鎮(zhèn)江信緣康護(hù)理院設(shè)有行政、醫(yī)務(wù)、護(hù)理、財(cái)務(wù)等管理部門;設(shè)有藥劑、檢驗(yàn)、放射、心電圖、B超室、保健、康復(fù)、臨終關(guān)懷等醫(yī)技科室;設(shè)有普通病區(qū)、阿爾茨海默病區(qū)、康復(fù)醫(yī)學(xué)科病區(qū)或若干病房、臨終關(guān)懷病區(qū)或若干病房;養(yǎng)老院設(shè)有養(yǎng)老科等科室和養(yǎng)護(hù)區(qū)。
1、鎮(zhèn)江市衛(wèi)生局《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》。
2、鎮(zhèn)江市民政局《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立許可證》。
3、鎮(zhèn)江新區(qū)社會事業(yè)發(fā)展局:民辦非企業(yè)單位。
4、江蘇省民政廳江蘇省發(fā)展改革委:省級示范性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。
5、江蘇省廣播電視總臺(集團(tuán)):江蘇省優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位。
6、江蘇省民政廳 :江蘇省養(yǎng)老機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位。
7、江蘇省人力資源和社會保障廳:全省家庭服務(wù)業(yè)百強(qiáng)。
為弘揚(yáng)中華民族敬老、愛老、助老的美德,遵循“老有所養(yǎng)、老有所學(xué)、老有所為、老有所醫(yī)、老有所樂”的辦院宗旨,鎮(zhèn)江信緣康護(hù)理院建立老年人權(quán)益保障機(jī)制,防范欺老、虐老等現(xiàn)象發(fā)生,特制定本規(guī)定:
一、對所有長者提出的要求要做到一視同仁,及時(shí)處理。
二、工作人員必須對長者做到“五不準(zhǔn)”:不準(zhǔn)辱罵長者;不準(zhǔn)歧視、虐待、戲弄長者;不準(zhǔn)向長者或家屬索要財(cái)物;不準(zhǔn)損壞、丟失、私拿長者的財(cái)物;不準(zhǔn)讓長者幫干工作人員本職范圍內(nèi)的工作。
三、不得向長者推銷保健品或其他商品。
四、不得向長者開展非法集資活動。
五、不得為機(jī)構(gòu)外單位或個(gè)人推銷保健品、非法集資等活動提供任何便利。
六、不得有毆打、辱罵、變相體罰長者等欺老、虐老的行為。
七、未經(jīng)長者及相關(guān)第三方同意,不得泄露長者及相關(guān)第三方信息。
八、設(shè)置負(fù)責(zé)接待和處理長者投訴的專門人員或電話,并做好記錄。
九、定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估或考核,查處欺老、虐老的行為,并做好記錄。
十、每半年進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查,并形成評估報(bào)告。