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【問答】網(wǎng)上退票錢什么時(shí)候到賬?

1、如果訂單顯示已經(jīng)退票,那就是已經(jīng)退票了,沒有收到任何其他的比如郵件或者銀行卡沒到賬之類的,請耐心等待15個(gè)工作日。

2、如果不能確信自己到底有沒有退票成功,那就打12306客服電話(前面可加上任何一個(gè)地區(qū)的區(qū)號),到時(shí)候需要報(bào)上網(wǎng)絡(luò)訂票注冊人的身份證號以及提示密碼等相關(guān)信息,查詢自己的退票情況。到時(shí)候退票成功與否的處理情況就可以詳細(xì)咨詢客服人員了。

網(wǎng)上火車票退票錢一般情況下是15個(gè)工作日,在訂票高峰期可能會比較慢,需要耐心等待。

在12306網(wǎng)站上改簽電子客票、退票,理論上是不收取任何手續(xù)費(fèi)用的。

不過需要注意的是:改簽后新票票價(jià)高于原票需補(bǔ)收票價(jià)差額的,應(yīng)當(dāng)使用銀行卡支付新票全額票價(jià),原票票款按銀行規(guī)定時(shí)限退回原購票時(shí)所使用的銀行卡。

改簽后新票票價(jià)低于原票或辦理退票的,應(yīng)退票款按銀行規(guī)定時(shí)限退還原購票時(shí)所使用的銀行卡。

網(wǎng)上火車票退票錢扣多少,一般情況下是按票價(jià)5%收取手續(xù)費(fèi),最低2元。

參考答案來源
  • 第一,如果您在網(wǎng)上訂票成功沒有去車站換成紙質(zhì)的票,直接在12306網(wǎng)上退票,大概1、2分鐘退的票據(jù)款就可以到賬了,不過要扣百分之五的手續(xù)費(fèi);

    第二,如果您在網(wǎng)上訂票成功已經(jīng)換了紙質(zhì)的票,酣定豐剮薟溉奉稅斧粳需要到車站辦理退票手續(xù),辦理退票成功之后,大概20個(gè)工作日會把款項(xiàng)退還到您當(dāng)時(shí)訂票的網(wǎng)銀賬戶里。
    我前段時(shí)間剛辦理過這個(gè)業(yè)務(wù),所以比較清楚一些。

  • 1.退票時(shí)顯示成功,有短信,郵件通知,這種情況一般在幾十分鐘內(nèi)退款就能到賬,但有個(gè)別的還需要15個(gè)工作日內(nèi)。

    2.退票時(shí)顯示未成功,比如系統(tǒng)繁忙,無郵件,短信通知,但再登錄卻是退票成功,這種情況一般在15個(gè)工作日內(nèi)退款,但不排除一下就能到賬;

    3.以上兩種情況滿足一種,但有可能在15天內(nèi)退不了。

  • 1. 退票、改簽后,如有應(yīng)退票款,請及時(shí)查詢網(wǎng)上支付工具賬戶余額,如超過15個(gè)工作日尚未到賬,請致電鐵路客服 進(jìn)行查詢。

    2. 應(yīng)退票款按銀行規(guī)定時(shí)限退還至購票時(shí)所使用的網(wǎng)上支付工具賬戶,請注意查詢,如有疑問請致電 人工客服查詢。一般退票款到賬都很慢,鐵道部的官網(wǎng)關(guān)于退款的時(shí)限是15個(gè)工作日,就是說最長算上周六周日可能長達(dá) 21天

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