一、如何使用ATM機

1、將銀行卡的磁條向下、有磁條的一邊向右插入ATM機。

2、如果屏幕上有一些提示的文字，要按一下"確認"才可以，"確認"鍵在4鍵或8鍵處。

3、輸入卡密碼，輸入后有的可直接進入取款畫面，有的還需按確認4鍵或8鍵。

4、在屏幕上可看到“查詢”、“取款”、“轉賬”、“退卡”等，選擇相對應的按鍵。就是那8個按鍵，一定不要著急，看清了再按選項旁邊對應的按鍵。

5、按下"取款"后要輸入取款金額，如果屏幕上有便捷提示，比如：1000元、800元、500元等，直接可以按相對應的按鍵。如果沒有，找"其他金額"鍵，之后自由輸入想取款金額，輸入金額之后按“確認”鍵。

6、這時盯著"出鈔口"，出鈔后2～5秒，如果無人取鈔ATM會把吐鈔吞回，取款時一定清點發(fā)現有可疑的紙幣，把紙幣冠字編號對準ATM攝像頭，多停留幾秒，之后慢慢來回移動。這樣可以讓攝像頭錄制到一個最佳的距離之后，拿紙幣去銀行鑒別。如果是假幣應當立即向銀行投訴并保留取款時打印的冠字號。

7、取款之后可再取款，也可以查詢。

8、如果不想繼續(xù)操作，點擊屏幕上提示的"退卡"，退出銀行卡。

二、ATM機使用注意

1、要嚴格按ATM的電腦屏幕提示進行操作。不要輕信ATM旁張貼的所謂“告示”或“通知”，更不要按照通知、告示的要求進行操作，必要時可撥打銀行服務熱線咨詢（如農行95599）或向警察求助。

2、要妥善保管好銀行卡密碼。任何情況下都不要將自己的密碼泄露給他人，即使對方宣稱自己是銀行工作人員；在輸入密碼時最好是用手或身體遮擋住，以防密碼被窺竊。

3、要謹防“熱心人幫助”，不要輕易相信陌生人。不法分子往往會一邊冒充“好心人”，幫助持卡人操作ATM，一邊偷窺密碼或亂按鍵盤造成ATM吞卡假象，伺機盜取密碼或銀行卡，平時盡量選擇位于比較醒目地點的自動取款機。取款時先檢查一下插卡口、出鈔口是否有異常；在輸入密碼時，應加以遮擋，防止別人偷窺；在取款后，應將相應的票據加以妥善保存。

4、要弄清ATM吞卡原因，不要急于離開。一般來說，ATM正常吞卡是因為：信用卡超過有效期限或賬戶已被凍結；持卡人在ATM上操作完畢后30秒內沒有把卡取回；密碼錯誤超過三次（含三次）；操作失誤或機器故障也可能造成吞卡。ATM正常吞卡，機器會吐出吞卡憑條，屏幕也會有吞卡提示，持卡人可持憑條到管理行領卡。

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