房地產(chǎn)銷售怎么找客戶
1、普遍撒網(wǎng)法廣泛撒網(wǎng)法,剛?cè)胄械慕?jīng)紀(jì)人用的比較多,新手經(jīng)紀(jì)人對(duì)于客戶定位還不是很熟悉,亦或?yàn)榱舜蜷_市場(chǎng),而采取的一種方法。比如:陌生拜訪和電話銷售。 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人利用公司的資源,比如公司的辦公管理系統(tǒng)中的房客源資料,這里面有客戶的姓名、電話、地址等,這樣經(jīng)紀(jì)人能夠有針對(duì)性的拜訪客戶,盡可能的開發(fā)到有意向的客戶。
2、客戶老帶新眾所周知,老客戶帶新客戶,是經(jīng)紀(jì)人用的比較多的一種方法。因?yàn)榉孔拥奶厥庑?,?gòu)房者風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)比較強(qiáng),經(jīng)紀(jì)人自主的開發(fā)比較不容易取得客戶的信任。但是如果是老客戶介紹,新客戶的信任度會(huì)較高,免去了前期爭(zhēng)取客戶信任的麻煩。經(jīng)紀(jì)人想要提高老客戶介紹新客戶的積極性,可以采取給老客戶一定獎(jiǎng)勵(lì)的方法,來(lái)表示對(duì)老客戶的感謝。
3、查閱公司成交合同現(xiàn)在很多的公司都有內(nèi)部管理系統(tǒng),比如有些公司對(duì)于成交的客戶都是有記錄的,經(jīng)紀(jì)人可以查閱之前成交的客戶,看看快要到期的合同,打電話跟進(jìn)客戶是否有續(xù)簽的意愿,然后再進(jìn)行相應(yīng)的決策??蛻衾m(xù)簽合同當(dāng)然好,如果不續(xù)簽,經(jīng)紀(jì)人也可以獲取一定的房源信息,開發(fā)新的客戶。
4、利用經(jīng)驗(yàn)尋找客戶這種方法,不適合新手經(jīng)紀(jì)人,一些銷售老手用的比較多。因?yàn)樽龅臅r(shí)間長(zhǎng)的經(jīng)紀(jì)人,基本上都知道哪種人可以成為自己的客戶,哪些人是他自己應(yīng)該放棄的。長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)可以形成直覺(jué),憑直覺(jué)你就可以很輕松地完成任務(wù),就像高明的醫(yī)生可以一眼就看出患者得什么病。
5、策反競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客戶利用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶,來(lái)開發(fā)自己的客戶,你也可以理解為搶別人的生意。就是時(shí)時(shí)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶情況。比如,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶合同快到期了,你就在快到期前一兩個(gè)月加緊時(shí)間去拜訪它的客戶,利用自身房源的優(yōu)勢(shì),來(lái)?yè)屪咚倪@個(gè)客戶(這種比較適合租房的客戶)。這就要求經(jīng)紀(jì)人要具有敏銳的觀察力,能夠洞察到一定的商機(jī),然后進(jìn)行及時(shí)的跟進(jìn),及時(shí)的開發(fā)新客戶。
6、借助外力法就是利用一些找客戶的軟件,像房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人常用的找客戶方法,利用房客多房源群發(fā)來(lái)尋找網(wǎng)絡(luò)客戶。通過(guò)在各大網(wǎng)站上發(fā)布房源信息,吸引客戶的來(lái)電量。經(jīng)紀(jì)人也可以借助一些社交工具,比如微信,在自己的朋友圈分享優(yōu)質(zhì)的房源信息,開發(fā)更多的潛在客戶。也可以借助房客多軟件建立自己的經(jīng)紀(jì)人店鋪,來(lái)開發(fā)更多的手機(jī)用戶。以上說(shuō)的方法,可能是你在找客戶中用的比較少的,也可能是你比較熟悉的。方法很多,關(guān)鍵是要找到自己適合用的一種方法。其它找客戶的方法,比如說(shuō)利用QQ、利用微信、貼海報(bào)、發(fā)傳單、擺攤設(shè)點(diǎn)這些方法就不一一列出了。經(jīng)紀(jì)人也可以借助房客多軟件辦公,幫助經(jīng)紀(jì)人找房、發(fā)房、個(gè)人房客源管理等,大大提高工作效率。
房地產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)要領(lǐng)
房地產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)中,有一些必須注意的要領(lǐng),要求置業(yè)顧問(wèn)掌握,現(xiàn)在謀之刃就接受給大家。
第一要領(lǐng):將最重要的賣點(diǎn)放在最前面說(shuō)
根據(jù)首因效應(yīng)這個(gè)銷售心理學(xué)的理論,最先和客戶介紹的賣點(diǎn)將獲得最有效的效果,也將獲得深刻印象。因此,要v把樓盤最顯著的賣點(diǎn)放在最前面說(shuō)。
第二要領(lǐng):形成客戶的信任心理
只有信任才能接受,信dfs任是房地產(chǎn)銷售技巧的基礎(chǔ)。信任可以分對(duì)樓盤的信任和對(duì)人的信任,這兩點(diǎn)都不能疏忽。大家應(yīng)該學(xué)習(xí)一些如何證實(shí)產(chǎn)品的銷售技巧.
第三要領(lǐng):認(rèn)真傾聽
不要一見到客戶就滔滔不fds絕地介紹,要先傾聽,了解客戶的想法,特別是要學(xué)會(huì)銷售提問(wèn),打開客戶的心扉,你才知道應(yīng)該怎么說(shuō)。
第四要領(lǐng):見什么人說(shuō)什么話
盡管都是買房子,但客戶的動(dòng)機(jī)和關(guān)注點(diǎn)是不同的,居住的人關(guān)注舒適性,投資人關(guān)注升值性,給子女購(gòu)買的人關(guān)注教育環(huán)境等等。不要對(duì)規(guī)定的房地產(chǎn)銷售話術(shù)照搬照抄,見什么人說(shuō)什么話的房地產(chǎn)銷售技巧。
第五大要領(lǐng):信任自己的房子
每個(gè)房子都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),切不可因?yàn)槿秉c(diǎn)就不信任自己的房子。你不信任自己的房子,你的底氣就不足,客戶就會(huì)察覺(jué)。把房子當(dāng)成自己的孩子,孩子總是自己的最好。有了這種情緒,你就會(huì)做得很好。這是重要的房地產(chǎn)銷售技巧
第六大要領(lǐng):學(xué)會(huì)描述生活
很多銷售人員習(xí)慣于干巴巴地介紹樓盤,什么多大多大的面積等等,這樣很難激發(fā)客戶的購(gòu)買激情。要運(yùn)用形象描述的銷售技巧,將客戶的居住的美妙情景畫在客戶心中,這樣客戶才能被感染。
第七大要領(lǐng):善用數(shù)字
盡管數(shù)字是干巴巴的,但是它卻有讓人相信的妙用。將樓盤的各種數(shù)據(jù)熟記于心,對(duì)客戶介紹的時(shí)候信口拈來(lái),不僅會(huì)讓客戶相信你的樓盤,也會(huì)讓客戶相信你很專業(yè)。這一點(diǎn)和上一條房地產(chǎn)銷售技巧并不矛盾。
第八大要領(lǐng):結(jié)尾要有亮點(diǎn)
要將最重要的放在開頭,但也不要忽略了結(jié)尾,不能虎頭蛇尾,因?yàn)檫€有個(gè)近因效應(yīng),客戶還會(huì)對(duì)最后聽到的形成較深刻的印象??梢园岩恍┎惶匾臇|西放在中間說(shuō),而結(jié)尾的時(shí)候要留一些亮點(diǎn),戛然而止讓客戶余香滿嘴、激動(dòng)不已。你的介紹結(jié)束,客戶就應(yīng)該有購(gòu)買的激情。房地產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)就像做一篇文章,要做到“鳳頭、豬肚、豹尾”。