作為知識問答社區(qū)，知乎上來自不同群體的知識經(jīng)驗和見解，吸引了眾多80后、90后一代青年。但對于“知識”在不同階段的作用，周源發(fā)表了自己的看法，他認為，在2013年到2015年時，“知識”被認為是一種內(nèi)容是非常合適的，因為它唯一的表現(xiàn)形式是給更多的人進行閱讀、消費。但現(xiàn)在，知識還被發(fā)現(xiàn)了另外一個特點，它開始變成一種任何人進行連接的方式，內(nèi)容本身，也就是知識本身變成一種介質(zhì)。

過去五年，“知識”這個詞確實在被非常多的用戶，非常多的用戶的交流過程當(dāng)中在進行一個重新定義。當(dāng)我們周圍的內(nèi)容變得越來越多的時候，其實我們更加在乎將如何以及怎么樣被篩選了以后，能被我們使用。

周源認為，當(dāng)內(nèi)容變成人和人連接的一種方式，同時能沉淀下來把你的名片、你是一個什么樣的人、更擅長哪個領(lǐng)域，通過你的知識把你“名片化”的時候，大家就有了一種新的交流的方式，也有了一種新的讓別人認識自己的名片。

以下是周源的演講實錄：

大家上午好！我是知乎的周源，非常高興來跟大家做交流和分享。

其實我上臺之前蠻忐忑的，因為今天早上會議時間有點早，讓大家這么早來聽分享，心里還是蠻緊張的。

首先我來介紹一下知乎。知乎是一個知識的社交平臺，在過去五年多的成長經(jīng)歷里面，我們吸引了超過6000萬來自各個行業(yè)和各個領(lǐng)域的專業(yè)人士和職業(yè)人群。這些人在知乎上都有一個共通的特點，他們都根據(jù)自己在某一個領(lǐng)域的擅長或者說是積累，正在跟全世界分享彼此的知識經(jīng)驗和見解。

知乎到今天已經(jīng)成立了五年多，其實快六年時間，因為我們是在2011年年初的時候上線，如果在那個時候，也就是2011年注冊使用知乎的朋友的話，可能大家還會記得因為我們在那個時候，知乎是需要“邀請碼”，那個時候使用知乎并沒有那么簡單。我記得我們的“邀請碼”在淘寶上被炒到了120塊一個，一票難求。今天知乎跟五年前很大了，具體的差別是有更豐富的內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)和更豐富的職業(yè)和專業(yè)的人群在知乎上活躍。

到今天，我們大概做了一個內(nèi)心的總結(jié)。我們覺得知乎能不斷發(fā)展或者是活下來，很重要的原因是我們一直堅持打造一個認真專業(yè)友善的、良性的社區(qū)討論氛圍。同時我們把內(nèi)容的質(zhì)量和用戶的質(zhì)量放在發(fā)展的首位。到了今天，其實每一個人都可以非常方便去使用和消費知乎上的內(nèi)容。他們每天在知乎上提問、回答、寫文章、參加圓桌，甚至通過知乎平臺出一本非常專業(yè)的書。或者是參與知識的線上的直播，他們每天產(chǎn)生的內(nèi)容又源源不斷形成了很多優(yōu)質(zhì)的答案和文章，輸出到群。我們內(nèi)心對知乎的期望非常一致，不僅可以變成一個社交的平臺，同時也是年輕人通過自己的知識跟世界連接的方式。

主持人在介紹的時候，提到大家現(xiàn)在都去找信息，去跟別人交流，會發(fā)現(xiàn)這個過程里頭，會遇到很多需要進行篩選的信息，如何進行判斷。其實過去五年我們自己有一個感覺，知乎的發(fā)展從某個尺度反映了整個互聯(lián)網(wǎng)的變化。當(dāng)我們周圍的內(nèi)容變得越來越多的時候，其實我們更加在乎將如何以及怎么樣被篩選了以后，能被我們使用。當(dāng)我們周圍的媒介形態(tài)變得越來越豐富的時候，我們在乎在什么地方，通過什么樣的方式，跟什么人進行溝通討論交流。

過去五年我們發(fā)現(xiàn)“知識”這個詞確實在被非常多的用戶，非常多的用戶的交流過程當(dāng)中在進行一個重新定義。我們可能或多或少提到“知識”這個詞的時候，腦子里還會想到課本上的知識，或者說是黑板上的知識。但是轉(zhuǎn)念一想不太對，因為“知識”在很長發(fā)展時間里面被網(wǎng)絡(luò)化、被碎片化、被再組織。

被網(wǎng)絡(luò)化，我們理解，凡是對我們大家有用、有價值的信息，在今天都可以被稱之為新的知識。力度完全不一樣，可能是今天產(chǎn)生的，可能還不是很完整，但是通過問答方式，通過大家交流的方式，產(chǎn)生豐富的一個完善的結(jié)果，然后再給到更多人來使用。我們自己做了一個總結(jié)，其實在過去一段時間發(fā)展里面，知識的發(fā)展變化分幾個階段。

最開始，我們認為它是內(nèi)容，或者說是一個內(nèi)容的消費品。我在創(chuàng)業(yè)之前，我既做過開發(fā)，我也做過媒體，我寫過代碼，也寫過文章。后來我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)技術(shù)跟媒體或者說內(nèi)容產(chǎn)業(yè)進行了一個非常深度的結(jié)合的時候，會產(chǎn)生一個很有意思的化學(xué)反應(yīng)。也就是說內(nèi)容行業(yè)能產(chǎn)生新的內(nèi)容，但是科技行業(yè)或者說技術(shù)公司能去創(chuàng)造新的見識。第一階段也就是知乎從2011年至2012年，還封閉注冊的階段，你把“知識”認為一種內(nèi)容是非常合適的，因為它唯一的表現(xiàn)形式是給更多的人進行閱讀、消費。

可以看，那個時候大家談到比較多的進行內(nèi)容消費的地方都是門戶、博客這樣的網(wǎng)站，流量非常重要。如果沒有流量的話，這些產(chǎn)品都不會產(chǎn)生大量的用戶的訪問、消費。但是這個過程其實發(fā)展比我們想像得要快。從2013年到2015年，伴隨著我們的開放，我們發(fā)現(xiàn)“知識”有了另外一個特點，開始變成一種任何人進行連接的方式，內(nèi)容本身，也就是知識本身變成一種介質(zhì)。

我拿知乎舉一個例子。因為知乎在最開始上面是沒有內(nèi)容的，也是沒有用戶和用戶之間的關(guān)系。我們在生產(chǎn)什么？我們幫助用戶連接沒有產(chǎn)生的內(nèi)容。搜索引擎是幫助用戶連接已經(jīng)產(chǎn)生的內(nèi)容。當(dāng)知乎一個用戶提出問題，幾百個用戶，上千個用戶關(guān)注這個問題的時候，你發(fā)現(xiàn)這個內(nèi)容還沒有生產(chǎn)出來。是把對同一個內(nèi)容都感興趣的人聚合在一起，為他們生產(chǎn)有用的信息。

第二個，從上線到現(xiàn)在，我們都沒有采用社交的引用。關(guān)注和被關(guān)注的關(guān)系都是新建，通過內(nèi)容的方式，通過問答的方式去新建。以前有一個法律的問題，但是你在現(xiàn)實生活中成本很高，你不知道你家樓下剛好有一個律師能幫你解答法律問題。但是在知乎上通過問答的方式，你會發(fā)現(xiàn)你想認識的人，以及那些愿意幫助你的陌生人，無非是提問的問題。你會有意外的驚喜。當(dāng)內(nèi)容變成人和人連接的一種方式，同時能沉淀下來把你的名片、你是一個什么樣的人、更擅長哪個領(lǐng)域通過你的知識，能把你“名片化”的時候，大家就有了一種新的交流的方式，也有了一種新的讓別人認識自己的名片。

當(dāng)內(nèi)容和知識變成介質(zhì)的時候，這里面產(chǎn)生了一個很有意思的變化，就是有機會產(chǎn)生更大量、更優(yōu)質(zhì)、對大家更有用，在不同場景產(chǎn)生的新內(nèi)容。我舉個例子，我們以前從來沒有想過知乎作為一個社區(qū)和平臺是可以出書的。2013年開放以后，我們很快發(fā)現(xiàn)隨著平臺擴展，內(nèi)容量在集聚上升。反過來，有很多人的自己的回答和自己領(lǐng)域的知識，已經(jīng)成為了幾本書甚至十幾本書。

2014年我們做了一件事情，我們幫助用戶把他們某個領(lǐng)域的內(nèi)容和知識沉淀下來的知識集結(jié)在一起出書。出書大家覺得跟有名的人有關(guān)系，因為我自己找出版社沒有人相信你能賣，所以不會幫你做。但是通過平臺，你會發(fā)現(xiàn)，一個普通人也可以把自己有實用性的知識沉淀下來出書，再給到更多的人去使用和進行閱讀。這就是通過問答方式產(chǎn)生一種不同形態(tài)的新內(nèi)容。

到了2016年，我們在去年也發(fā)現(xiàn)消費升級是一個非常顯著的一個影響。因為我們發(fā)現(xiàn)信息消費領(lǐng)域的變化是非常顯著的。大家看起來更在乎什么樣的信息是不是要有質(zhì)量的，我能不能獲得它。如果我能獲得它，是不是可以通過付費的事情讓這個事情更加精準和延續(xù)。所以今年發(fā)現(xiàn)知識形態(tài)發(fā)生更進一步的變化。內(nèi)容變成介質(zhì)，從介質(zhì)升級為一種服務(wù)，或者說可以定制化和個性化的知識商品。

我們在去年特別想做一件事情，去年是什么時候？是“共享經(jīng)濟”非常熱的時候。我們談到“共享經(jīng)濟”的時候，都是把身邊的白領(lǐng)變成了各種體力工作者，比如說變成了司機。現(xiàn)在有人帶我從中國大飯店到北京西站，可能一個小時69塊錢。但是對于知識工作者來說，這個收入可能是比較低的，是跟他自己的付出不成比例的。所以我們?nèi)ツ暝谙胍粋€事，是不是可以通過某種產(chǎn)品化的方式讓白領(lǐng)通過白領(lǐng)的方式掙錢。那白領(lǐng)通過白領(lǐng)的方式掙錢是什么意思？你腦袋里對別人有用的知識，那些信息，那些有可能幫到別人的東西能不能變成知識。所以去年我們做了很多的調(diào)研。

在今年年初的時候，我們就推出了一款產(chǎn)品“知乎LIVE”，把一個人在某個領(lǐng)域有價值的知識商品化了。現(xiàn)在在知乎上，我們知識市場的知識分享者，每個小時平均的時薪已經(jīng)超過10000塊。當(dāng)有這樣的回報的時候，你會發(fā)現(xiàn)，我們原來說知識是無價的確實是這樣的，因為知識其實是可以溢價的。我們希望把這個事情通過平臺化的方式搭建好。一方面，能幫我們很多的白領(lǐng)，也就是知識工作者，能去增加收入。這個很有價值。為什么？每年到年底的時候，一出經(jīng)濟普查的報告，大家都在說拖后腿。如果能幫助大家，把自己腦子里有價值的信息變現(xiàn)，能帶來用戶價值的同時增加收入，我相信這個事情是可以做得非常長期的。

我剛才說了，它的形態(tài)在隨著過去媒介升級的過程里面，從最開始的媒體變成介質(zhì)，同時變成服務(wù)。現(xiàn)在你發(fā)現(xiàn)媒介升級的速度也是在加快的。雖然很多人說是移動互聯(lián)網(wǎng)進入下半場。但是我們看到移動互聯(lián)網(wǎng)推出很多新的介質(zhì)，比如說前一段時間推出眼鏡?？赡芙酉聛砭褪悄阃ㄟ^眼鏡點一下，解決你遇到的問題，讓你的眼鏡和你需要解決的問題場景更加緊密。

另外一方面，回到知乎的出發(fā)點，也就是回到五年多以前，其實我們跟現(xiàn)在的階段差別非常大。最開始我們剛剛上線的時候，包括我周圍的朋友都給了我中肯的建議。第一個就是這個事需要時間太長，好像不太好賺錢，你做這個事情還不如把你的時間、精力、團隊投入到時間短，更掙錢的業(yè)務(wù)上去。其實我這個人一直有一個認知，如果一件事情我們認定它長期會有價值，就有機會或者說一定要實現(xiàn)它。

我記得前一段時間貝索斯說，他在過去很長一段時間老被別人問到一個問題，在未來十年有什么東西會發(fā)生變化，有什么東西是新的變化趨勢？他認為，沒有被問到的問題是未來十年什么是不變的，是很穩(wěn)定的，什么沒有發(fā)生變化一直存在，用戶需求的東西才是更重要的問題。他愿意解答那個問題。在我看來從十年以前到十年以后，對用戶來說一直是他們的基礎(chǔ)需求，一直是非常底層的目的，但是一直沒有滿足好。比如說怎么找信息，怎么跟大家更好的交流溝通。沒有被滿足好的時候，你就值得投入大量的精力把這個問題修正好，一定會帶來產(chǎn)品體驗甚至需求上的代際性的變化。

我們開始組建知乎的時候，有很多的親朋好友會告訴我們，這個事情可能會很苦。但是我們做這個事情的時候，我們內(nèi)心還是在想，我們一定要選最長的賽道。因為在最長的賽道里面才會發(fā)現(xiàn)，你在奔跑的過程里會有大量機會看到你在50米的賽道所看到的。

在知乎經(jīng)歷了三個不同的階段。2011年到2012年是封閉的，我們希望社區(qū)的氛圍和用戶的習(xí)慣被沉淀下來，那個時候不光是搭建一個小型的知識社區(qū)。2013年開始開放，吸引了不同行業(yè)，不同領(lǐng)域的非常多的用戶，那個時候我們做了很多的電子書和移動化的嘗試。到了2016年，知乎不僅僅是問答，這個時候我們把電子書變成了電子書店，做了知識市場的嘗試，做成一個面向廣泛知識消費者的知識平臺，能夠?qū)ο嚓P(guān)的一些行業(yè)帶來積極的推動和改變。

我最后想說，知乎這個產(chǎn)品是面向在座的每一個人設(shè)計的，是為大家去改進產(chǎn)品的。我們希望能真的把這件事情做好，把知識分享做好，也能讓所有的知識付費為大家增加收入這件事情做得更長久。謝謝大家！