北京大學(xué)人民醫(yī)院預(yù)約掛號(hào) 北京大學(xué)人民醫(yī)院網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)

掛號(hào)途徑

根據(jù)衛(wèi)生局指示，自2011年8月1日起，我院網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)并入北京市預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)，網(wǎng)址： http://www.bjguahao.gov.cn”。

我院掛號(hào)途徑包括：診間預(yù)約，114平臺(tái)，功能社區(qū)掛號(hào)，自助掛號(hào)機(jī)掛號(hào)，電話預(yù)約，診間加號(hào)，窗口掛次日號(hào)，以及產(chǎn)科、眼科術(shù)后復(fù)診預(yù)約。

電話掛號(hào)須知

預(yù)付費(fèi)就診卡電話預(yù)約掛號(hào)使用說(shuō)明

1、預(yù)付費(fèi)就診卡辦理需持患者本人有效證件和就診卡在門診大廳預(yù)付費(fèi)辦卡處辦理，卡片押金10元，同時(shí)卡內(nèi)存款總額應(yīng)大于預(yù)約醫(yī)生的掛號(hào)費(fèi)和手續(xù)費(fèi)（3元）之合。卡片即辦即用，通過(guò)88324600進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)操作。

2、電話預(yù)約號(hào)資源有限，不能保證您每次預(yù)約成功，請(qǐng)您諒解。電話可預(yù)約未來(lái)5天的號(hào)，操作時(shí)間為9：00-24：00,如果您要預(yù)約次日的醫(yī)生，請(qǐng)您最遲在前一天下午14：30之前操作。

3、請(qǐng)注意：部份專家不能參加電話預(yù)約，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀每月初服務(wù)臺(tái)發(fā)放的專家出診表。

4、預(yù)約成功后，看病當(dāng)天持卡取號(hào)，需要送病歷請(qǐng)出示掛號(hào)證。

5、第一次操作時(shí)計(jì)算機(jī)將自動(dòng)提示您修改密碼，您必須立即修改密碼，否則不能繼續(xù)操作。

4、預(yù)約一個(gè)掛號(hào)，系統(tǒng)將自動(dòng)從卡上扣除相應(yīng)的掛號(hào)費(fèi)。另加手續(xù)費(fèi)3元。

5、取消一個(gè)掛號(hào)，系統(tǒng)將自動(dòng)退還相應(yīng)的掛號(hào)費(fèi),手續(xù)費(fèi)3元不退。

6、當(dāng)卡上的預(yù)存押金不足以掛一個(gè)號(hào)時(shí)，不能預(yù)約掛號(hào)，請(qǐng)?zhí)崆俺挚ǖ结t(yī)院續(xù)存電話預(yù)約押金。

7、修改卡片密碼,掛失,查詢余額等操作均不收費(fèi)。

8、當(dāng)您按照電腦語(yǔ)音提示進(jìn)行預(yù)約選擇時(shí)，沒(méi)有報(bào)出的科別和專家號(hào)表示在這一天該科／該專家未安排出診或停診。

9、如果您已預(yù)約的專家臨時(shí)停診，本院將為您安排其他相同專業(yè)及水平的專家就診。您亦可以退號(hào)。

10、預(yù)付費(fèi)就診卡除院內(nèi)電話預(yù)約掛號(hào)外，還具有預(yù)付費(fèi)功能，在卡內(nèi)余額充足的情況下，只要您就診時(shí)出示預(yù)付費(fèi)卡，便可享受檢查、化驗(yàn)、治療、取藥等一系列醫(yī)療服務(wù)，只需您當(dāng)天到收款處進(jìn)行一次結(jié)算即可。

電話預(yù)約掛號(hào)操作方法

1、撥通預(yù)約掛號(hào)電話88324600

語(yǔ)音提示：“歡迎使用人民醫(yī)院電話預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)，請(qǐng)輸入您的掛號(hào)卡卡號(hào)”。

2、鍵入預(yù)付費(fèi)卡正面十位卡號(hào)

語(yǔ)音提示：“請(qǐng)輸入密碼”。

3、輸入密碼

第一次操作時(shí)計(jì)算機(jī)自動(dòng)提示您修改密碼，根據(jù)語(yǔ)音提示輸入您的新密碼，然后再根據(jù)語(yǔ)音提示繼續(xù)操作。

4、語(yǔ)音提示：“按‘1’選擇掛號(hào)，按‘2’選擇退號(hào)，按'3'修改密碼，按‘4’選擇掛號(hào)卡掛失，按‘5’選擇查詢功能”

電話預(yù)約掛號(hào)按鍵示例：

1、預(yù)約專家號(hào)

如果您頂約6月1上午消化內(nèi)科吳晶新教授號(hào)則做如下操作

2、預(yù)約普通號(hào)

如果您預(yù)約6月1日下午心內(nèi)科普通號(hào)則做如下操作

心內(nèi)科普通號(hào)此2項(xiàng)只鍵入"#"

社區(qū)掛號(hào)須知

電話預(yù)約掛號(hào)：010-114（24小時(shí)）

網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號(hào)： http://www.bjguahao.gov.cn

為方便您早日就醫(yī)康復(fù)，請(qǐng)您認(rèn)真閱讀預(yù)約掛號(hào)須知：

一、預(yù)約時(shí)間范圍：

1、電話、網(wǎng)絡(luò)及本院醫(yī)師工作站：可預(yù)約三個(gè)月內(nèi)的號(hào)源，電話、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號(hào)支持24小時(shí)服務(wù)（注：周六日及節(jié)假日不支持網(wǎng)絡(luò)及電話預(yù)約）。

2、每日8:30點(diǎn)開(kāi)始放號(hào)，下午15:00點(diǎn)停止次日預(yù)約掛號(hào)。

二、預(yù)約實(shí)名制：

統(tǒng)一平臺(tái)電話預(yù)約和網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)均采取實(shí)名制注冊(cè)預(yù)約，請(qǐng)您如實(shí)提供就診人員的真實(shí)姓名、有效證件號(hào)（身份證、軍官證、護(hù)照）、性別、電話、手機(jī)號(hào)碼等有效基本信息。

三、預(yù)約取號(hào)：

1、預(yù)約成功后，請(qǐng)患者于就診當(dāng)日攜帶有效證件（醫(yī)?？?、身份證）到醫(yī)院掛號(hào)室任一窗口掛號(hào)取號(hào)（核對(duì)與預(yù)約登記實(shí)名信息一致的本人有效證件和預(yù)約識(shí)別碼）如驗(yàn)證不符則醫(yī)院不能提供相應(yīng)的診療服務(wù)。

2、預(yù)約的取號(hào)時(shí)間：上午就診患者于上午7:30—10:00，下午就診患者于13:30—15:00，過(guò)時(shí)未取號(hào)者，預(yù)約作廢。

四、醫(yī)生停診：醫(yī)生臨時(shí)停診，我院可為您更改就診日期或更換同級(jí)別、同專業(yè)醫(yī)生。

五、取消預(yù)約：掛出的預(yù)約號(hào)如辦理退號(hào)，至少在就診前一工作日15:00前通過(guò)網(wǎng)站或者114電話憑預(yù)約識(shí)別碼進(jìn)行取消。

六、爽約處理：

1、如預(yù)約成功后患者未能按時(shí)就診且不辦理取消預(yù)約號(hào)視為爽約

2、無(wú)故爽約累計(jì)達(dá)到3次將進(jìn)入系統(tǒng)爽約名單，此后3個(gè)月內(nèi)將無(wú)法享受預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。

七、預(yù)約限制

按照北京市衛(wèi)生局統(tǒng)一平臺(tái)預(yù)約須知的要求，同一患者實(shí)名（有效證件號(hào)）在同一就診日、同一醫(yī)院、同一科室只能預(yù)約1次；在同一就診日的預(yù)約總量不可超過(guò)2次；在七日內(nèi)的預(yù)約總量不可超過(guò)3次；在三個(gè)月內(nèi)預(yù)約總量不可超過(guò)5次。

114掛號(hào)須知

電話預(yù)約掛號(hào)：010-114（24小時(shí)）

網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號(hào)： http://www.bjguahao.gov.cn

為方便您早日就醫(yī)康復(fù)，請(qǐng)您認(rèn)真閱讀預(yù)約掛號(hào)須知：

一、預(yù)約時(shí)間范圍：

1.電話、網(wǎng)絡(luò)及本院醫(yī)師工作站：可預(yù)約三個(gè)月內(nèi)的號(hào)源，電話、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號(hào)支持24小時(shí)服務(wù)（注：周六日及節(jié)假日不支持網(wǎng)絡(luò)及電話預(yù)約）。

2.每日8:30點(diǎn)開(kāi)始放號(hào)，下午15:00點(diǎn)停止次日預(yù)約掛號(hào)。

二、預(yù)約實(shí)名制：

統(tǒng)一平臺(tái)電話預(yù)約和網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)均采取實(shí)名制注冊(cè)預(yù)約，請(qǐng)您如實(shí)提供就診人員的真實(shí)姓名、有效證件號(hào)（身份證、軍官證、護(hù)照）、性別、電話、手機(jī)號(hào)碼等有效基本信息。

三、預(yù)約取號(hào)：

1、預(yù)約成功后，請(qǐng)患者于就診當(dāng)日攜帶有效證件（醫(yī)?？ā⑸矸葑C）到醫(yī)院掛號(hào)室任一窗口掛號(hào)取號(hào)（核對(duì)與預(yù)約登記實(shí)名信息一致的本人有效證件和預(yù)約識(shí)別碼）如驗(yàn)證不符則醫(yī)院不能提供相應(yīng)的診療服務(wù)。

2、預(yù)約的取號(hào)時(shí)間：上午就診患者于上午7:30—10:00，下午就診患者于13:30—15:00，過(guò)時(shí)未取號(hào)者，預(yù)約作廢。

四、醫(yī)生停診：醫(yī)生臨時(shí)停診，我院可為您更改就診日期或更換同級(jí)別、同專業(yè)醫(yī)生。

五、取消預(yù)約：掛出的預(yù)約號(hào)如辦理退號(hào)，至少在就診前一工作日15:00前通過(guò)網(wǎng)站或者114電話憑預(yù)約識(shí)別碼進(jìn)行取消。

六、爽約處理：

1、如預(yù)約成功后患者未能按時(shí)就診且不辦理取消預(yù)約號(hào)視為爽約

2、無(wú)故爽約累計(jì)達(dá)到3次將進(jìn)入系統(tǒng)爽約名單，此后3個(gè)月內(nèi)將無(wú)法享受預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。

七、預(yù)約限制

按照北京市衛(wèi)生局統(tǒng)一平臺(tái)預(yù)約須知的要求，同一患者實(shí)名（有效證件號(hào)）在同一就診日、同一醫(yī)院、同一科室只能預(yù)約1次；在同一就診日的預(yù)約總量不可超過(guò)2次；在七日內(nèi)的預(yù)約總量不可超過(guò)3次；在三個(gè)月內(nèi)預(yù)約總量不可超過(guò)5次。

社區(qū)預(yù)約掛號(hào)點(diǎn)及說(shuō)明（共同體）

我院在北京市內(nèi)有醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)共同體單位145家，凡共同體單位成員，即可在所在單位預(yù)約北京大學(xué)人民醫(yī)院未來(lái)二周的門診號(hào)（特需號(hào)、專家號(hào)及普通號(hào)），就診當(dāng)日持預(yù)約掛號(hào)單到醫(yī)院掛號(hào)處10號(hào)窗口繳費(fèi)并換取正式掛號(hào)單后到診室就診。

自助掛號(hào)機(jī)使用說(shuō)明

助掛號(hào)機(jī)時(shí)間：

周一至周五：5：00am至10:00pm

周六、日：7:00am至12:00pm

自助掛號(hào)機(jī)操作流程：

點(diǎn)擊屏幕左側(cè)【掛號(hào)】

選擇【掛號(hào)日期】》》》【掛號(hào)科室】》》》【掛號(hào)類別】

點(diǎn)擊【讀卡】將預(yù)付費(fèi)就診卡插入右側(cè)【銀行卡入口】屏幕出現(xiàn)對(duì)話框，點(diǎn)擊【確定】取回卡片后再次點(diǎn)擊屏幕對(duì)話框的【確定】輸入密碼四位，點(diǎn)擊兩次【確定】后打印掛號(hào)條。

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