濟(jì)南茶葉批發(fā)市場于1996年3月28日開業(yè),有分別來自云南、廣西、廣東、福建、浙江、安徽、臺(tái)灣、山東等十六個(gè)主要產(chǎn)茶區(qū)的駐場茶商、茶農(nóng)、茶廠客戶680余家,經(jīng)營茶葉及相關(guān)產(chǎn)品上萬種,茶具、茶包裝、茶文化用品應(yīng)有盡有。交易輻射東三省、陜甘寧、新疆、內(nèi)蒙、北京、天津、河南等省(市、自治區(qū));十余年來每年交易量以10萬擔(dān)的速度遞增,年交易量超過80萬擔(dān),年交易額超過13億元。市場占地面積已達(dá)到66600平方米、經(jīng)營面積達(dá)到76000平方米,建有兩座集展覽、交易、茶藝茶道表演和茶文化研究研討、電子商務(wù)(“濟(jì)南茶網(wǎng)”)、茶葉質(zhì)量檢測(茶葉質(zhì)量檢測室)和茶藝師培訓(xùn)中心等多功能位一體的現(xiàn)代化綜合大樓,2009年4月建成了具有代表性的仿古建筑“聚茗閣”和5000余平方米的中心廣場,為今后舉辦茶文化推廣宣傳提供了活動(dòng)空間。另外在沿街建成了具有濃郁的民族風(fēng)情的茶樓一條街,是市民休閑、娛樂和品茶、購茶的好場所。
“顧客至上、熱情服務(wù)”是市場的創(chuàng)業(yè)宗旨,“團(tuán)結(jié)、拼搏、求實(shí)、創(chuàng)新”是市場的企業(yè)精神,發(fā)展品牌是市場的戰(zhàn)略目標(biāo)。
(一)濟(jì)南茶葉批發(fā)市場圍繞“茶”字大做文章,大搞特色經(jīng)營,發(fā)展規(guī)模經(jīng)濟(jì),在實(shí)踐中不斷探索、創(chuàng)新、尋求適合自身的發(fā)展之路。
濟(jì)南茶葉批發(fā)市場在市委、市政府和中國茶葉流通協(xié)會(huì)的大力支持、關(guān)懷下,于2000年4月與浙江省新昌縣人民政府在濟(jì)南泉城廣場聯(lián)合舉辦“品茗賞泉暨新昌大佛龍井名茶品牌推介”活動(dòng),開創(chuàng)了濟(jì)南成功舉辦大型茶事活動(dòng)的先河。而后,2001年、2002年連續(xù)成功的舉辦了兩屆“中國濟(jì)南國際茶博覽會(huì)”,2004年、2005年又相繼舉辦了“濟(jì)南市品茗賞泉暨茶文化宣傳周”和“中國濟(jì)南第三屆國際茶博覽會(huì)”,使茶與文化得到了完美的結(jié)合。2005年11月12日,市場又應(yīng)邀與濟(jì)南泉州商會(huì)、安溪縣茶產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)濟(jì)南分會(huì)聯(lián)合,協(xié)助按溪縣委、縣政府舉辦了“安溪鐵觀音神州行北線行的濟(jì)南推介活動(dòng)”、2007年5月又成功地舉辦了“中國濟(jì)南第四屆國際茶博覽會(huì)”。通過一系列的活動(dòng),對以茶文化促進(jìn)茶交易、形成大流通大批發(fā)的經(jīng)營格局產(chǎn)生了重要的推動(dòng)作用,同時(shí)也有效的提升了濟(jì)南市及濟(jì)南茶葉市場在國際上的整體形象和知名度,架起了市場與各產(chǎn)茶省、市相互支持共同發(fā)展的友誼橋梁。在沒有一棵茶樹、沒有一畝茶園的濟(jì)南市孕生了全國大型的茶葉批發(fā)市場,而且連續(xù)數(shù)年成功的舉辦了極具影響的四次國際茶葉博覽會(huì)和數(shù)次大型茶事活動(dòng),在茶界是一個(gè)創(chuàng)舉。為此,“濟(jì)南國際茶博覽會(huì)”被市委市政府認(rèn)定為濟(jì)南市名牌展會(huì)之一。
(二)濟(jì)南茶葉市場的快速發(fā)展,受到了各級領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界的極大關(guān)注。全國政協(xié)副主席、中華全國供銷合作總社主任白立忱同志親自參加了濟(jì)南國際茶博覽盛會(huì),并到濟(jì)南茶葉市場指導(dǎo)、視察工作;國家有關(guān)部委、局、全國供銷總社的領(lǐng)導(dǎo)和山東省、濟(jì)南市的領(lǐng)導(dǎo)都先后到市場考察、檢查、指導(dǎo)工作。在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下,濟(jì)南茶葉批發(fā)市場取得了可喜的成績,2003年被中華人民共和國人事部、中華全國供銷合作總社授予“先進(jìn)集體”光榮稱號,并先后被國家政府部門及省、市政府部門授予“龍頭企業(yè)”、“省級規(guī)范化市場”、“山東省消費(fèi)者滿意單位”、“市級規(guī)范化市場”、“濟(jì)南市消費(fèi)者滿意單位”、“山東省守合同重信用企業(yè)”、“濟(jì)南市守合同重信用企業(yè)”“文明企業(yè)”及物價(jià)、計(jì)量、安全部門授予的“文明規(guī)范服務(wù)守信譽(yù)信得過”市場等近百項(xiàng)榮譽(yù)稱號,成為濟(jì)南市第一個(gè)雙信市場,連續(xù)三年被評為“山東省十大農(nóng)產(chǎn)品交易市場”;2004年10月被中國茶葉流通協(xié)會(huì)授予山東省唯一的一家“全國重點(diǎn)茶市”稱號,2006年12月被中食恒信(北京)質(zhì)量認(rèn)證中心認(rèn)證為國家級“綠色市場”,成為山東省第一家(也是唯一一家)綠色市場。2009年被濟(jì)南市貿(mào)易服務(wù)局命名為“濟(jì)南市十佳商品交易市場”、濟(jì)南市農(nóng)業(yè)局“市級規(guī)范化農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場”和“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營龍頭企業(yè)”稱號、山東省商會(huì)和山東商報(bào)社等三家命名為“山東最具影響力十佳交易市場”稱號等。同時(shí)被人民日報(bào)、新華社、中華合作時(shí)報(bào)、大眾日報(bào)、山東商報(bào)、濟(jì)南日報(bào)及中央電視臺(tái)、山東電視臺(tái)、濟(jì)南電視臺(tái)等五十余家中央和地方的新聞媒體報(bào)道宣傳。被茶界權(quán)威人士稱之為中國茶葉的集散中心、南茶北銷的樞紐、連接生產(chǎn)和銷售的綠色通道及茶事活動(dòng)的重要基地,同時(shí)被譽(yù)為“中國茶界的晴雨表”。
(三)按照省、市領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,為把市場建設(shè)成為“設(shè)施一流、服務(wù)一流、規(guī)模一流”的批發(fā)市場,濟(jì)南茶葉批發(fā)市場于2001年開始計(jì)劃投資1.5億元人民幣分期對市場實(shí)施改建、新建、擴(kuò)建工程,十余棟徽式仿古三層經(jīng)營樓的藝術(shù)建筑,使?jié)喜枞~市場的經(jīng)營環(huán)境煥然一新,成為集茶葉經(jīng)營、茶文化展示、民族風(fēng)情旅游為一體的“設(shè)施一流、規(guī)模一流、服務(wù)一流、會(huì)展一流”的現(xiàn)代化“茶城都市”。
建立健全了如《商品市場準(zhǔn)入管理制度》、《商品質(zhì)量安全承諾書》、《食品經(jīng)營者自律公約》、《經(jīng)營商管理制度》、《投訴管理制度》、《質(zhì)量安全不合格商品市場退出制度》及《商品入市查驗(yàn)、抽檢登記制度》、《服務(wù)監(jiān)督制度》、《消防安全、檢查和監(jiān)督制度》、《滅火疏散預(yù)案》、《環(huán)境衛(wèi)生管理制度》、《衛(wèi)生檢疫制度》等三十余項(xiàng)管理制度。
市場服務(wù)設(shè)施齊全。有專人負(fù)責(zé)與電信、通訊部門的聯(lián)系和溝通,通訊公司將電話機(jī)站設(shè)在了市場內(nèi);濟(jì)南市農(nóng)業(yè)銀行槐蔭支行在市場內(nèi)設(shè)置了營業(yè)大廳,濟(jì)南市商業(yè)銀行為市場業(yè)戶提供小額貸款服務(wù),方便了市場業(yè)戶的存儲(chǔ)及結(jié)算業(yè)務(wù);兩家快餐廳進(jìn)駐市場,另有多個(gè)流動(dòng)快餐車為業(yè)戶服務(wù)。另外,供水、排水的管理;環(huán)境衛(wèi)生制度及各種保潔設(shè)施;消防安全疏散標(biāo)志;禁煙火標(biāo)志等都是按照國家綠色市場的標(biāo)準(zhǔn)要求設(shè)置。