電視購物常見欺騙手段有哪些
欺騙陷阱一:傳統(tǒng)伎倆依然有效
1、聲嘶力竭地叫賣
通過急促的背景音樂、加快的語速配合厚臉皮主持人聲嘶力竭地叫賣,讓主持人處在一種時刻亢奮的狀態(tài)從而調(diào)動觀眾的情緒。同時還會配以絢麗的畫面演示,這就是典型的電視購物廣告風(fēng)格。
2、模擬被訪者假談感受
不管是老年人用的手機、還是學(xué)生或都市白領(lǐng),在這些手機的電視購物廣告中總會出現(xiàn)一些對相應(yīng)消費者的采訪畫面,被采訪者聲情并茂地講述自己使用這款產(chǎn)品如何如何好,其實不過是臨時請來的三流演員做的一場戲,心軟的觀眾一定不要被受訪者感同身受的感言所打動。
3、限時限購蒙騙觀眾
限時夠買也是這種節(jié)目比較常見的一種伎倆,在快節(jié)奏的畫面播放時,同時在屏幕一角顯示一定的倒計時,并有主持人不斷提醒“就剩最后兩臺、預(yù)購從速?!币源舜叽儆^眾趕快下單。
這是一般電視購物節(jié)目中比較常見的推銷手段,對應(yīng)到手機電視購物,則有更多防不勝防的陷阱。
陷阱揭秘:使用傳統(tǒng)電視購物中常見的叫賣、采訪、限購等方式促使觀眾夠買。
欺騙陷阱二:無聊的價格對比
價格對比、疊加計算這種夸大優(yōu)惠的手段在其它產(chǎn)品中也有出現(xiàn)過,但在手機中更為明顯,因為手機現(xiàn)在本身是一款多功能移動終端,不管是音樂播放還是通迅或上網(wǎng)都具備。商家正是看到了這一點,開始做字面文章。
比如這里所說的,將Mp3播放、雙待手機,有的甚至還包括數(shù)碼相機、攝像機統(tǒng)統(tǒng)單個加起來,那樣加起來的價錢怎么也得上萬,然后這款僅需1xxx的手機可以全部囊括上述功能。是不是很有噱頭,但這純粹是在侮辱觀眾的智商,因為根本沒有可比性。先不說這款手機是否具備這樣的功能,如果真有,那么手機具備的這項功能和專門的設(shè)備也是沒法比的。130萬像素攝像頭拍照同最普通的家用數(shù)碼相機相機相比,也是和沒有差不多,因此這種別樣的計算根本是毫無意義的比較。
陷阱揭秘:將手機各項功能分解開來夸大計算每個功能的價位,而得出該手機如何實惠的結(jié)論,實際上功能非常勉強。
欺騙陷阱三:沒有功能強行添加
吹噓一款產(chǎn)品,可以用“天花亂墜”來形容,直到無中生有,沒有的功能給強行添加進(jìn)來。
陷阱揭秘:添加眾多有噱頭、但實際上更本不存在的手機功能。
欺騙陷阱四:明星產(chǎn)品代言迷惑觀眾
通過明星代言獲取觀眾信賴似乎是手機電視購物廣告中的又一出現(xiàn)率較高的手段,略微關(guān)注電視的觀眾應(yīng)該會記得很多明星都出現(xiàn)過,但是這些明星代言除了露個臉,并不會對產(chǎn)品有過多的介紹,而是說一些抽象的內(nèi)容,比如“真品質(zhì)”、“金品質(zhì)”等等,真正關(guān)于功能的介紹則是借直銷主持人的口說出。因此我們需要考慮一下,這些代言的明星真的就會使用這種產(chǎn)品嗎?
陷阱揭秘:通過明星代言,將夸大的功能強加于明星,顯得更為可行,從而誤導(dǎo)觀眾。
欺騙陷阱五:普通功能被放大
普通功能被放大又是出現(xiàn)在手機電視購物廣告中的一個特有手段,因為很多這樣的廣告出現(xiàn)在我國的四六級城市,人們對當(dāng)前的手機功能配置與價格并不了解,正是這種信息的不對稱使得推銷商有了可乘之機。
陷阱揭秘:原本就是標(biāo)配的功能(屏幕、攝像頭等),也是現(xiàn)在很普遍的功能,被夸得如何了不得,無形中臺高手機的價值。
欺騙陷阱六:模仿明星產(chǎn)品
還有一部分手機可是說是“準(zhǔn)山寨機”也會拿到電視購物頻道來賣的,足見監(jiān)管力度之弱,筆者這里所稱的“山寨機”主要指那些模仿明星產(chǎn)品的機型。
電視購物廣告利用明星產(chǎn)品的靚麗外形吸引消費者,甚至讓消費者產(chǎn)生誤解,以為這就是自己曾經(jīng)在哪看到過別人用的一款手機。其實這也是最容易分辨的一類欺騙手段,對手機稍有了解的用戶便可分辨,只有少數(shù)極少關(guān)注、并不了解手機的用戶才會“錯誤判斷”。
陷阱揭秘:模仿名牌明星產(chǎn)品的山寨手機,也就是沒有入網(wǎng)許可的山寨手機也被拿來公開叫賣,質(zhì)量更本得不到保證。
欺騙陷阱七:假冒鉆石、黃金名貴材質(zhì)
又是一個吸引眼球的噱頭,鉆石、黃金、施華洛世奇水晶、黑鉆等你所能想象到的名貴材質(zhì)都有可能出現(xiàn)在這些電視購物的廣告中。但實際上,大多是假冒偽劣,所謂的鉆石基本上是幾十元一斤成本的人造氧化鋯,而黃金則僅僅是有一定的鍍金工藝處理、施華洛世奇水晶也就是幾塊錢的塑料“水晶鉆”。
陷阱揭秘:聲稱手機采用了黃金、鉆石等各樣名貴材質(zhì),實際上更本不是一回事,大部分是廣告商玩的文字游戲,比如水晶鉆,這些不存在的概念。
欺騙陷阱八:收貨名不副實
收貨后發(fā)現(xiàn)貨物和廣告中的產(chǎn)品不符也使比較常見的一種現(xiàn)象,一方面是消費者掉以輕心,另一方面則是銷售商設(shè)置的特殊交貨方式所限?,F(xiàn)在許多電視購物都是采用的貨到付款的形式,雖然是貨到付款,但實際上和先款后貨沒有什么差別,因為無論是快遞還是郵局,往往都是要先交款再驗貨,如果有問題,也不好找了;而且另一方面,消費者往往當(dāng)面不會作太多檢查、也不可能每個功能都試用一遍,等到后來發(fā)現(xiàn)問題的時候,錢早就給了人。
陷阱揭秘:特殊的收貨方式使得用戶不得不享受“先款后貨”的方式。
欺騙陷阱九:吹噓華而不實的功能
電視購物靠的的噱頭,其中有很多噱頭是沒有一點實用價值的,消費者還是需要理性思考電視購物中的噱頭。
陷阱揭秘:吹噓一些理想化的功能,比如永不斷電的光能手機,實際上是不可能達(dá)所宣稱效果的。
欺騙陷阱十:售后服務(wù)一句空話
到最后一步,相信已經(jīng)是一個愿打一個愿挨的過程結(jié)束了,但消費者的痛苦依然在延續(xù)。當(dāng)收到產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)有些宣稱的功能更本沒有,或者不好用想要退換時,就會變得難上加難,服務(wù)態(tài)度也會一落千丈,更有甚者,之前的廠商或公司可能早就不存在了。
陷阱揭秘:銷售時聲稱7天無理由退貨,1周可換,到真遇到問題的時候,售后不是推托就是更本找不到人了。
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