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如何網購家具?網上家具購買 組裝 售后全指南

本原創(chuàng)文章由 MAIGOO文章編輯員234號 上傳提供 評論 發(fā)布 糾錯/刪除 版權聲明 0

隨著家具網購浪潮的興起,家具網購不再像以前一樣遭到人們的避諱,每年家具網購的金額也是不斷擴大。不過消費者對購買家具這樣的大件耐用商品還是十分謹慎的,了解一些注意事項對挑選、使用、售后有很大的幫助。家具網購需要注意哪些東西呢?本文福利放松,讓你輕松在家挑家具!

沙發(fā)沙發(fā)是客廳的最重要的家具,在購買沙發(fā)時不僅要考慮到沙發(fā)品牌、顏色、材質、尺寸等硬性指標,還應該考慮到家庭成員的使用習慣、清潔維護、舒適度等軟性指標。

床具床的重要性不言而喻,購買時首先要確定床的尺寸大小,其次要選擇與裝修風格相搭的款式顏色,最重要的一點是床的材質要安全健康無污染,特別是不能有甲醛。

餐桌首先要確定用餐區(qū)的面積有多大,根據面積選擇餐桌款式;其次要根據居室的整體風格來進行選擇;如果選擇木質餐桌,盡量挑選大品牌、質量有保證的產品。

鞋柜鞋柜內部最好分男用、女用、兒童用等區(qū)域;戶型較小的可以使用掛在墻上的鞋柜;最好用百葉門,便于通風、防止異味;需要重視板材和油漆的選擇,以免造成空氣及其它方面的污染。

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  • 沙發(fā)
  • 床具
  • 餐桌
  • 鞋柜

網購沙發(fā)注意實地測量,模擬擺放,要保證沙發(fā)與擺放區(qū)域大小相符合;了解商城沙發(fā)圖片真實性、評論和查看商家的信譽;下單前要與客服溝通,談折扣、贈品、包裝、運輸等等具體問題了。

網購床注意必須到正規(guī)的商城購買,這關系到質量和售后;根據自家情況選購合適風格的床,選擇符合自己理想床的長寬高;不同批次的床在色澤、樣式方面難免會存在一些差異,因此在購買前必須清楚掌握產品的基本特征、有無售后服務等。

網購床墊注意無網上熟悉床墊類型,不同床墊的優(yōu)缺點,確定自己符合什么床墊;床墊并不一定越貴越好,也不一定聽起來功能越強大越好,只有適合自己的才是最好的;要詢問清楚售后怎么處理,他們的退貨規(guī)定是怎樣的。

網購衣柜注意確定尺寸大小,一般中大戶型選擇整體衣柜或者全屋定制,需要多大的衣柜,都需要量好;賣家信用,多看下評價,不但看好評也要多看看差評,為什么差評,是商品問題還是賣家人品問題或者是物流的問題。

其他注意事項甲醛超標、退換貨的時間限制、七天無理由退貨、秒殺、套餐等,由于解釋不清以及維權困難,易導致一系列售后問題,因此在購買之前一定要仔細咨詢客服,問清楚,并保存聊天截圖以作后期證據。

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網購家具常見雷區(qū)
  • 產品實物不符
    因為無法看到實物,網購家具完全憑借網絡上的商品信息來判斷是否自己所需。因此不要輕信網上的圖片,一定要看實物圖,有些商家敢于附上實物圖,有些沒有的就可以從點評里找客戶的曬圖。
  • 色差
    光線、背景不同、色系搭配不同,導致看到的家具顏色會有很大的差異。更何況顯示器或手機屏幕本身都會有不可避免的偏色。網購家具由于只能通過產品的圖片來選擇,就很容易出現偏色的問題。
  • 材質
    線下門店的家具產品,可以隨便看,可以親手觸摸,但是網購就沒有這個條件,只能靠看商品的介紹來選擇材質。在加上有些商家也故意含糊其辭,故意不說清楚材質的具體詳情。
  • 表面處理
    包括很多很多不同的方面,比如漆水、貼面/覆膜、布藝、皮料,這些都決定第一眼的感官以及使用的舒適度。每種不同的處理工藝也都有好與差之分。而這些都很難直接從照片上看出來;甚至就算貨到手上都很難做出正確的判斷。
  • 尺寸
    包括兩個方面的內容,一是具體的長寬高,二是整體空間里所占的大小比例。很多人往往太重視一,卻忽視了二。忘了自己的房間面積并不大,卻買了一個巨大的單人沙發(fā)……要避開這個雷區(qū)不難,注意細節(jié)就行了。
  • 商戶等級
    常網購的人在選擇商戶的時候一定會看下商戶的級別,一般常選的有皇冠級和鉆石級,這些都是他們信譽度的保證。但是其中不乏一些用其他渠道獲得級別的商家,讓不少購買者大呼上當。
溫馨提示:在網購家具的前期,消費者應該仔細詢問商家關于商品的質保期限、售后等方面的問題,并保留聊天記錄,以備后期維權時使用。

拆解過程

1、組裝家具拆解中千萬不能暴力進行強拆,強拌,損害物品。拆解開的家具部件應成套堆放,并及時的進行打包(限需要打包部分,如門板、面板、臺面等)。面板正面為重點,其中有玻璃材料的部件應當標注堆放。

2、對于組裝較繁雜的大型家具,我們在拆裝時要根據情況而定,需要對零部件進行編號,并手繪安裝簡圖,確保快速、準確組裝。

3、拆解的過程中需要做好檢查,將打包部件內有無螺絲、釘子等小件硬物質,一定要避免面板、臺面在地板上直接拖動,易損傷表面。

4、面板雜類家具部件,拆卸后在未打包之前,如需立于地面的情況下,地面與墻角處應鋪上毯子墊底,以免部件側面出現損傷問題。

5、未包裝的面板,我們在拆解的過程中,要避免尖硬部件置于面板上邊,以免刮傷其表面。

6、拆卸后在搬運的時候,脆弱部件一定不要發(fā)生碰撞,這些部件當中的任何一個零件壞掉,幾乎是很難找到替代品,這也就可能使得一個小零件導致整套家具的損毀。

組裝步驟

1、準備好所需的三合一五金件,如:偏心輪、螺桿、預埋件等,首先在板材上打好孔。

2、將預埋五金件打入A板。在A板對應的B板上進行查看,選擇上打孔方式和位置。

3、對偏心輪、螺桿進行安裝并確認其位置。對偏心輪、螺桿進行鎖緊。

4、在偏心輪上都會標示出“+”、“-”,按“+”方向擰偏心輪就是鎖緊,按“-”方向擰偏心輪就是松開。

5、可以按偏心輪上十字情況判斷是否鎖緊。將螺桿擰進預埋件。

6、將B板、A板之間通過連接件連接在一起,查看螺桿和兩板之間連接后位置是否正確;

7、將偏心輪放進孔里,位置對好偏心輪就能正確放進孔內,不會高出板也不會低于板,就是正確的打孔深度。

8、按正確方向將連接件擰緊。

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常見問題家具使用過程中的問題以抽屜磨損、火灼損傷、油漆剝落、金屬家具除銹、電鍍家具除銹、光澤暗淡、裂縫孔洞、鉸鏈松動、油漆污點等多見。

維修方法家具維修可以分為結構部件的維修和表面油漆、顏色的處理結構性的處理如沙發(fā)內部木頭斷裂,海綿下榻,實木家具運輸時散架等。有些問題其實自己動手就可以解決。

保養(yǎng)方法不管有多強的耐用性,家具都是有使用壽命的,為了盡可能延長使用期,要學會呵護它們。使用中建議將家具遠離熱源或空調風口,實木抽屜、拉門會因過度膨脹而難以開合,可在抽屜、拉門邊緣和底部滑道上涂抹蠟或石蠟。

售后注意大部分經銷商在銷售家具時不向消費者出具產品說明以明確保修責任,也不主動向消費者介紹關于售后服務的事項,有的商家則是只開收據不開發(fā)票。還有一些家具商家打出“終身維修”的承諾,往往是作秀居多,兌現很難。因此為了維護自身的合法權益,消費者一定要購買的時候明確責任。

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網購家具售后

送貨時間長消費者買家具的時候,客服人員都答應一來貨立即配送,可是家具到底什么時候來貨,沒人能保證。從很多消費者反映的問題來看,送貨不及時幾乎成為網購家具產品最讓人頭疼的問題。此外,一些小企業(yè)因為產量低、工廠規(guī)模太小,或者原材料欠缺等情況,可能出現送貨不及時的問題,建議消費者應與商家多溝通,不要盲目跟風購買。

家具需自取送貨不到家在家居行業(yè)似乎并不是什么新鮮事。這時消費者往往因為家具都已經送到了,懶于糾纏而加付上樓費,最后也只能吃啞巴虧。有的網店甚至要自己去指定地方取,說是由于物流方面的原因,某些地區(qū)不提供送貨上門服務。雖然這樣的現象通過曝光之后有所緩解,但是消費者在購買時也有必要對送貨的具體地點追問清楚。

售后問題多網購產品因為多通過物流等第三方收貨,不直接與產品生產商或經銷商對接。盡管有一些產品也承諾包安裝,也同樣是交給第三方服務人員。目前從網上購買家具建材產品,有很多都不提供安裝服務。專家提醒,消費者可以自行安裝或者找家裝公司或施工人員來協(xié)助安裝,但必須事先跟買家協(xié)商好這其中的事宜和費用情況。

不宜網購的家具瓷磚、地板,重量和體積都比較大,運費昂貴且容易損壞,如果用量計算不準確,補貨、退貨都很麻煩,還容易出現色差。燈具、衛(wèi)浴潔具、玻璃制品,同樣重量大、體積大,且容易損壞,如果釉面被刮壞或在運輸過程中出現破損,很難追究責任。漆面家具如果包裝不嚴實,漆面容易磨損,影響美觀。

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