基本介紹

京東汽車是京東旗下汽摩生活服務(wù)品牌。為用戶和合作伙伴提供汽車整車、摩托車整車及裝備、兩輪電動車、線上汽車用品、線下京東京車會門店、B2B配件供應(yīng)鏈等。是覆蓋車輛全生命周期、全渠道布局的一站式銷售服務(wù)體系。

大事件

2012年，京東涉足汽車用品領(lǐng)域。

2017年11月，京東汽車后市場B2B業(yè)務(wù)正式上線。

2018年，京東汽車推出線上線下融合的汽修門店京東京車會。

2019年3月，京東推出旗下汽車品類自有品牌——京安途。

2021年3月，京東汽車與京東物流旗下京小倉聯(lián)合推出的輪胎服務(wù)產(chǎn)品——輪胎鏢局正式上線。

2021年3月，京東京車會首家自營店正式開業(yè)。

2021年，京東汽車與天際汽車戰(zhàn)略合作的京選好車產(chǎn)品天際ME5 Plus京東定制車型正式發(fā)布。

2022年4月，京東汽車上線了一項名為“24小時救援”的服務(wù)產(chǎn)品。據(jù)了解，該產(chǎn)品最大一個亮點就是可以做到下單即時響應(yīng)，全國97%城市覆蓋，45分鐘時效承諾（超時賠付，早晚高峰及災(zāi)害天氣等特殊情況下除外）。

2022年5月18日，京東汽車與奇瑞新能源iCar生態(tài)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。

特色功能

整車業(yè)務(wù)

京東汽車目前與奧迪、大眾、東風(fēng)日產(chǎn)、北京現(xiàn)代、北汽、長城、吉利、奇瑞、領(lǐng)克、海馬、威馬、幾何等數(shù)十家國內(nèi)外重要汽車品牌均實現(xiàn)合作，為用戶提供在線選車、線上預(yù)訂、線下試駕、以及代理上牌等服務(wù)，同時京東汽車通過與優(yōu)信合作，為消費者提供二手車評估、二手車整備、為二手車消費者代辦過戶、二手車售后保障等一站式線上線下二手車消費解決方案，提升消費者的購車體驗。其中京選好車作為京東汽車品質(zhì)好車的標(biāo)簽，將借助京東全渠道及多品類覆蓋的優(yōu)勢，將從用戶權(quán)益、車聯(lián)技術(shù)、智能設(shè)備、生活服務(wù)等維度出發(fā)，以穩(wěn)定的價格體系，為用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的，幫助消費者選擇心儀的好車。

京東兩輪出行業(yè)務(wù)

自2017年京東汽車發(fā)力摩托車市場起，京東汽車在摩托車業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了快速布局，包含摩托車整車、騎士裝備、摩托車養(yǎng)護(hù)、摩托車配件等業(yè)務(wù)。截止目前，聯(lián)合貝納利、雅馬哈、杜卡迪、寶馬、KTM、錢江摩托等在內(nèi)的眾多世界知名品牌，展開深度合作，擁有超500家優(yōu)質(zhì)店鋪，至今已為京東超200萬優(yōu)質(zhì)用戶提供看車、選車、安全上路、保養(yǎng)、改裝等一系列場景方案，為眾多摩友開啟不一樣的摩旅體驗。同時，京東摩托車也成為國內(nèi)外摩托車企業(yè)新車首發(fā)的必選平臺之一，為消費者不斷帶來全新車型。京東二輪電動車是京東零售-生活服務(wù)事業(yè)群的主營業(yè)務(wù)之一，秉承“專業(yè)、服務(wù)、引領(lǐng)行業(yè)”的經(jīng)營理念，京東汽車已和雅迪、愛瑪、新日、小牛、綠源、臺鈴等電動車行業(yè)頭部品牌達(dá)成深度合作，產(chǎn)品覆蓋電自行車、電動摩托車、電動車電池、電動車裝備等細(xì)分品類，構(gòu)建起互聯(lián)網(wǎng)品質(zhì)消費產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)線上線下雙線貫通模式，為用戶提供送裝一體的差異化服務(wù)，產(chǎn)品銷量遙遙領(lǐng)先。

車品養(yǎng)護(hù)業(yè)務(wù)

京東汽車車品養(yǎng)護(hù)主營輪胎、機(jī)油、汽車保養(yǎng)、汽車美容、車品等零配件售賣，并攜手億力、綠田、卡赫、威克士、佳孚等優(yōu)質(zhì)洗車機(jī)品牌，組建品質(zhì)聯(lián)盟，致力于共同提升洗車機(jī)市場健康、快速發(fā)展，助推洗車機(jī)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化，從而為用戶打造放心安全的購物體驗，讓用戶購買到真正在技術(shù)上有保障的“料實·材真”的產(chǎn)品。

京東京車會

京東京車會是京東旗下專業(yè)的汽車養(yǎng)護(hù)連鎖門店，作為京東汽車從線上場景向線下場景的延展，京東京車會通過京東的品牌背書和門店加盟連鎖的模式。

京東京車會已經(jīng)覆蓋全國30個省份的163個城，擁有超1200家門店。讓車主不出三公里生活半徑，就能享受到“線上下單、線下服務(wù)”的汽車養(yǎng)護(hù)服務(wù)。

2021年3月28日，京東京車會首家自營門店魯谷東街店正式鳴鑼開業(yè)。作為成立以來的第一家自營店，京東京車會自營店從品質(zhì)、服務(wù)、價格三大維度做出高標(biāo)規(guī)范，推出包含供應(yīng)鏈保障正品行貨、專業(yè)技師、沙漏計時、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、400專線客服、同主站共享大促優(yōu)惠等10項專享服務(wù)。

京安途

京安途作為京東汽車的自有品牌，京安途以科技為核心，秉承“匠心質(zhì)造，出行無憂”的理念，推出了涵蓋潤滑油、蓄電池、輪胎、易損件、汽車養(yǎng)護(hù)、設(shè)備工具等系列產(chǎn)品，滿足汽車行業(yè)對高品質(zhì)產(chǎn)品和精細(xì)化服務(wù)不斷升級的消費需求。

2021年7月，京安途首次展示了京安途輪胎十堰生產(chǎn)工廠。該工廠的輪胎生產(chǎn)工藝已經(jīng)進(jìn)化到4.0時代，無論技術(shù)水平還是生產(chǎn)工藝，都達(dá)到了行業(yè)領(lǐng)先水平，保障了京安途供應(yīng)鏈的穩(wěn)定。

京配聯(lián)盟

京配聯(lián)盟與經(jīng)銷商廣泛合作，依托京東京車會等線下門店，布局3-6線市場，將產(chǎn)品鋪設(shè)至下沉渠道，打通供應(yīng)鏈與門店服務(wù)體系，打造全品類汽車用品下沉供應(yīng)鏈，共建云配聯(lián)盟服務(wù)生態(tài)，推動汽車后市場供應(yīng)鏈體系的升級。

品牌介紹

京東作為一家以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)，根植于實體經(jīng)濟(jì)，成長于實體經(jīng)濟(jì)，服務(wù)于實體經(jīng)濟(jì)。多年來，京東堅持“以實助實”，通過扎實的基礎(chǔ)設(shè)施，高效的數(shù)智化社會供應(yīng)鏈，創(chuàng)新的人工智能、云計算等技術(shù)服務(wù)能力，為行業(yè)提供了有力支撐，助力實體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。京東汽車以京東京車會、云配聯(lián)盟等線上商城和線下實體門店的全渠道布局，京東京安途自有品牌等實體服務(wù)與商品，致力于通過“交易+服務(wù)”，連接人們的生活與工作場景，讓消費者在居家和工作的兩個生活圈里得到更高效率、更優(yōu)體驗的商品與服務(wù)，從而打造“三公里生活服務(wù)圈“的概念。

京東汽車的整車、摩托車、電動車業(yè)務(wù)，為用戶提供在線選車、線上預(yù)訂、線下試駕、以及代理上牌等服務(wù)，同時通過與汽車配件、汽車用品、汽車裝飾等品牌商的合作，為消費者提供可靠的正品輪胎、機(jī)油，豐富的汽車保養(yǎng)、汽車美容等車品與零配件。京東京車會是京東旗下專業(yè)的汽車養(yǎng)護(hù)連鎖平臺，深耕汽車后市場服務(wù)，秉承“透明服務(wù)，快速養(yǎng)護(hù)”的服務(wù)理念，旨在幫助線下汽車養(yǎng)護(hù)服務(wù)門店實現(xiàn)智慧化、標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建車主“人、車、生活”消費新體驗，共同打造“線上線下養(yǎng)車用車一體化”汽車服務(wù)生態(tài)，為消費者提供更省錢、更省心的一站式汽車養(yǎng)護(hù)服務(wù)。

京東汽車已經(jīng)實現(xiàn)看車、選車、買車、用車、換車的汽車消費全生命周期服務(wù)。同時，在“產(chǎn)品+服務(wù)”模式日漸成為汽車后市場主流的當(dāng)下，京東汽車持續(xù)推進(jìn)零售渠道體系的建設(shè)，通過京安途+京車會+云配養(yǎng)車的模式，將經(jīng)銷商、門店、車主串聯(lián)到一起，實現(xiàn)全渠道維度的戰(zhàn)略布局。以京東品牌進(jìn)行背書，并結(jié)合京東京車會門店進(jìn)行推廣。消費者可在購買時直接選擇服務(wù)門店，而在服務(wù)過程中，京東汽車也會以多元化的方式增強(qiáng)車主與門店之間的關(guān)系。京東汽車憑借京東數(shù)智化社會供應(yīng)鏈的優(yōu)勢與完善的全渠道布局，正在與合作伙伴實現(xiàn)共同快速成長。