首先登陸自己的購物網(wǎng)站，以淘寶為例，進(jìn)入“我的淘寶”選擇“已買到的寶貝”，這時(shí)候就可以看到自己在淘寶買過的所有商品。然后找到自己要查詢的物品，主要點(diǎn)擊下方的“查看物流”，就可以看到物流動(dòng)態(tài)。

另外，如果對(duì)商品的物流動(dòng)態(tài)有什么疑問的話，都可以直接和賣家聯(lián)系，進(jìn)行溝通。

進(jìn)入支付寶錢包手機(jī)客戶端，選擇“我的快遞”，然后輸入快遞單號(hào)，選擇快遞公司，點(diǎn)擊查詢即可。

如果查件者是主動(dòng)寄件人，快遞公司或者快遞網(wǎng)點(diǎn)會(huì)提供給寄件者一張快遞單，在這個(gè)快遞單上有快遞單號(hào)，也有條形碼。一般情況下，快遞公司和快遞網(wǎng)點(diǎn)都會(huì)提醒寄件者保存好這張快遞單，因?yàn)檫@張快遞單不僅是查詢快遞的重要依據(jù)，也是快遞出現(xiàn)意外時(shí)的維權(quán)憑證，所以只要寄件者保存好這張快遞單，就不用擔(dān)心查不到快遞。

假如寄件者丟失了這張快遞單，有的快遞網(wǎng)點(diǎn)會(huì)有備用信息，幫助寄件者完成查快遞的要求。但是，這種幫助查詢的情況非常麻煩，因?yàn)椴还苁强爝f公司還是快遞網(wǎng)點(diǎn)的收發(fā)件業(yè)務(wù)量都非常多，他們查詢時(shí)，就需要調(diào)出所有的收發(fā)件快遞單，然后從中找出目標(biāo)人，進(jìn)行快遞查詢。

所以，為了節(jié)省自己和快遞服務(wù)機(jī)構(gòu)的時(shí)間，建議寄件者最好還是妥善保存快遞單，通過快遞單號(hào)或者手機(jī)掃碼實(shí)現(xiàn)查快遞的目的。

如果收件者想要對(duì)快遞走向進(jìn)行查詢，途徑也比較多，但是展開查詢的重要依據(jù)依然是快遞單號(hào)。所以，雖然收件者本身沒有快遞單號(hào)，但是不管是從直接途徑還是間接途徑獲得快遞走向信息，其實(shí)都是依靠快遞單號(hào)來完成的。

收件者還具體展開查快遞的途徑大致有以下三種：

第一種：聯(lián)系發(fā)件者直接獲得快遞走向信息，或者通過購物平臺(tái)，獲得快遞單號(hào)和快遞物流信息。

第二種：進(jìn)入快遞單號(hào)所屬快遞公司官網(wǎng)完成查詢。

第三種：通過快遞官網(wǎng)或者第三方快遞服務(wù)平臺(tái)，獲得快遞物流走向的詳細(xì)信息。

如果實(shí)在無法通過上面的方法獲取快遞單號(hào)并查詢快遞信息，那就弄清楚物品的寄件準(zhǔn)確時(shí)間地點(diǎn)、收件地點(diǎn)、寄件人和收件人等信息，然后打快遞公司客服的電話，讓他們幫忙查詢。這種方法不一定可行。

對(duì)于網(wǎng)購的商品物流情況，如果賣家沒有告訴買家物流信息，買家最好向賣家索取物流公司及運(yùn)單號(hào)，到快遞公司官網(wǎng)查詢；有時(shí)，由于快遞公司攬投人員辦事效率等原因，攬投信息無法及時(shí)返回官網(wǎng)，導(dǎo)致網(wǎng)購平臺(tái)也無快遞信息返回，這種情況耐心等一下，或是根據(jù)賣家提供的單號(hào)、攬投地址等信息打電話給快遞客服，讓客服幫忙查詢。 或者是像前面提到的在網(wǎng)購網(wǎng)站個(gè)人已完成訂單那里，一般會(huì)有物流信息，在那里可以查詢物流進(jìn)度。