物業(yè)管理費(fèi)包括什么

物業(yè)管理的費(fèi)用通常包括兩大方面：日常管理和特約服務(wù)。

日常管理是經(jīng)濟(jì)性的管理和服務(wù)，包括以下內(nèi)容：日常養(yǎng)護(hù)，清潔綠化，安全保衛(wèi)，消防工作，日常維護(hù)，征收各類費(fèi)用、保管使用管理基金，協(xié)調(diào)各方面社會(huì)關(guān)系，處理好物業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系。

特約服務(wù)是指根據(jù)業(yè)主和住戶需要，提供各類特別服務(wù)，這些通常是有償?shù)?。如送奶送?bào)，看護(hù)老人、病人、兒童，訂票送票，代為購(gòu)物，送貨上門等等。

小區(qū)物業(yè)費(fèi)包含哪些費(fèi)用

1、公共物業(yè)及配套設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用，包括外墻、樓梯、步行廊、升降梯(扶梯)、中央空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、保安系統(tǒng)、電視音響系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、配電器系統(tǒng)及其他機(jī)械、設(shè)備、機(jī)器裝置及設(shè)施的管理費(fèi)用等。

2、聘用管理人員的薪金，包括工資、津貼、福利、保險(xiǎn)、服裝費(fèi)用等。

3、公用水電的支出，如公共照明、噴泉、草地淋水等。

4、購(gòu)買或租賃必需的機(jī)械及器材的支出。

5、物業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)(火險(xiǎn)、災(zāi)害險(xiǎn)等)及各種責(zé)任保險(xiǎn)的支出。

6、垃圾清理、水池清洗及消毒滅蟲的費(fèi)用。

7、清潔公共地方及幕墻、墻面的費(fèi)用。

8、公共區(qū)域植花、種草及其養(yǎng)護(hù)費(fèi)用。

9、更新儲(chǔ)備金，即物業(yè)配套設(shè)施的更新費(fèi)用。

10、其他方面有，行政辦公支出，包括文具、辦公用品等雜項(xiàng)以及公共關(guān)系費(fèi)用，公共電視接收系統(tǒng)及維護(hù)費(fèi)用，以及其他為管理而發(fā)生的合理支出。

物業(yè)費(fèi)什么時(shí)候交

1、購(gòu)房者簽字收房后開始繳物業(yè)費(fèi)

業(yè)主從開發(fā)商處接收房屋時(shí)起，業(yè)主就對(duì)房屋有實(shí)際占有、使用的權(quán)利，并享受物業(yè)服務(wù)企業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)。物業(yè)在未實(shí)際交付給買受人占有之前的物業(yè)服務(wù)費(fèi)應(yīng)由房產(chǎn)開發(fā)商交納，實(shí)際交付后應(yīng)由業(yè)主買受人交納。

2、物業(yè)服務(wù)費(fèi)是以月為單位交納

在實(shí)際生活中，一般以購(gòu)房者實(shí)際收房之次月開始交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。且無(wú)論業(yè)主是否實(shí)際入住，即使房屋空置也應(yīng)交納相應(yīng)費(fèi)用。

哪些情況下可拒交物業(yè)費(fèi)

1、物業(yè)公司擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，自行增加的收費(fèi)項(xiàng)目；

2、物業(yè)資質(zhì)有問(wèn)題，沒(méi)有物價(jià)管理部門各項(xiàng)審批文件原件；

3、物業(yè)要求業(yè)主未收房就交納物業(yè)費(fèi)，可拒交；

4、物業(yè)公司未與業(yè)主簽訂合同；

5、物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量過(guò)差可暫時(shí)拒交，但要有足夠的證據(jù)；

6、因房屋質(zhì)量問(wèn)題未交房，由開發(fā)商繳納物業(yè)費(fèi)；

7、物業(yè)公司未按照合同履行服務(wù)責(zé)任，全體業(yè)主都可拒交，但要有足夠的證據(jù)；

8、供熱、中央空調(diào)等動(dòng)力設(shè)備所產(chǎn)生的能源費(fèi)用，不在業(yè)主交納范圍內(nèi)，業(yè)主可以拒交。

哪些情況下可少交物業(yè)費(fèi)

1、物業(yè)費(fèi)從交鑰匙的第二個(gè)月開始計(jì)算，若收房后從未入住，經(jīng)確認(rèn)，可只交70%物業(yè)費(fèi)；

2、入住后，但未使用住房，經(jīng)確認(rèn)，連續(xù)使用不超過(guò)6個(gè)月的房子，從第7個(gè)月開始，可只交70%物業(yè)費(fèi)。

物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)

一級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

1.00元 /平方米·月 (已包含稅、費(fèi) )。

基礎(chǔ)條件

1、小區(qū)封閉；

2、有不少于小區(qū)住宅總建筑面積3‰的物業(yè)管理服務(wù)用房；

3、綠化率 35%以上(包括水面)；

4、綠化、休閑活動(dòng)中心、場(chǎng)地 1500平方米以上；

5、固定活動(dòng)館所 300平方米以上；

6、專用固定停車泊位 1個(gè) /3戶；

7、具備樓宇可視對(duì)講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)或其他三項(xiàng)以上安全防范設(shè)施；

8、固定體育活動(dòng)場(chǎng)館不少于二項(xiàng)設(shè)施。

公共秩序維護(hù)

1、門崗室美觀整潔，人員統(tǒng)一著裝，設(shè)專人 24小時(shí)值勤，其中主出入口不少于 12小時(shí)立崗值勤。對(duì)本區(qū)機(jī)動(dòng)車出入驗(yàn)證；對(duì)外來(lái)機(jī)動(dòng)車登記換證。

2、按照規(guī)定路線和時(shí)間進(jìn)行 24小時(shí)不間斷巡邏，不少于 12次，對(duì)小區(qū)重點(diǎn)部位每小時(shí)巡查一次，并做好巡查記錄。巡邏過(guò)程中對(duì)可疑人員進(jìn)行詢問(wèn)，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門。

3、小區(qū)內(nèi)公共娛樂(lè)設(shè)施、水池等部位設(shè)置安全警示標(biāo)志。

4、對(duì)出入小區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行引導(dǎo)，行駛有序并停放在指定位置。非機(jī)動(dòng)車輛停放整齊。

5、設(shè)有中央監(jiān)控室的實(shí)施 24小時(shí)安全監(jiān)控并記錄及時(shí)。

6、看管公共財(cái)產(chǎn)，包括樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。

7、對(duì)火災(zāi)、水浸等突發(fā)事件有應(yīng)急處理預(yù)案。

8、定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行消防培訓(xùn)，保證消防通道暢通，消防器材可隨時(shí)啟用。

保潔服務(wù)

1、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域(硬化地面、主次干道)每天清掃 2次，干凈整潔；室外標(biāo)識(shí)、宣傳欄、信報(bào)箱等每周擦拭 2次。

2、公共區(qū)域日常設(shè)專人保潔，保持公共區(qū)域干凈整潔無(wú)雜物。

3、公共樓道每天清掃 2次；扶手每天擦洗 2次，保持干凈整潔。

4、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。

5、按樓棟口、樓層收集垃圾，每天 2次。

6、垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無(wú)垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。

7、垃圾設(shè)施每天清潔 2次，無(wú)異味。

8、公共區(qū)域玻璃每周擦洗 1次。

9、對(duì)區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時(shí)進(jìn)行清掃。

10、進(jìn)行保潔巡查，樓道內(nèi)無(wú)亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現(xiàn)象。

11、建立消殺工作管理制度，根據(jù)實(shí)際情況開展消殺工作，適時(shí)投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。

12、飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者進(jìn)行勸告，并報(bào)告有關(guān)部門進(jìn)行處理。

二級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

0.75元 /平方米·月 (已包含稅、費(fèi) )。

基礎(chǔ)條件

1、小區(qū)封閉；

2、有不少于小區(qū)住宅總建筑面積 3‰的物業(yè)管理服務(wù)用房；

3、綠化率 30%以上(包括水面)；

4、綠化、休閑活動(dòng)中心、場(chǎng)地 1000平方米以上；

5、固定活動(dòng)館所 200平方米以上；

6、具備樓宇可視對(duì)講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)或其他一項(xiàng)以上安全防范設(shè)施；

7、體育活動(dòng)場(chǎng)地不少于一項(xiàng)設(shè)施。

公共秩序維護(hù)

1、門崗室整潔，人員統(tǒng)一著裝。設(shè)專人 24小時(shí)值勤，其中主出入口不少于 10小時(shí)立崗值勤。對(duì)本區(qū)機(jī)動(dòng)車出入驗(yàn)證；對(duì)外來(lái)機(jī)動(dòng)車登記換證。

2、按照規(guī)定路線和時(shí)間進(jìn)行 24小時(shí)不間斷巡邏，不少于 8次，對(duì)小區(qū)重點(diǎn)部位每 2小時(shí)巡查一次，并做好巡查記錄。巡邏過(guò)程中對(duì)可疑人員進(jìn)行詢問(wèn)，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門。

3、小區(qū)內(nèi)公共娛樂(lè)設(shè)施、水池等部位，設(shè)置安全警示標(biāo)志。

4、對(duì)出入小區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行引導(dǎo)，行駛有序并停放在指定位置。非機(jī)動(dòng)車輛停放整齊。

5、設(shè)有中央監(jiān)控室的實(shí)施 24小時(shí)安全監(jiān)控并記錄及時(shí)。

6、看管公共財(cái)產(chǎn)，包括樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。

7、對(duì)火災(zāi)、水浸等突發(fā)事件有應(yīng)急處理預(yù)案。

8、定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行消防培訓(xùn)，保證消防通道暢通，消防器材可隨時(shí)啟用。

保潔服務(wù)

1、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域(硬化地面、主次干道)每天清掃 1次，干凈整潔；室外標(biāo)識(shí)、宣傳欄、信報(bào)箱等每周擦拭 1次。

2、公共區(qū)域日常設(shè)專人保潔，保持公共區(qū)域干凈整潔無(wú)雜物。

3、公共樓道每天清掃 1次；扶手每天擦洗 1次，保持干凈整潔。

4、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。

5、按樓棟口收集垃圾，每天 2次。

6、垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無(wú)垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。

7、垃圾設(shè)施每天清潔 1次，無(wú)異味。

8、公共區(qū)域玻璃每月擦洗 2次。

9、對(duì)區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時(shí)進(jìn)行清掃。

10、進(jìn)行保潔巡查，樓道內(nèi)無(wú)亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現(xiàn)象。

11、建立消殺工作管理制度，根據(jù)實(shí)際情況開展消殺工作，適時(shí)投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。

12、飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者進(jìn)行勸告，并報(bào)告有關(guān)部門進(jìn)行處理。

三級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

0.50元 /平方米·月 (已包含稅、費(fèi) )。

基礎(chǔ)條件

1、小區(qū)封閉；

2、有固定管理服務(wù)用房；

3、綠化率 25%以上；

4、綠化、休閑活動(dòng)中心、場(chǎng)地 500平方米以上；

5、固定活動(dòng)館所 100平方米以上；

6、有簡(jiǎn)單的體育活動(dòng)器械、設(shè)施。

公共秩序維護(hù)

1、門崗室整潔，人員統(tǒng)一著裝。設(shè)專人 24小時(shí)值勤，其中主出入口不少于 8小時(shí)立崗值勤。對(duì)本區(qū)機(jī)動(dòng)車出入驗(yàn)證；對(duì)外來(lái)機(jī)動(dòng)車登記換證。

2、按照規(guī)定路線和時(shí)間巡邏，其中夜間巡邏不少于 5次，每次巡邏不少于 1小時(shí)，并做好巡查記錄。巡邏過(guò)程中對(duì)可疑人員進(jìn)行詢問(wèn)，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門。

3、小區(qū)內(nèi)公共娛樂(lè)設(shè)施、水池等部位，設(shè)置安全警示標(biāo)志。

4、對(duì)出入小區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行引導(dǎo)，行駛有序并停放在指定位置。非機(jī)動(dòng)車輛停放整齊。

5、看管公共財(cái)產(chǎn)，包括樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。

6、消防通道暢通，消防器材可隨時(shí)啟用。

保潔服務(wù)

1、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域(硬化地面、主次干道)每天清掃 1次，干凈整潔；室外標(biāo)識(shí)、宣傳欄、信報(bào)箱等每半個(gè)月擦拭 1次。

2、公共樓道每天清掃 1次；扶手每周擦洗 2次，保持干凈整潔。

3、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。

4、按樓棟口收集垃圾，每天 1次。

5、垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無(wú)垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。

6、垃圾設(shè)施每周清潔 2次，無(wú)異味。

7、公共區(qū)域玻璃每月擦洗 1次。

8、對(duì)區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時(shí)進(jìn)行清掃。

9、根據(jù)實(shí)際情況開展消殺工作，適時(shí)投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。

10、飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者進(jìn)行勸告，并報(bào)告有關(guān)部門進(jìn)行處理。

四級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

0.35元 /平方米·月(已包含稅、費(fèi) )。

基礎(chǔ)條件

1、小區(qū)基本封閉；

2、有固定管理服務(wù)用房；

3、有簡(jiǎn)單的綠地、樹木、植物。

公共秩序維護(hù)

1、配備門崗室，設(shè)專人 24小時(shí)值勤。對(duì)本區(qū)機(jī)動(dòng)車出入驗(yàn)證；對(duì)外來(lái)機(jī)動(dòng)車登記換證。

2、小區(qū)內(nèi)公共娛樂(lè)設(shè)施、水池等部位設(shè)置安全警示標(biāo)志。

3、消防通道暢通，消防器材可隨時(shí)啟用。

保潔服務(wù)

1、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域(硬化地面、主次干道)每天清掃 1次，干凈整潔。

2、公共樓道每天清掃 1次；扶手每周擦洗 1次，保持干凈整潔。

3、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱。

4、按樓棟口收集垃圾，每天 1次。

5、垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無(wú)垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。

6、垃圾設(shè)施每周清潔 1次，無(wú)異味。

7、公共區(qū)域玻璃每 2個(gè)月擦洗 1次。

8、對(duì)區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時(shí)進(jìn)行清掃。

9、根據(jù)實(shí)際情況開展消殺工作，適時(shí)投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。

10、飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者進(jìn)行勸告，并報(bào)告有關(guān)部門進(jìn)行處理。

在四級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中，除基礎(chǔ)條件、公共秩序維護(hù)、保潔服務(wù)必須達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)外，《辦法》中對(duì)房屋管理、設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)管理和綜合管理服務(wù)也列出了相應(yīng)的規(guī)定，物業(yè)部門需符合所有條件，方能收取相應(yīng)的費(fèi)用。