一、早教中心如何招生
1、首先要把握成交的心理。
要懂得學(xué)生、家長說“不”并不等于拒絕,學(xué)生、家長的異議實際上是成交的希望。在招生的過程中要懂得換位思考,并且要認(rèn)真區(qū)別對待每個潛在學(xué)生、家長。要知道——嫌貨人才是買貨人的道理。
2、其次“不推銷牛排,推銷吱吱聲”。
也就是說教育事業(yè)是有生命的,通過我們的言語來戲劇性地表現(xiàn)課程體系、就業(yè)特征。語言保持簡潔,多采用設(shè)問的方式把咨詢過程推向前進(jìn)。讓你的學(xué)校和學(xué)生、家長之間建立起美妙的聯(lián)系。再次要發(fā)掘自己的招生優(yōu)勢,形成屬于自己的招生“個性”,發(fā)揮自身優(yōu)勢,以你的獨特方式與學(xué)生、家長建立良好的關(guān)系,打破固定思維,充分發(fā)揮主觀能動性,靠用心贏得學(xué)生、家長。充分運用敏捷的思維邏輯,良好到位的言語表達(dá),耐心為學(xué)生、家長解決問題,與學(xué)生、家長之間保持朋友間的信任與好感,避免過度推銷。這樣能為自己的招生開辟坦途、改變結(jié)局。
3、縮短咨詢周期,促成交易。
最后我們要有效縮短咨詢周期,在恰當(dāng)?shù)某山粫r機采用恰當(dāng)?shù)姆椒ù俪山灰祝欢ㄒ寣W(xué)生、家長成為最大贏家。作為一名優(yōu)秀的招生人員一定要將自己的優(yōu)勢集合,形成屬于自己的正確的招生方法。這樣你將會比別人更快成功。
經(jīng)營早教加盟店的前提是要懂得分析市場掌握全面的經(jīng)營方式才能為你提供更加詳細(xì)的技巧,好的口碑以及較高的知名度是早教加盟店成功的第一步,所以說在此之外投資者還需要從這些方面出發(fā),想讓早教加盟店擁有好生意并且長久的經(jīng)營,其根本就是要掌握經(jīng)營技巧,上述內(nèi)容就是關(guān)鍵!
二、早教加盟店招生技巧必看
招生是所有早教中心園長面臨的最大問題,招生的好壞,宣傳的口碑直接影響到早教中心的運營,課程顧問是早教中心園所直接接觸家長的一個重要職位。
課程顧問的溝通術(shù)
1、接近客戶的技巧
打開潛在客戶的“心防”。
銷售商品前,先銷售自己。
2、提問的技巧
問簡單容易回答的問題。
問Yes的問題。
問顧客二選一的問題。
選擇問約束性的問題。
3、聆聽技巧
顯示你對客戶的談話有興趣,激勵客戶說得更多, 你可以了解的更多。
讓銷售朝雙向溝通進(jìn)行,而不是單向的。
有助于鑒別客戶的話中之話與弦外之音。
課程顧問的說服術(shù)
1、處理客戶的反應(yīng)
反對意見表示客戶不同角度的看法,不可有輸贏想法駁倒對方。
反對意見往往預(yù)示客戶真正關(guān)心的問題,必須仔細(xì)聆聽。
切勿打斷客戶談話,少講多聽,讓顧客輕松樂意溝通。
2、說服客戶的20種技巧
當(dāng)顧客說:“我要考慮一下”時采用詢問法、假設(shè)法、直接法;
當(dāng)顧客說:“太貴了”時采用比較法、拆散法、平均法、贊美法;
當(dāng)顧客說:“能不能便宜一些”時采用得失法、底牌法、誠實法;
當(dāng)顧客說:“別的地方更便宜”時采用分析法、轉(zhuǎn)向法;
當(dāng)顧客講:“沒有預(yù)算(沒有錢)”時采用前瞻法和攻心法;
當(dāng)顧客講:“不,我不要……”時采用吹牛法、比心法、死磨法;
當(dāng)顧客講:“它真的值那么多錢嗎?”時采用投資法、反駁法和肯定法。
課程顧問的成單術(shù)
1、成單的時機
客戶表示接受的購買訊號:
注意傾聽,若有所思。
點頭,要求澄清要點。
面帶笑容。
坐姿:后仰-->前傾、挺直。
再翻客戶手冊。
問價、付款方式、上課時間、授課老師。
說出別人以優(yōu)厚條件買到的故事,希望優(yōu)惠。
問增值服務(wù)、園所活動。
對特定的重點表示同意。
開始說明自己的情況。
與其他人詢問意見。
2、成交方法
假設(shè)成交法
博取同情心
轉(zhuǎn)介紹成交法
周恩來分析法
餅干成交法
門把手成交法
ABC成交法
服務(wù)也是有效的輔助成交策略
優(yōu)秀的課程顧問是早教中心園所品牌形象的窗口,運用方法和技巧服務(wù)好客戶是一個好的課程顧問,做客戶的顧問,讓客戶真正信賴的課程顧問才是客戶服務(wù)體系中的最高境界。
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