萬種之多,但這僅僅是身體語言中的一小部分。正是這些微妙的身體語言,決定了我們在與他人的交往中是掌控別人,還是為別人所掌控。
溝通細(xì)節(jié)決定成敗,但你是否知道,最重要的細(xì)節(jié),就埋藏在你最細(xì)致的身體的語言中?
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溝通細(xì)節(jié)決定成敗,但你是否知道,最重要的細(xì)節(jié)就埋藏在你最細(xì)致的身體語言中?弄清對(duì)方的真實(shí)想法,只要做到這一點(diǎn),你就能掌控一切。
﹡八種最不受歡迎的握手方式,讓你避免溝通尷尬;
﹡八種說謊手勢,讓你第一時(shí)間識(shí)破對(duì)手;
﹡七種策略性姿勢,讓你順利成交銷售大單;
﹡十三種異性肢體信號(hào),讓你輕松捕獲意中情人;
﹡五種不同微笑,讓你神奇般魅力無限;
……
幫你識(shí)人、觀相、察心;教你運(yùn)用比說話更有效的溝通技巧;所以,你不能不讀這本《身體語言密碼》。
老板、客戶、競爭對(duì)手、談判、求職、面試,每個(gè)人都需要,幫你成為溝通高手的好書!強(qiáng)力推薦每人的書架上都應(yīng)該有一本《身體語言密碼》!
亞倫·皮斯,10歲開始挨家挨戶推銷海綿,21歲成為全澳洲最年輕的百萬保險(xiǎn)銷售員,晉身百萬精英圓桌會(huì)員?,F(xiàn)為國際著名的人際關(guān)系和身體語言專家,常年在世界各地巡回演講。他主持的電視節(jié)目風(fēng)行歐美,擁有傲人的超高收視率。
芭芭拉·皮斯,12歲從事模特工作,并替TOYOTA、希爾頓飯店和可口可樂公司拍攝廣告。20多歲創(chuàng)立自己的模特經(jīng)紀(jì)公司,現(xiàn)為皮斯國際訓(xùn)練公司總經(jīng)理,為全球的數(shù)百家企業(yè)機(jī)構(gòu)和政府單位舉辦專業(yè)訓(xùn)練課程。
八種最不受歡迎的握手方式
以下是八種最容易引起對(duì)方反感的握手方式及其衍生的其他形式的握手方式。所以,請你記住他們,無論何時(shí)何地,都不要使用這八種最不受歡迎的握手方式。
死魚式的握手
不受歡迎程度:★★★★
在這世上,大概不會(huì)有比與他人握手時(shí)感覺像握住條死魚一樣更讓人反感的事情了吧,尤其是當(dāng)握住的那只手冰涼涼而且黏糊糊的時(shí)候,感覺就更糟糕了。正是因?yàn)槠鋷Ыo對(duì)方的那種軟弱無力的感覺,死魚式的握手才會(huì)被公認(rèn)為是最不受歡迎的握手方式之一,而且大多數(shù)人都會(huì)把這種握手方式與性格懦弱聯(lián)系在一起,因?yàn)闊o論握手的另一方是誰,他都可以輕易地將此人的手掌翻轉(zhuǎn)過來。于是,在另一方看來,使用這種方式握手的人缺乏責(zé)任感,不愿承擔(dān)此次兩人見面所產(chǎn)生的責(zé)任和義務(wù)。不過,正如所有的事情都不能一概而論一樣,我們在考慮問題時(shí)還必須同時(shí)兼顧文化或其他因素的影響——在某些亞洲和非洲地區(qū),由于當(dāng)?shù)匚幕蛩氐挠绊?,輕柔的握手方式是極其普通而多見的,強(qiáng)硬的握手反而會(huì)被認(rèn)為是無禮的行為。除此之外,我們還必須了解到,全世界每20個(gè)人當(dāng)中便有一個(gè)人會(huì)受到手汗癥的困擾。這是一種由于遺傳基因的原故而導(dǎo)致汗腺分泌異常旺盛的病癥。我想提醒這些人的是,最明智的做法就是隨身攜帶面巾紙或是手絹,從而能在每次握手前將手心里的汗擦干凈,從而避免因?yàn)槲帐值脑蚨o對(duì)方留下不好的印象。
此外,我們手掌上的汗腺比身體其他任何部位都多,所以我們的手出汗自然也就最多了。不過,最讓人感到驚訝的是,很多使用這種死魚式握手法的人并沒有意識(shí)到其負(fù)面影響。因此,
當(dāng)我們決定使用何種握手方式之前,最好能夠先詢問一下身邊的朋友對(duì)自己握手的方式有何意見。
老虎鉗式的握手
不受歡迎程度:★★★
這種利用無聲的動(dòng)作說服對(duì)方的方法是男性們在工作中最喜愛的方法之一,從中體現(xiàn)出來的是使用者對(duì)于權(quán)力的渴望,以及他對(duì)于控制雙方關(guān)系,乃至對(duì)方的信心。使用這種方法的人通常會(huì)首先果敢有力地伸出手,而手掌的位置較一般握手位置偏低,然后再有力地握住對(duì)方,精神飽滿地抖動(dòng)兩至三次。有時(shí)候,對(duì)方的手甚至?xí)驗(yàn)楸晃盏眠^緊而導(dǎo)致血液流通不暢。不過,有些紙老虎也會(huì)采用這種老虎鉗式的握手
種方式來為自己造勢,其實(shí),他是怕落入對(duì)方的控制之中。
碎骨機(jī)式的握手
不受歡迎程度:★★★★★
這種方式與上一種屬于近親關(guān)系,不過,形式卻更為過激。在所有握手方式中,最令人生畏的莫過于這種碎骨機(jī)式的握手了。因?yàn)檫@種握手方式不僅會(huì)在對(duì)方的腦海里留下不可磨滅的印象,而且還會(huì)給對(duì)方的身體造成難以恢復(fù)的傷害。
碎骨機(jī)式的握手就好比是一個(gè)標(biāo)簽,凡是貼有這一標(biāo)簽的人其性格往往都極富侵略性,通常會(huì)在對(duì)方毫無防備之時(shí)先發(fā)制人,占領(lǐng)先機(jī),并且試圖通過手老虎鉗式的握手
掌力量的較量給對(duì)方一個(gè)下馬威,他們大力的握手會(huì)像揉面團(tuán)一樣折磨對(duì)方的每一個(gè)手指關(guān)節(jié)。在出席各種商務(wù)會(huì)談時(shí),我建議女性工作者最好不要在右手佩戴戒指,因?yàn)榧偃缬龅接腥耸褂眠@種碎骨機(jī)式的握手方式,被握住的手指完全有可能會(huì)因?yàn)榕c戒指的摩擦而出血。十指連心的疼痛會(huì)使你只關(guān)注自己的傷口而把工作忘個(gè)精光,最終錯(cuò)失良機(jī)。
而最不幸的是,對(duì)于這種霸道得不近人情的握手方式,我們并沒有任何方法可以有效地遏制住它。如果你認(rèn)為對(duì)方故意用這種方式來控制你,或是向你示威,你完全可以讓所有人都注意到這一點(diǎn),“天啊,你把我的手握得好疼啊。你的力氣實(shí)在太大了?!比绱艘粊恚@部碎骨機(jī)就不得不有所碎骨機(jī)式的握手顧慮,在握手時(shí)有所收斂了。
蜻蜓點(diǎn)水式的握手
不受歡迎程度:★★★★
這種握手方式多發(fā)生在異性見面問候時(shí),通常都是由于一方?jīng)]能及時(shí)注意到另一方所發(fā)出的握手邀請,而當(dāng)其發(fā)現(xiàn)后又立刻伸手想補(bǔ)救,結(jié)果慌亂中雙方便以這種蜻蜓點(diǎn)水式的握手結(jié)束了問候。雖然首先發(fā)出握手邀請的一方看似態(tài)度熱情,其實(shí),他內(nèi)心里根本就缺乏自信,不能肯定對(duì)方是否會(huì)回應(yīng)其邀請。在這樣的情況下,采用這種蜻蜓點(diǎn)水式的握手其實(shí)是他想與對(duì)方保持一定距離,使雙方都不至于過度緊張而使用的緩兵之計(jì)。
除此之外,握手雙方對(duì)個(gè)人空間認(rèn)識(shí)的差異也可能導(dǎo)致這種握手情況的發(fā)生。比方說,當(dāng)握手雙方中一人認(rèn)定的私人空間為兩英尺(60cm),而另一人則認(rèn)為是三英尺(90cm),那么,后者所站立的位置就會(huì)比前者預(yù)計(jì)的更遠(yuǎn)。距離的誤差使兩人的握手也就不能按照前者預(yù)計(jì)的方式進(jìn)行了。假如你遇到了類似的情況,你可以用左手拉過對(duì)方的右手,輕輕地放到自己的右手中,然后微笑著對(duì)他說,“我們重新來一次,好嗎?”最后再與對(duì)方以平等的方式握手。由于你的這一做法讓對(duì)方覺得你很重視他以及與他的這次會(huì)面,也正因?yàn)檫@樣,你才會(huì)如此重視原本看似微不足道的見面握手,所以,此舉可以大大提升你在對(duì)方心中的信譽(yù)度。
……
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八種說謊手勢,讓你第一時(shí)間識(shí)破對(duì)手
用手遮住嘴巴
下意識(shí)地用手遮住嘴巴,表示撒謊者試圖抑制自己說出那些謊話。有時(shí)候人們是用幾根手指或者緊握的拳頭遮著嘴,但意思都是一樣的。
有的人會(huì)假裝咳嗽來掩飾自己遮住嘴巴的手勢。比如我們在電視上常常看到的扮演強(qiáng)盜或者罪犯的演員,他們在和其他歹徒討論犯罪計(jì)劃,或者遭受警察審訊時(shí),就常常做出這樣的動(dòng)作。
下意識(shí)地用手遮住嘴巴,表示撒謊者試圖抑制自己說出那些謊話。于是觀眾們會(huì)覺得這些人鬼鬼祟祟的或者在對(duì)警察撒謊。
用手遮住嘴巴的手勢如果一個(gè)人在說話的時(shí)候遮住自己的嘴,那么他很可能是在撒謊。如果在你說話的時(shí)候,其他人遮著自己的嘴,那就表示他們認(rèn)為你可能隱瞞了某些事情。對(duì)于會(huì)議的發(fā)言人來說,如果在發(fā)言的時(shí)候看到有聽眾捂著嘴,那一定是最令他不安的手勢之一。遇到這種情況,他應(yīng)該停止發(fā)言并且詢問聽眾,“大家有什么問題嗎?”或者“我發(fā)現(xiàn)有的朋友不太贊同我的觀點(diǎn),讓我們一起探討一下吧。”這樣就可以讓聽眾們提出自己的異議,發(fā)言者也有機(jī)會(huì)來解釋自己的立場并且回答聽眾的問題。值得注意的是,聽眾們雙臂在胸前交叉的動(dòng)作,與遮住嘴巴的手勢有著相同的含義。
用手遮住嘴巴就如同把食指豎立在嘴唇前說“噓”的手勢一樣,都是一種表示非禮勿言、不得罪人的手勢?!皣u”的手勢是父母常常對(duì)孩子做出的舉動(dòng)。當(dāng)孩子成為成年人以后,這個(gè)手勢是提醒他們不要隨意表達(dá)內(nèi)心的想法。重要的是,你得明白這個(gè)手勢意味著別人對(duì)你有所隱瞞。
觸摸鼻子
觸摸鼻子的手勢一般是用手在鼻子的下沿很快地摩擦幾下,有時(shí)甚至只是略微輕觸,幾乎令人難以察覺。女人在做這個(gè)手勢時(shí)比男人的動(dòng)作幅度更小,或許是為了避免弄花臉上的妝容。
我們必須牢記一點(diǎn),觸摸鼻子的手勢需要結(jié)合其他的身體語言來進(jìn)行解讀,有時(shí)候人們做出這個(gè)動(dòng)作只是因?yàn)榛ǚ圻^敏或者感冒。
美國芝加哥的嗅覺與味覺治療與研究基金會(huì)的科學(xué)家們發(fā)現(xiàn),當(dāng)人們?nèi)鲋e的時(shí)候,一種名為兒茶酚胺的化學(xué)物質(zhì)就會(huì)被釋放出來,從而引起鼻腔內(nèi)部的細(xì)胞腫脹??茖W(xué)家們還通過可以顯示身體內(nèi)部血液流量的特殊成像儀器,揭示出血壓也會(huì)因?yàn)槿鲋e而上升。這項(xiàng)技術(shù)顯示人們的鼻子在撒謊過程中會(huì)因?yàn)檠毫髁可仙龃螅茖W(xué)家們將這種現(xiàn)象命名為“皮諾基奧效應(yīng)”。血壓增強(qiáng)導(dǎo)致鼻子膨脹,從而引發(fā)鼻腔的神經(jīng)末梢傳送出刺癢的感覺,于是人們只能頻繁地用手摩擦鼻子以舒緩發(fā)癢的癥狀。
盡管你無法用肉眼看到鼻腔血管膨脹的樣子,但這的確是引發(fā)觸摸鼻子這一手勢的原因。同樣,當(dāng)一個(gè)人處在不安、焦慮或者憤怒的情緒之中時(shí),他的鼻腔血管也會(huì)膨脹。
美國的神經(jīng)學(xué)者阿蘭?赫希和精神病學(xué)者查爾斯?沃爾夫深入研究了比爾?克林頓就莫妮卡?萊溫斯基性丑聞事件向陪審團(tuán)陳述的證詞,他們發(fā)現(xiàn)克林頓說真話時(shí)很少觸摸自己的鼻子。但是,只要克林頓一撒謊,他的眉頭就會(huì)在謊言出口之前不經(jīng)意地微微一皺,而且每四分鐘觸摸一次鼻子,在陳述證詞期間觸摸鼻子的總數(shù)達(dá)到 26次之多。兩位科學(xué)家分析道,與頻繁觸摸鼻子的情況相反,只要克林頓誠實(shí)地回答提問,他就完全不會(huì)觸摸自己的鼻子。利用人體顯像照相機(jī),我們會(huì)發(fā)現(xiàn)當(dāng)男人撒謊的時(shí)候,他們的陰莖也會(huì)“我與那個(gè)女人沒有性關(guān)系”
出現(xiàn)充血膨脹的現(xiàn)象?;蛟S陪審團(tuán)們應(yīng)該扒下克林頓的褲子,確認(rèn)他是否在撒謊,而不必提出諸如以下這類奇怪的問題。
陪審團(tuán)檢察官問道:“克林頓先生,為什么小雞要橫穿馬路呢?”
比爾?克林頓回答:“你所說的小雞是什么意思?能不能請你為小雞下一個(gè)定義呢?反正我可沒有跟那些小雞一起橫穿馬路?!?/p>
怎樣才是正常的鼻子發(fā)癢
如果一個(gè)人的鼻子在正常情況下發(fā)癢,那么他必須比較用力地摩擦鼻子,甚至是通過挖鼻孔才能消除刺癢的感覺,而不像觸摸鼻子的手勢只是輕輕一摸那么簡單。和遮住嘴巴的手勢一樣,說話者觸摸鼻子意味著他在掩飾自己的謊話,聆聽者做出這個(gè)手勢則說明他對(duì)說話者的話語表示懷疑。單純的鼻子發(fā)癢往往只會(huì)引發(fā)人們反復(fù)摩擦鼻子這個(gè)單一的手勢,而且和人們整個(gè)對(duì)話的內(nèi)容、頻率和節(jié)奏沒有任何聯(lián)系。
摩擦眼睛
在那三只聰明的猴子中,有一只猴子告誡人們“非禮勿視”。當(dāng)一個(gè)小孩不想看見某樣?xùn)|西時(shí),他會(huì)用手遮住自己的眼睛。當(dāng)一個(gè)成年人看到某件令人倒胃口的事情時(shí),他很可能做出摩擦眼睛的手勢。大腦通過摩擦眼睛的手勢企圖阻止眼睛目睹欺騙、懷疑和令人不愉快的事情,或者是避免面對(duì)那個(gè)正在遭受欺騙的人。男人在做 我不想看它
這個(gè)手勢時(shí)往往會(huì)使勁揉搓眼睛;如果他試圖掩蓋一個(gè)彌天大謊,則很可能把臉轉(zhuǎn)向別處。相比而言,女人更少做出摩擦眼睛的手勢,她們一般只是在眼睛下方溫柔地輕輕一碰。這一方面是因?yàn)槭缗L(fēng)范限制她們做出粗魯?shù)氖謩荩硪环矫嬉彩菫榱吮苊馀▕y容。不過,和男人一樣,女人們?nèi)鲋e時(shí)也會(huì)把臉轉(zhuǎn)向一邊,以躲開聽話人注視的目光。
“睜眼說瞎話”(Lying through your teeth)是常見的一個(gè)俗語。這個(gè)俗語體現(xiàn)了一系列的身體語言,包括緊繃的牙齒、虛偽的笑容和摩擦眼睛的動(dòng)作。電影演員們常常用摩擦眼睛的手勢表現(xiàn)人物的偽善。在所謂的禮儀之邦,例如英國,當(dāng)人們不想對(duì)你吐露真心時(shí),往往也會(huì)用這個(gè)手勢加以掩飾。
抓撓耳朵
讓我們試想一個(gè)場景。你對(duì)某人說:“這個(gè)東西只要四千多塊錢。”對(duì)方則抓撓著自己的耳朵,把頭轉(zhuǎn)向一側(cè),說道:“可這對(duì)我來說似乎是很大一筆錢?!痹谶@里,抓撓耳朵的手勢就表示出聽話人“非禮勿聽”的企圖,即通過用手蓋住耳朵或者拉扯耳垂來阻止自己聽到那些不愿入耳的話語。我們在前面提到過,小孩為了逃避父母的責(zé)罵會(huì)用兩只手堵住自己的耳朵,抓撓耳朵的手勢則是這一肢體語言的成人版本。抓撓耳朵的手勢也有多種變化,包括摩擦耳廓背后,把指尖伸進(jìn)耳道里面掏耳朵,拉扯耳垂,把整個(gè)耳廓折向前方蓋住耳洞,等等。
當(dāng)人們覺得自己已經(jīng)聽得夠多了,或者想要開口說話時(shí),也可能會(huì)做出抓撓耳朵的動(dòng)作。
和觸摸鼻子的手勢一樣,抓撓耳朵也意味著當(dāng)事人正處在焦慮的狀態(tài)中。查爾斯王子在步入賓客滿堂的房間,或者經(jīng)過熙攘的人群時(shí),常常做出抓撓耳朵和摩擦鼻子的手勢。這些動(dòng)作顯示出他內(nèi)心緊張不安的情
我不想聽它緒。然而我們從未在照片或者是影像資料里,看到查爾斯王子在相對(duì)安全私密的車內(nèi)做出這些手勢。
但是,在意大利,抓撓耳朵的動(dòng)作通常被人們視為女人氣的表現(xiàn),甚至被當(dāng)做同性戀的象征。
抓撓脖子
抓撓脖子的手勢是:用食指(通常是用來寫字的那只手的食指)抓撓脖子側(cè)面位于耳垂下方的那塊區(qū)域。我們根據(jù)觀察得出的結(jié)論是,人們每次做這個(gè)手勢,食指通常會(huì)抓撓五次。食指運(yùn)動(dòng)的次數(shù)很少會(huì)少于五次或者多于五次。這個(gè)手勢是疑惑和不確定的表現(xiàn),等同于當(dāng)事人在說,“我不太確定是否認(rèn)同不確定的表現(xiàn)
你的意見?!碑?dāng)口頭語言和這個(gè)手勢不一致時(shí),矛盾會(huì)格外明顯。比如,某個(gè)人說“我非常理解你的感受”,但同時(shí)他卻在抓撓脖子,那么我們可以斷定,實(shí)際上他并沒有理解。
拉拽衣領(lǐng)
撒謊會(huì)使敏感的面部與頸部神經(jīng)組織產(chǎn)生刺癢的感覺,于是人們不得不通過摩擦或者抓撓的動(dòng)作消除這種不適。德斯蒙德?莫里斯是最先發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象的科學(xué)家之一。這種現(xiàn)象不僅能解釋為什么人們在疑惑的時(shí)候會(huì)抓撓脖子,它還能解釋為什么撒謊者在擔(dān)心謊言被識(shí)破時(shí),就會(huì)頻頻拉拽衣領(lǐng)。這是因?yàn)槿鲋e者一旦感覺到聽話人的懷疑,增強(qiáng)的血壓就會(huì)使脖子不斷冒汗。
當(dāng)一個(gè)人感到憤怒或者遭遇挫敗的時(shí)候,也會(huì)用力將衣領(lǐng)拽離自己的脖子,好讓涼爽的空氣傳進(jìn)衣服里,冷卻心頭的火氣。當(dāng)你看到有人做這個(gè)動(dòng)作時(shí),你不妨對(duì)他說,“麻煩你再說一遍,好嗎?”或者“請你有話就直說吧,行嗎?”這樣的話會(huì)讓這個(gè)企圖撒謊的人露出他的馬腳。
手指放在嘴唇之間
將手指放在嘴唇之間的手勢,與嬰孩時(shí)代領(lǐng)口底下覺得好熱啊
吸吮母親的乳頭有著密切的關(guān)系,是潛意識(shí)里對(duì)母親懷抱里的安全感的渴望。人們常常在感受到壓力的情況下做出這個(gè)手勢。幼兒會(huì)將自己的拇指或者毯子含在嘴里,作為母親乳頭的替代品,而成年人則表現(xiàn)為把手指放在嘴唇之間,或者吸煙、叼著煙斗、銜著鋼筆、咬眼睛架、嚼口香糖等。
大部分用手接觸嘴唇的動(dòng)作都與撒謊和欺騙有關(guān),但是將手指放在嘴唇之間的手勢卻只是內(nèi)心需要安全感的一種外在表現(xiàn)。所以,遇到做出這個(gè)手勢的人,不妨給予他承諾和保證,這將是非常積極的回應(yīng)。
渴望安全感的表現(xiàn)
在會(huì)面時(shí)保持站立的姿勢
盡量讓所有需要作決定的短時(shí)間會(huì)談都以站立的姿勢進(jìn)行。研究表明,以站立姿勢進(jìn)行的對(duì)話,其持續(xù)時(shí)間明顯短于坐著進(jìn)行的談話;而且相比較而言,率先起立的一方的身份看起來要高于坐著談話的另一方。無論何時(shí),當(dāng)其他人進(jìn)入屬于你的工作區(qū)域之后,立刻起立相迎會(huì)為你節(jié)省不少時(shí)間,所以,不要在你的辦公區(qū)域內(nèi)設(shè)置訪客座椅。站著做決定不僅迅速,而且往往更加中肯扼要,同時(shí),你也不會(huì)因?yàn)榕c他人的閑聊如“你家最近還好吧”之類的話題,而耽誤時(shí)間。
讓你的競爭者背對(duì)門口
正如之前曾經(jīng)討論過的,研究表明,當(dāng)我們背對(duì)著一片開放性的區(qū)域時(shí),我們心中的壓迫感會(huì)顯著增加,于是,我們的身體便會(huì)不由自主地緊張起來以應(yīng)付任何可能發(fā)生的來自后方的攻擊。如此一來,我們的血壓會(huì)升高,心跳會(huì)加速,腦電波輸出會(huì)加快,就連呼吸也會(huì)隨之變得急促起來。所以,對(duì)你的競爭對(duì)手而言,這實(shí)在是一個(gè)再合適不過的位置了。
保持五指并攏的手部姿勢
一個(gè)人在說話時(shí)如果能配以手勢的說明,而其手的位置始終保持在下巴以下,同時(shí)五指并攏,那么,他一定能夠成功地將絕大多數(shù)人的注意力吸引到自己的身上。使用手勢時(shí),手指分開,或是手勢的位置高于下巴,都會(huì)削弱手勢使用者的權(quán)威性。
露出手肘
當(dāng)你坐在椅子上時(shí),應(yīng)當(dāng)使你的手肘暴露在對(duì)方視線之內(nèi),或是平穩(wěn)地放在座椅的扶手之上。性格柔順,膽小怕事的人往往會(huì)把自己的手肘藏起來以達(dá)到保護(hù)自己的目的。不過,這樣的做法會(huì)讓他們看起來顯得有些慌恐不安。
使用有說服力的詞語
加利福尼亞大學(xué)的一項(xiàng)研究顯示,口語中最有說服力的詞語分別是:發(fā)現(xiàn)、保證、愛、證實(shí)、結(jié)果、節(jié)省、挽救、容易、健康、金錢、新、安全以及你。練習(xí)使用這些詞語,通過使用這些效力已經(jīng)得到證實(shí)了的詞語,你會(huì)有一些新的發(fā)現(xiàn):他們能夠保證你得到更多的愛,擁有更加健康的體魄,并且節(jié)省更多的金錢;而且重要的是,這些詞語使用起來很容易且十分安全。
帶一個(gè)輕便的公文包
配有號(hào)碼鎖的輕便公文包的攜帶者通常都是些只關(guān)注最后結(jié)果和細(xì)節(jié)的重要人物而碩大的公文包往往都屬于那些什么都做的底層員工,而且這樣龐大厚重的公文包還會(huì)讓人覺得此包的主人組織能力不佳,不能按時(shí)完成任務(wù)。
關(guān)注對(duì)方的上衣鈕扣
通過對(duì)談判錄像(譬如說某聯(lián)合會(huì)與某公司之間的洽談實(shí)錄)的細(xì)致分析,我們發(fā)現(xiàn),當(dāng)談判雙方解開鈕扣,敞開衣襟的時(shí)候,雙方就談判事宜達(dá)成一致意見的可能性就會(huì)增大。人們在將雙臂交叉抱于胸前的同時(shí),往往也會(huì)緊扣上衣,而他們的態(tài)度也會(huì)隨之變得消極或否定起來。在一次會(huì)議當(dāng)中,如果有人突然解開了上衣的鈕扣,那么,你可以由此推斷對(duì)方已經(jīng)敞開了心扉。