遭遇堵車、排隊、上廁所、或是身體不適都有可能趕不上飛機，特別是早餐的航班，需要您提前1個半小時到機場，如果可能誤機或者不能提前一個半小時到機場，可按照以下方法解決：

1、如果真的趕不上的時候，第一時間打電話給機票所屬航空公司，說明情況，確認是退票還是改簽。如果是航班正常關(guān)閉后旅客才到機場，要盡快與值班主任柜臺聯(lián)系，值班人員將指引旅客到相應(yīng)航空公司售票處辦理更改手續(xù)。旅客還可要求改乘同一航空公司的后續(xù)航班。乘客除需補交實際差額之外，還要收變更費。

2、大多數(shù)航空公司都設(shè)有緊急柜臺，為晚到的乘客服務(wù)。如果因故晚到機場，且晚于起飛前一小時到達機場的，自助值機服務(wù)已經(jīng)停止了，這時就可以到“晚到旅客柜臺”辦理。另外還可以嘗試申請頭等艙通道安檢，若你搭乘的航班離登機時間只剩十分鐘之內(nèi)，可以走“急客通道”（Fast Check Lane）。

3、航空公司電話打不通怎么辦

（1）等下再試；

（2）直接找你的出票地；

（3）直接去該航空公司直屬柜臺辦理，這個辦法最靠譜，如果涉及到升艙補差價或改簽費的話只有這個辦法可以完成。

一般來說改簽比退票劃算得多，一些特價、打折機票則有不同的標準，原則上3折以下機票不改簽、不退票，4折－9折按規(guī)定收取相應(yīng)手續(xù)費。全價票或頭等艙可以隨意改簽，改簽的班次有余票就可以。如果不能確定改為哪一天，可以一直保留機票改簽的班次票高于現(xiàn)價的要補足差價，低于所持有機票航空公司不給往回補差價。如果是航空公司的原因?qū)е碌男枰暮?，則沒有任何限制。

如果機票需要改簽時間，最簡單最便捷的便是直接撥打航空公司客服電話操作改簽。接通后，根據(jù)航空公司客服人員的詢問提示，告知其自己所乘航班信息，告知航司要更改后的日期，查詢核實無誤后，航空公司會電話里告知改簽費用以及改簽政策，同意后根據(jù)客服提示電話中使用信用卡或者銀行卡或其他航司認可方式支付，確認扣款完成后掛斷等待改簽成功短信即可。【詳細>>】

TIPS：

1、機場改簽：已經(jīng)在機場了但因其他原因不能登機，機場值機通道已關(guān)閉，可以直接去航班所屬航司柜臺操作改簽，如果機場沒有所屬航班柜臺可以去服務(wù)臺問詢也可直接撥打航司電話更改，工作人員會告知改簽費用以及改簽政策，后續(xù)付費操作改簽即可。根據(jù)機場指引找到柜臺后向工作人員出示本人乘機憑證（身份證、護照等），告知其自己所乘航班信息（航程航段，航班起飛日期），告知要更改后的日期，查詢核實無誤后，工作人員會告知改簽費用以及改簽政策，后續(xù)付費操作改簽即可。

2、代理客服電話或APP改簽：很大一部分朋友都是在第三方代理平臺上購買，所以代理平臺有義務(wù)幫購買者操作改簽。所以可以直接撥打平臺改簽客服電話，或者登陸APP操作改簽。

旅客購票后因故不能成行，可到購票處辦理退票。退票時，除憑有效客票外，還要提供本人的有效身份證件。退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票點購買的機票，該售票點只能幫客人取消座位，并在機票的最后一頁寫上客人于X年X月X日X點X分申請退票，同時蓋上公章。若機票后有機場蓋的航班延誤公章，則該票全退，不收取任何費用。

1、不能退機票的情況：

（1）航空公司推出的特價機票，價格低廉，但在退、改、簽的政策上都會有較多限制。

（2）往返程機票，如果倒序使用后，原始發(fā)的單程段是不能辦理退票的。

（3）過了有效期的機票也是不可以退票的。

2、機票退票手續(xù)費

非折扣機票退票在航班離站規(guī)定時間24小時之前要求退票，收取的退票費由各航空公司自行決定，但最高不得超過機票價格的10%；在航班離站規(guī)定時間24小時以內(nèi)，2小時之前退票，收取客票價10%的退票費；在航班離站規(guī)定時間2小時以內(nèi)退票，收取客票價20%的退票費；在航班離站規(guī)定時間后退票按誤機處理，收取客票價50%的退票費。

3、名字錯誤退票

若姓名輸錯，屬同音字錯誤，可向航空公司申請全退，將重新出票的白聯(lián)附在退票上面，注明同音字輸錯，申請全退。一旦出票后即無法換其他姓名，也不能轉(zhuǎn)給他人使用，所以如果旅客姓名訂錯，一般只能辦理退票，然后再重新預(yù)訂（須是在機票可以退票的前提下）。但各個航空公司的具體規(guī)定不盡相同，如果發(fā)現(xiàn)機票上的名字錯了，應(yīng)立即聯(lián)系購票處，極少數(shù)航空公司對于同音不同字的錯誤可以在起飛前限定時間內(nèi)進行更換。

4、證件號碼錯誤退票

若機票上的證件號碼錯了，可以在航班起飛前致電預(yù)定機票的代理或者航空公司進行更改，以免延誤航班。