連鎖藥房盈利模式有哪些
1、高毛利低流量低成本模式
國內(nèi)的傳統(tǒng)藥店連鎖藥店較少有無執(zhí)業(yè)藥師、職業(yè)經(jīng)理人、高素質(zhì)的店長和市場開拓人員,基本上是坐商。目前不少連鎖藥店就是靠這一模式盈利的,降價潮的多次涌動,平價藥品超市的殺入,市場競爭的選擇,使這種盈利模式越來越難,不少連鎖藥店已經(jīng)到了微利邊緣甚至虧損。
2、低價低毛利高流量模式
流量高,銷售額就高從而通過快速周轉(zhuǎn)提高資產(chǎn)回報率。目前在國內(nèi)鬧得沸沸揚揚的平價藥房,就是靠這種盈利模式來贏利的,并且迅速勝出。
值得注意的是藥品對大部分消費者來說,并不是每日生活必需品,因此降價并不能產(chǎn)生持久性的高周轉(zhuǎn)。大部分藥品沒有價格需求彈性或彈性很小,因此降價并不能百分之百地使需求量擴大。換句話講,低價高流量的模式對經(jīng)營藥品的零售商業(yè)-藥店來說并非優(yōu)佳選擇。
3、多元化提高客單價盈利模式
多元化首先要求把藥店看成是零售場所,把藥店看成能賣藥的零售場所,而其他零售場所不能賣藥。隨著場地租金逐年增加、員工成本的增加,藥品需求的剛性和一些藥品的國家限價,社區(qū)零差率對藥店的沖擊,藥店的藥品銷售額必將逐步降低,降低的銷售額和毛利額,只有依靠非藥品和收費服務(wù)項目來補上。
在多元化經(jīng)營中,選擇健康、美麗、養(yǎng)生、營養(yǎng)、保健、運動等產(chǎn)品品類將是首選,按照國際慣例,藥妝店將是多元化的首選盈利模式。
4、自有品牌產(chǎn)品盈利模式
高毛利主推的盈利模式,下一步的演變就是自有品牌產(chǎn)品為主的盈利模式。對于連鎖藥店而言,自己有能力發(fā)展自有品牌,而對于中小連鎖藥店來說,發(fā)展自有品牌只能靠業(yè)內(nèi)類似PTO的采購聯(lián)盟,可惜的是這些中小藥店都只想著指靠聯(lián)盟提供一切服務(wù),而較少愿意和聯(lián)盟一起培養(yǎng)起自己特色的自有品牌產(chǎn)品。而沒有這些差異化的自有品牌,最后的結(jié)果只能是中小連鎖被大型連鎖并購。
5、內(nèi)部精細化管理盈利模式
目前中國的連鎖藥店行業(yè),比百貨業(yè)和商超落后至少5年,其經(jīng)營理念、經(jīng)營管理水平、門店營運、促銷企劃、人力資源進而績效管理、商品品類管理、專業(yè)藥學(xué)服務(wù)、營業(yè)額提升的措施、物流信息系統(tǒng)、經(jīng)營數(shù)據(jù)的系統(tǒng)分析改進等方面,都有很大的提升空間。
6、顧客滿意持續(xù)提升盈利模式
要想做到顧客滿意,首先是專業(yè)的醫(yī)學(xué)和藥學(xué)服務(wù),高水平的藥學(xué)服務(wù)主要是站在消費者治病的角度科學(xué)的推薦產(chǎn)品和關(guān)聯(lián)銷售組合,讓消費者少花錢選擇到最為有效的藥物。其次,藥品應(yīng)該建立商圈內(nèi)大多數(shù)消費者需求的檔案,提供適銷對路、性價比高的產(chǎn)品。其中品種要齊全,這樣就可節(jié)省消費者的時間和精力。消費者到藥店買藥而不到醫(yī)院買藥的主要原因有三:一是藥店品種豐富自我可選性高;二是就近方便;三是價格便宜。做到這三點,服務(wù)也就算是到位了,滿意度也就提升,忠誠度也就培養(yǎng)起來。
7、專業(yè)化定位盈利模式
專業(yè)化定位盈利模式的競爭策略有三個,一是依靠大規(guī)模提升集中度形成總成本領(lǐng)先的盈利模式;二是差異化定位盈利模式;三是專業(yè)集中化盈利模式。連鎖藥店下一步的盈利模式中,專注于一種業(yè)態(tài)做強做出特色將是必要的定位選擇。
連鎖藥店靠什么才能盈利
1、穩(wěn)定的貨源是保障
連鎖藥店憑借其龐大的門店網(wǎng)絡(luò)和巨大的銷售能力,可以大批量包銷生產(chǎn)廠家的藥品,并買斷某一種藥品的總經(jīng)銷,進行集中統(tǒng)一采購。在同制藥企業(yè)進行采購談判時,具有很大的優(yōu)勢,藥品采購價格可以壓到最低。據(jù)了解,新型的醫(yī)藥零售企業(yè)大都采用這種做法。一方面零售藥店可以保證穩(wěn)定的貨源,與制藥企業(yè)建立起共同的利益聯(lián)盟。另一方面,零售藥店在價格上具有競爭力,是同其他醫(yī)藥零售企業(yè)競爭的籌碼。
連鎖醫(yī)藥零售企業(yè)如何發(fā)揮密集的網(wǎng)絡(luò)和良好的品牌效應(yīng),在零售領(lǐng)域具有很強的優(yōu)勢,在藥品的流通中處于和重要的環(huán)節(jié),制藥企業(yè)依靠零售企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和分消能力,與零售企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟也是一種必然趨勢。
2、快捷的倉儲配送是關(guān)鍵
現(xiàn)在連鎖藥房經(jīng)常面臨斷貨的威脅,一方面是現(xiàn)有經(jīng)銷商(或藥廠)故意撤走貨物,以維護自己藥品較高的市場價格。另一方面就是因為現(xiàn)有醫(yī)藥物流配送體系不能夠滿足連鎖藥店低成本銷售的目標。現(xiàn)有的醫(yī)藥流通體制一般是要經(jīng)過生產(chǎn)企業(yè)、總代理、批發(fā)商、連鎖藥店等多個環(huán)節(jié),多級的流通渠道導(dǎo)致流通成本增加,流通成本要占藥品售價的40%左右。這就要求連鎖藥店建立起自己獨特的物流配送模式。
統(tǒng)一配送是連鎖藥店所采取的配送模式??偛考胁少彛賹Ω鱾€連鎖門店進行統(tǒng)一配送。但是由于具有規(guī)模的連鎖企業(yè)很少,門店不多,單店銷售能力很弱,這樣藥品的周轉(zhuǎn)和流通是連鎖企業(yè)必須要考慮的問題。單個門店小批量、多品種的配送要求,必然增加了流通成本。企業(yè)如何能統(tǒng)籌安排配送模式是關(guān)鍵,利用現(xiàn)代化的大型物流配送體系,是企業(yè)利潤又一個新的增長點。
3、人才是核心競爭力
在連鎖藥店擴張的同時,必然帶來了人才的匱乏。管理人才和專業(yè)技術(shù)人才是很重要的。連鎖藥店在日常的現(xiàn)場管理、人員管理、財務(wù)管理、產(chǎn)品管理等多個方面需要精細化的管理,其中店長作為門店的負責(zé)人,需要多方面的運營能力。在門店擴張的同時,就會引起管理人才的短缺。企業(yè)只有人才的保障,才會有核心競爭力。
消費者到藥店買藥,一般都是一些常見病,但面對品種繁多的藥品來說,什么樣的藥更適合病人,消費者具有很少的醫(yī)藥專業(yè)知識,需要有專業(yè)醫(yī)師的指導(dǎo)。特別是對一些新藥,更需要有醫(yī)師的指導(dǎo),便于消費者選購。這就要求零售藥房的發(fā)展方向要實現(xiàn)兩個轉(zhuǎn)變:即從以前的“以藥品為中心”向“以病人的需求為中心”轉(zhuǎn)變,從保障藥品供應(yīng)向?qū)Σ∪擞盟幗Y(jié)果負責(zé)轉(zhuǎn)變,需要藥店必須配備專業(yè)的藥師進行用藥指導(dǎo)。
4、特色服務(wù)是取勝之道
隨著競爭的加劇,連鎖藥店在不斷地進行區(qū)域擴張的同時,將通過對所在市場的"精耕細作"來提高營業(yè)水平和贏利能力。服務(wù)將成為醫(yī)藥連鎖零售企業(yè)開拓市場的重要力量,適時地進行經(jīng)營戰(zhàn)略的調(diào)整。
藥店開展送藥上門、全日售藥、用藥咨詢、代客煎藥、設(shè)有顧客等候室、書報、防病用藥介紹、電話、自動測壓計,由執(zhí)業(yè)醫(yī)師掛牌等特色服務(wù),向百姓提供"放心"服務(wù),設(shè)立服務(wù)熱線電話和藥品質(zhì)量、價格投訴電話等是大多數(shù)連鎖藥店采取的措施,以次贏得消費者的認同。特別是企業(yè)的核心店,在大多數(shù)城市,連鎖企業(yè)的核心店在消費者的心目中,具有很大的影響力。
連鎖醫(yī)藥零售企業(yè)通過店慶促銷、會員卡等多種優(yōu)惠措施來贏得銷量。連鎖藥店員工的增加和經(jīng)營成本的增加,迫使企業(yè)的每一次降價都顯得十分謹慎。如何探求新的經(jīng)營模式,提高服務(wù),開展特色化經(jīng)營是取勝之道。
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