常州市福利院始建于1949年,為市民政局直屬全額撥款事業(yè)單位,是市本級綜合型公辦養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu),項目占地面積約1.9萬平方米,建筑面積約2.9萬平方米,設(shè)有床位420張,擔(dān)負(fù)著全市孤老殘幼的收養(yǎng)和社會老人的代養(yǎng)任務(wù)。
常州市福利院堅持“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的民政工作宗旨,在切實履行好托底保障工作職能的基礎(chǔ)上,全面提升以生活照料、醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)保健、精神慰藉、文化娛樂為主要內(nèi)容的養(yǎng)老綜合服務(wù)能力,充分發(fā)揮了公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的示范引領(lǐng)作用。
1、創(chuàng)建了“溫馨的家”新型服務(wù)模式,提升人性化照護(hù)內(nèi)涵,根據(jù)每位老人實際情況的不同,為他們制定特有的個人關(guān)顧計劃,打造溫情化服務(wù),除了每天觀察老人身體狀況、飲食起居、睡眠情況等基本服務(wù)外,注重關(guān)心老人思想情緒、精神狀態(tài),定期與老人談心溝通,發(fā)現(xiàn)問題及時疏導(dǎo),用愛心和專業(yè)呵護(hù)在院每一位老年人的健康。
2、構(gòu)建了由社工督導(dǎo)、專職社工、持證社工和活動員組成的社會工作層級網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)了社工服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。創(chuàng)建了“HEART-社工從心出發(fā)”品牌,運用個案、小組、社區(qū)等專業(yè)的社工服務(wù)方法,開展項目化運作,做到周周有計劃、日日有活動,全方位提高了在院老人的生活品質(zhì)。同時積極整合利用社會資源,形成“社工+義工”的雙工聯(lián)動模式,滿足了老人多層次、多元化需求。
3、2017年投入300多萬元開設(shè)了醫(yī)療康復(fù)和社工活動區(qū),設(shè)置了康復(fù)理療室、運動療法康復(fù)訓(xùn)練室、作業(yè)療法康復(fù)訓(xùn)練室、中醫(yī)推拿室、老年人能力評估室、健康檔案室、閱覽室、心理咨詢室、書畫室、棋牌室、社工活動室、多功能廳等,有針對性的為老人制定康復(fù)計劃,包括語言功能、肢體功能、認(rèn)知功能的訓(xùn)練等,結(jié)合社工服務(wù),努力提升在院老人生活質(zhì)量,讓福利院成為老年人安享晚年的樂園。
常州市福利院2002年通過ISO9001:2000質(zhì)量管理體系論證,2010年成立常州市首家愛心護(hù)理院,2015年掛牌成立“常州市老年服務(wù)中心”,2016年被民政部評為“全國社會工作服務(wù)示范單位”,2017年成立民辦非企業(yè)單位“常福頤養(yǎng)園”,2018年被省衛(wèi)計委確定為第一批“江蘇省示范性醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)”,2019年通過江蘇省養(yǎng)老機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點單位驗收,獲評“2019-2021年度常州市文明單位”,入選江蘇省第一批五級養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。