房地產(chǎn)全程營銷策劃就是運用整合營銷概念,對開發(fā)商的建設(shè)項目,從觀念、設(shè)計、區(qū)位、環(huán)境、房型、價格、品牌、包裝、推廣上進行整合,合理確定房地產(chǎn)目標市場的實際需求,以開發(fā)商、消費者、社會三方共同利益為中心,通過市場調(diào)查、項目定位、推廣策劃、銷售執(zhí)行等營銷過程的分析、計劃、組織和控制,在深刻了解潛在消費者深層次及未來需求的基礎(chǔ)上,為開發(fā)商規(guī)劃出合理的建設(shè)取向,從而使產(chǎn)品及服務(wù)完全符合消費者的需要而形成產(chǎn)品的自我銷售,并通過消費者的滿意使開發(fā)商獲得利益的過程。
營銷策劃主要包括了三部分服務(wù)內(nèi)容:市場定位與產(chǎn)品設(shè)計定位,市場推廣策劃,項目銷售策劃(項目銷售階段)。
第一階段:市場調(diào)查與全球化思想采購及理論研究同時進行;
第二階段:確定初步定位并向發(fā)展商作中期匯報(以ppt投影形式);
第三階段:確定概念產(chǎn)品類型及實操方案,完成策劃書
銷售策劃一般指:項目銷售階段劃分及促銷策略怎樣安排,項目的銷售價格怎么走,如何宣傳造勢等
第二節(jié)?銷售策劃與項目策劃的區(qū)別
簡單而言,二者區(qū)別在于項目策劃是“綱”,銷售策劃則是“目”,“綱”舉才能“目”張。
房地產(chǎn)項目策劃所包涵內(nèi)容:
(一)市場調(diào)查
項目特性分析、建筑規(guī)模與風格、建筑布局和結(jié)構(gòu)、裝修和設(shè)備、功能配置、物業(yè)管理、發(fā)展商背景、結(jié)論和建議
(二)目標客戶分析
經(jīng)濟背景:經(jīng)濟實力/行業(yè)特征/公司、家庭
文化背景:推廣方式、媒體選擇、創(chuàng)意、表達方式、
(三)價格定位
理論價格/成交價格/租金價格/價格策略
(四)入市時機、入市姿態(tài)
(五)廣告策略
廣告的階段性劃分、階段性的廣告主題、階段性的廣告創(chuàng)意表現(xiàn)、廣告效果監(jiān)控
(六)媒介策略
媒介選擇/軟性新聞主題/媒介組合/投放頻率/費用估算
(七)推廣費用
現(xiàn)場包裝(營銷中心、示范單位、圍板等)、印刷品(銷售文件、售樓書等)、媒介投放
(一)銷售現(xiàn)場準備
(二)銷售代表培訓
(三)銷售現(xiàn)場管理
(四)房號銷控管理
(五)銷售階段總結(jié)
(六)銷售廣告評估
(七)客戶跟進服務(wù)
(八)階段性營銷方案調(diào)整
一、項目研究:即項目銷售市場及銷售狀況的研究,詳細分析項目的銷售狀況、購買人群、接受價位、購買理由等。
二、市場調(diào)研:對所有競爭對手的詳細了解,所謂“知己知彼、百戰(zhàn)不殆”。
三、項目優(yōu)劣勢分析:針對項目的銷售狀況做詳盡的客觀分析,并找出支持理由。
四、項目再定位:根據(jù)以上調(diào)研分析,重新整合所有賣點,根據(jù)市場需求,做項目市場定位的調(diào)整。
五、項目銷售思路:
(一)銷售手法的差異性。這是要與其它樓盤的營銷手法區(qū)別開來,避免盲目跟隨風。
(二)主題思想的統(tǒng)一性。在廣告宣傳上,不管是硬性廣告還是文字包裝,都要有一個明確而統(tǒng)一的主題。一個大主題可以分解為若干個小主題,小主題內(nèi)容可以不一樣,但都是為說明大主題服務(wù)的。
(三)操作手法的連貫性。首先是操作思想不能斷、前后不能自相矛盾。其次是時間上不能斷,兩次宣傳間隔的時間不能太長。
六、項目銷售策略:
(一)項目入市時機選擇
理想的入市時機:我們所說的入市時機并不是指時間概念上的時機,而是指根據(jù)自身情況和市場狀況來決定什么時候開始進入市場,是賣樓花還是賣現(xiàn)樓;是建到正負零就開始賣還是等到封頂再開始賣;是按部就班、調(diào)整完步伐后再賣還是急急忙忙、倉促上馬;是搶在競爭者前賣還是等人家賣完了再說等等。
根據(jù)多年的經(jīng)驗和教訓一個項目理想的入市姿態(tài),一般應(yīng)具備:
1、開發(fā)手續(xù)與工程進展程度應(yīng)達到可售的基本要求;
2、你已經(jīng)知道目標客戶是哪些人;
3、你知道你的價格適合的目標客戶;
4、你已經(jīng)找出項目定位和目標客戶背景之間的諧振點;
5、已確定最具震撼力的優(yōu)勢并能使項目有始至終地保持一個完整統(tǒng)一形象的中心主題;
6、已確定目標客戶更能接受的合理銷售方式;
7、已制定出具競爭力的入市價格策略;
8、制定合理的銷控表;
9、精打細算推廣成本后并制定有效的推廣執(zhí)行方案
10、組建一支專業(yè)銷售隊伍并擬定一個完善培訓計劃;
11、盡力完善現(xiàn)場氛圍;
12、你的競爭對手還在慢條斯理地等待旺市;
13、其他外部條件也很合適。
(二)項目廣告宣傳計劃
當我們確定了產(chǎn)品的廣告訴求點和廣告基調(diào)后,制定切實可行的廣告計劃便成為實現(xiàn)最終銷售目的的必要步驟。而一個可操作的完整的廣告計劃通常包括廣告周期的安排,廣告主題的安排,廣告媒體的安排和廣告預算的編排四個部分。推廣計劃應(yīng)根據(jù)具體項目的不同特點,采用不同的傳播渠道與推廣手段,更要綜合各種媒體的不同優(yōu)勢,充分利用時效長而針對性強的專業(yè)媒體資源,來實現(xiàn)廣告的最終目的:降低客戶成本,一切為了銷售!
(三)銷售部署
房地產(chǎn)銷售的階段性非常強,如何把握整體沖擊力、彈性與節(jié)奏、步驟與策略調(diào)整,體現(xiàn)了操盤者的控制局面的能力,同時往往也決定了整體勝負。通常銷售部署應(yīng)遵循的幾個原則是:保持進度與策略節(jié)奏一致——預熱期、開盤期、強銷期、保溫期;防范銷售階段性問題——如工期、質(zhì)量、配套等;估算綜合成本及銷售者影響因素剖析——資金積壓、廣告推廣、稅費變化等。
只有對樓盤進行充分的調(diào)研,才能找出了自身的弱點和優(yōu)點,審視產(chǎn)品,擺正了迎戰(zhàn)市場的恰當位置。這樣,我們才能對癥下藥,才能在理性的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮產(chǎn)品的優(yōu)勢點,策劃才能行之有效。
(1)物業(yè)的定位。
(2)建筑、配套、價格的優(yōu)劣勢分析。
(3)目標市場的分析。
(4)目標顧客的特征、購買行為的分析。
或許有人講,搞房地產(chǎn)項目靠的是經(jīng)驗,但須知,市場調(diào)研的目的是從感性的經(jīng)驗,結(jié)合不斷變化和細分的市場信息,提升到理性的層次,科學地對所有在規(guī)劃、推廣過程中將出現(xiàn)的問題進行有效的預測。
在市場經(jīng)濟的競爭下,閉門造車或迷信經(jīng)驗終究是不行的。
(1)區(qū)域房地產(chǎn)市場大勢分析。
(2)主要競爭對手的界定與SWOT的分析。
(3)與目前正處于強銷期的樓盤比較分析。
(4)與未來競爭情況的分析和評估。
定位是所有廣告行為開展的一個主題,就像一個圓心,通過項目的調(diào)研,制定樓盤定位,提煉USP(獨特的銷售主張),提出推廣口號,使樓盤突現(xiàn)其與眾不同的銷售賣點。
尋找最能代表目標顧客對家庭和生活方式的理解作為創(chuàng)作原素,以此作為廣告的基調(diào),并以藝術(shù)的方式放大,使廣告更具形象力、銷售力。
針對項目情況,確立幾個與之對應(yīng)的創(chuàng)意構(gòu)思,再從中選擇最適合的構(gòu)思,圍繞構(gòu)思并配合時間節(jié)點展開推廣策略的安排。
有人說,廣告費花在媒體上有一半是浪費的。確實,只有發(fā)揮好媒體的效率,才能使有限廣告經(jīng)費收到最大的經(jīng)濟效益,廣告公司為客戶選擇、篩選并組合媒體是為客戶實現(xiàn)利潤最大化。
整合傳播則是圍繞既定的受眾,采取全方位的立體傳播,在最短時期內(nèi)為樓盤樹立清晰的形象,并以持續(xù)一致的形象建立品牌。
(1)不同媒體的效應(yīng)和覆蓋目標。
(2)不同種類、不同時間、不同篇幅的報紙廣告分析。
(3)不同種類、不同時間、不同篇幅的雜志廣告分析。
(4)不同電視臺、不同時段、不同欄目的電視廣告分析。
(5)不同電臺、不同時段、不同欄目的電臺廣告分析。
(6)不同地區(qū)、不同方式的夾報DM分析。
(7)戶外或其他媒體的分析。
(8)不同的媒體組合形式的分析。
房地產(chǎn)廣告,有的決策者是想到哪里,做到哪里,既沒有時間安排,更沒有周期概念,面對激烈的市場競爭,則始終處于被動狀態(tài),只能嘆怨廣告無效。
規(guī)范的市場營銷對樓盤的推廣是一套系統(tǒng)工程,根據(jù)市場反映結(jié)合施工進度,針對競爭對手,形成一套有效、經(jīng)濟的階段性策略尤為重要。
房地產(chǎn)階段性廣告創(chuàng)作要挖掘記憶點、找準利益點、把握支持點,以階段性目標為指導,全方位地實施強有力的廣告攻勢,合理運用戶外媒體,印刷媒體和公共傳播媒體這各具優(yōu)點的“三套車”縱橫交錯,整合傳播。
(1)廣告的重點。
(2)廣告的主題和表現(xiàn)手法。
(3)各類媒體廣告的創(chuàng)意與制作。
(4)媒體的發(fā)布形式和頻率。
(5)整合傳播的策略。
(6)媒體發(fā)布的代理。
促銷的最大目的是,在一定時期內(nèi),以各種方式和工具來刺激和強化市場需求,達到銷售促進的目的。
(1)促銷活動的主題。
(2)促銷活動的計劃和實施監(jiān)督。
(3)促銷活動與銷售執(zhí)行的引導、建議。
(4)促銷活動的效果評估和市場反映的總結(jié)。
善于借用各種社會事件制造樓盤的新聞噱頭,并利用新聞媒介進行報道、炒作,使樓盤得以宣傳,并能樹立獨特的形象。
廣告效果監(jiān)測是對廣告行為產(chǎn)生的經(jīng)濟效益、社會效益和心理效益的一項檢測。而市場反饋信息同時也對下一輪廣告行為的修正,以適應(yīng)日益變化的市場,“一條道,走到黑”往往是要走死胡同的。
所謂“知已知彼,百戰(zhàn)不貽”。在市場推廣中,要及時地監(jiān)測競爭對手的一舉一動,對于營銷競爭既能做到把握對手動向,防范于未然,也能對于對手的營銷變數(shù)能及時地反應(yīng)和應(yīng)對。
廣告預算的每一筆精打細算,不應(yīng)該是簡單地停留在對廣告項目的竭力削減、項目費用的壓價之上,而是應(yīng)該貫穿營銷決策的每一個步驟的始終,貫穿于廣告周期的縝密安排,貫穿于廣告主題的切實把握和廣告媒體的有效選擇之中。因為一個決策性的失誤,往往會抵消幾十次討價還價的全部所得。