一、雇主與保姆相處禁忌

1、把保姆當(dāng)親人，閑來無事話家常

跟保姆適當(dāng)?shù)慕涣鳑]問題，人與人之間本來也需要交流，但切忌聊得高興就說個沒完，對保姆推心置腹無所不談。聊多了，一來是耽誤工作（沒有一個單位允許員工上班沒完沒了的聊天吧？）二來距離過近就不利于管理了。套用為愛心泛濫人士的一句話“將心比心”，您這邊廂跟保姆剛說完家長里短做親人狀，那邊廂就說人家衛(wèi)生沒打掃干凈，換了誰心里平衡啊？

2、不敢對保姆正面提出要求

在職場混太久的我們，說話婉轉(zhuǎn)慣了，不由得對保姆講話也字斟句酌，小心翼翼。其實對保姆提要求只要簡單明確就好，特別是剛來的時候，把所有的要求一定要說的清清楚楚，實在不行寫在紙上。做的不對的地方，一定要明確的說不行，這樣才能讓保姆意識到你的真正意圖。

3、盲目相信溝通的力量
俗話說得好，響鼓不用重錘敲。合格阿姨第一要求就是容易溝通。在遇到真正的問題以前，很多人總以為自己有超強的溝通能力，一定能感化出優(yōu)秀敬業(yè)的好保姆。別人家保姆不合適，都是因為人家不擅長溝通，不會管理，沒有“將心比心”。好像只要自己足夠圣明，就能換來保姆的涌泉相報。

其實有的問題可以通過溝通來解決，有的問題則不可以。比如做飯做的不合口味，電器不會用，可以用溝通來解決。只要有足夠的耐心，一般都能改善。而擦完地板上面還一堆大腳印，一天到晚念叨別的保姆如何高工資，不會做的不肯學(xué)，會做的不肯做，這就是基本職業(yè)態(tài)度問題了。

4、怕?lián)Q保姆，覺得找保姆不容易

說來說去，最重要的一點，就是只要不合適就換。別怕麻煩，保姆市場就是被我們這些無限忍耐的雇主給慣壞了。保姆分為兩種，可改造的和不可改造的。以上諸多禁忌都適合于可改造的保姆，對于那些基本素質(zhì)太低，毫無責(zé)任心，只想不勞而獲的保姆，一定要讓她走人。很多家庭都有這樣的經(jīng)歷，送神一樣送走了家里那可怕的保姆后，保姆一直想再回來做，因為她再也找不到工作了。

二、雇主與保姆如何相處

1、尊重保姆人格

保姆與所有職業(yè)一樣，沒有高低貴賤之分。雇主在與保姆交流時，要注意態(tài)度，切忌使用指使、命令的語氣。抱著平等友善的心去對待保姆，讓保姆感到被尊重，她才能更好地幫助雇主照顧家庭。另外，寬容保姆的不完美，當(dāng)保姆哪里做得不夠時，可以及時溝通，切忌求全責(zé)備。

2、與保姆界限分明

有的保姆負責(zé)照看雇主家里的老人和小孩，實際上承擔(dān)了一部分其他家庭成員的責(zé)任。這時候，雇主與保姆形成了一種共生關(guān)系，保姆很容易產(chǎn)生“你的就是我的”的幻覺。

心理咨詢師武志紅說，保持界限的意思是，明確雇主和保姆的關(guān)系，不要當(dāng)親人對待。如果當(dāng)親人對待，對方就會想，我們應(yīng)該共享資源，包括財富。雇主應(yīng)該明確雇主與雇員只是工作關(guān)系，對保姆的獎懲都應(yīng)該以保姆工作質(zhì)量的好壞為標準。

3、給保姆一些空間

保姆離開家人，只身一人來到一個陌生的家庭，難免會孤單苦悶，日復(fù)一日的家務(wù)工作，缺乏與他人、與外界接觸的機會。當(dāng)出現(xiàn)負面情緒時，沒有發(fā)泄的出口，這樣對保姆的身心健康不利，也容易激發(fā)矛盾。雇主可以適當(dāng)多給保姆一些個人空間，比如每個月給保姆幾天假期，鼓勵她在買菜時與其他人交流，鼓勵她與家人和朋友聯(lián)絡(luò)。

4、保姆情緒異常需注意

保姆市場供不應(yīng)求，很多家政公司的待聘保姆多來自農(nóng)村，70%的保姆沒有經(jīng)過培訓(xùn)或短期培訓(xùn)就匆匆上崗。最讓人擔(dān)心的是，她們當(dāng)中有許多人，來自破裂的家庭，她們大多數(shù)經(jīng)濟拮據(jù)，有的甚至負債累累。

部分偷盜事件發(fā)生在保姆家里出現(xiàn)較大變動時，這個時期保姆的經(jīng)濟狀況變化和情緒的波動較大，雇主要留心觀察，不要等到事情發(fā)生了才追悔莫及。

雇主在選擇保姆前先了解其家庭狀況，平時接觸時多與保姆進行一些溝通，增進了解。注意觀察保姆的情緒，當(dāng)保姆的情緒、行為出現(xiàn)明顯的異常時，雇主需特別注意。徐東提示，保姆的從業(yè)人員多是女性，女性特有的生理階段（如更年期）和生理期也會帶來保姆情緒上的波動。