福田汽車客運站為國家一級客運站,地處市中心區(qū)車公廟及深南大道,廣深高速公路與濱海(濱河)大道交匯處,與深圳地鐵竹子林站相連。
福田汽車客運站自2009年初整體搬遷進入福田綜合交通換乘樞紐運營以來,硬件基礎設施極大改善,軟件服務環(huán)境明顯提升。曾榮獲國家交通運輸部頒發(fā)的“全國交通系統(tǒng)文明示范窗口”榮譽稱號,多次被中國道路運輸協(xié)會授予“全國道路客運百強誠信客運站”。
車站按照“人車分流、無縫接駁”的理念設計,設施完善,交通便利,建筑面積達3萬多平方米,可以滿足日發(fā)送旅客7萬人次的需求,是集長途客運、地鐵、公交、出租車等綜合交通換乘于一體的無縫接駁客運站,主要承擔廣東省內及全國13個省市長途客運服務。
福田站始終堅持“以人為本、以客為尊”的服務理念,秉承“以人為本、安全第一”的服務宗旨,切實為客運經營者營造公開、公平、公正的良好營運環(huán)境,為廣大旅客提供安全、舒適、方便、快捷的優(yōu)質客運服務,打造了安全、舒適、方便、快捷的“航空式”服務品牌。車站現(xiàn)有營運線路165條,日均發(fā)送旅客6500人次,是本市發(fā)往外省班線較多的客運站之一,始發(fā)的長途班線覆蓋廣東、福建、浙江、上海、江西、江蘇、海南、四川、廣西、湖南、湖北、山東、香港等13個省市自治區(qū)和廣州、中山、珠海、東莞、順德、佛山、肇慶、梅州、江門、清遠、云浮、汕頭、汕尾、河源、潮州、揭陽、陽江、湛江、茂名、韶關等20個省內市縣。2009年7月1日,深圳機場(福田汽車站)城市候機樓開通,使福田汽車客運站服務功能更加完善。