• 可能原因：剛開始就沒安裝好驅(qū)動程序，或在后面的使用中接收器與電腦接觸不良或者其他。

  操作系統(tǒng)問題導(dǎo)致驅(qū)動程序故障

  請確認(rèn)電腦操作系統(tǒng)版本，有可能是因為版本太老舊無法使用?；蛘呤悄承╇娔X本來安裝的就是簡化版系統(tǒng)（即沒有安裝正常配置的驅(qū)動程序包）、某些操作系統(tǒng)因為長期沒有整理，系統(tǒng)本身不穩(wěn)定或中病毒，也會導(dǎo)致無法正常安裝驅(qū)動程序。另外，在自動安裝驅(qū)動過程中某些殺毒軟件會阻擋安裝并出現(xiàn)提示，需要人工確認(rèn)才能繼續(xù)安裝下去。

  解決方案：重裝系統(tǒng)、換電腦、徹底殺毒。如果殺毒軟件出現(xiàn)提示，請確認(rèn)安裝。

  接收器插入電腦USB接口接觸不良

  正確插入后接收器上面的綠色指示燈會先亮幾秒鐘然后熄滅，如果綠色指示燈一直不亮或一直亮都是接觸不良的表現(xiàn)。

  1、如果電腦（特別是臺式機）的USB接口長期不用，很容易因為粘滿灰塵或其他原因而導(dǎo)致接觸不良；

  2、有的電腦有好幾個USB接口，有的能用有的不能用；

  3、電腦USB接口所在的位置較窄，接收器無法充分插入電腦。

  解決方案：先確認(rèn)電腦上的USB接口能用，最簡單的判斷方法就是先拿個能正常工作的U盤插入看U盤能不能用，不能用就換USB接口或換電腦。在確認(rèn)USB接口正常的情況下（同一個USB接口，插入U盤能用，但插入翻頁筆的接收器不能用），可能是接收器不能充分插入USB接口而導(dǎo)致無法遙控。請用附帶的USB數(shù)據(jù)線聯(lián)接接收器與電腦。

  電腦系統(tǒng)文件不完整

  找不到驅(qū)動程序，也許因為電腦系統(tǒng)文件不完整。

  解決方法：請換臺電腦試試或重裝系統(tǒng)。

  密碼對不上

  多套翻頁筆套與套之間放錯導(dǎo)致密碼對不上。產(chǎn)品出廠前每套翻頁筆的筆身和接收器都要經(jīng)過對碼處理，也就是說每套都有一個唯一的密碼，如果套與套之間的接收器和翻頁筆交叉使用，就不能識別密碼，遙控功能當(dāng)然就不能使用。

  解決方案：請您保管好自己的翻頁筆，不要與同事的翻頁筆拿錯裝錯；如果已弄錯，請把可能錯的的幾套筆的接收器一個個交換并再測試。

  周圍環(huán)境有強烈電磁波干擾

  解決方案：請用USB線連接接收器與電腦，增加接收器與電腦主機距離，以減少電腦主機電磁波對接收器的影響。其他如音響、擴音機、功放機、投影機電器設(shè)備等都會對接收器產(chǎn)生電磁干擾，請盡量遠(yuǎn)離以上機器設(shè)備、或?qū)C器設(shè)備暫時關(guān)閉，待電磁波干擾停止后即可恢復(fù)正常工作。

  金屬屏蔽

  某些電教柜是全金屬做的，如果接收器放在金屬柜內(nèi)部就會直接影響遙控效果。

  解決方案：請用USB延長線聯(lián)結(jié)接收器與電腦并把接收器放在金屬柜外面即可避免此問題。

  延長線問題

  某些電腦安裝一條固定的USB延長線，這種情況下請直接把接收器插入該USB線插口使用，不要再同時使用本產(chǎn)品配備的USB延長線。原因：接收器（或U盤）正常工作需要恰當(dāng)?shù)墓ぷ麟妷?，在接收器（或U盤）與電腦之間連一條USB線時電壓是正常的，如果在接收器（或U盤）與電腦之間連接了兩條或更多USB線，會導(dǎo)致接收器（或U盤）的工作電壓偏低，從而無法正常工作，其表現(xiàn)就是無法遙控或U盤無法使用。

  解決方案：如果一定需要USB延長線才能正常聯(lián)接接收器（或U盤），請只用一條USB延長線，并請確認(rèn)該USB線能正常傳輸信號。

  電腦中毒

  電腦中毒也會導(dǎo)致遙控不能使用，如果您用的是帶U盤的遙控筆，則可能導(dǎo)致U盤感染病毒，甚至可能破壞U盤內(nèi)已有的文件。

  解決方案：徹底殺毒。

  接收器非正常拔出

  帶U盤的接收器一定要先正常刪除硬件再拔出，否則容易導(dǎo)致U盤內(nèi)文件丟失或損壞。

  同一臺電腦反復(fù)插入拔出接收器

  同一臺電腦反復(fù)插入拔出接收器的同時也會反復(fù)安裝和刪除硬件，這也會對占用大量系統(tǒng)資源，嚴(yán)重的有可能導(dǎo)致電腦死機。

  解決方案：重啟電腦。

  其他

  電腦同時打開的程序或文件較多占用系統(tǒng)資源很大時，或電腦配置較低時，請不要連續(xù)快速按動翻頁鍵，因為這時候電腦無法快速處理遙控指令，有可能導(dǎo)致電腦死機。

• 如何檢測演示器電池是否有電？

  在電池安裝完畢，打開演示器左側(cè)的電源開關(guān)（將電源開關(guān)向上撥到On的位置）；按下演示器正面面板上的激光按鍵；如果有激光束射出，說明電池安裝正確，演示器電源開關(guān)打開，演示器處于加電狀態(tài)。

  激光束變暗了怎么辦？

  激光束變暗一般是因為電池電量不足，需要更換新的電池。如果更換新的電池后，激光束仍然只是一個小紅點，則說明是激光模組老化。激光模組老化時，請聯(lián)系經(jīng)銷商進行售后維修。

  翻頁筆燈不亮怎么辦

  1、電池沒有正確安裝，正負(fù)極錯誤。請打開電池倉，檢查電池正負(fù)極性，重新安裝。

  2、電池沒有電。請購買新的電池。

  3、檢查電池表面是否有塑料膜包裹。部分電池是一粒裝的包裝，外表有一層很溥的塑料膜，不注意的話，會看不到這層塑料膜。請把塑料膜撕下，重新安裝電池。

  4、電源開關(guān)沒有打開到位。請關(guān)閉電源開關(guān)，重新打開。

  5、激光模組故障。如果演示器的其它功能正常，只有激光不亮，則說明是激光模組故障。激光模組故障時，請聯(lián)系經(jīng)銷商進行售后維修。

  TIPS：電池使用注意事項

  因產(chǎn)品包裝是小皮包，把翻頁筆放進去拉上拉鏈后會比較擁擠，如果這時翻頁筆的電池沒取下來，很容易造成翻頁筆在包內(nèi)長時間處于激光亮（耗電）狀態(tài)，所以很快就會把電池耗費完。

  解決方案：不用時請記住把電池翻頁筆里取下來再放進小皮包，或者將其中一任一節(jié)電池的正負(fù)極反裝。另外，翻頁筆放入皮包時請避免將橡皮帶壓住翻頁筆的任何按鍵，否則長時間按壓可能會加速按鍵老化從而影響使用。

• 接收器插入電腦USB問題

  接收器插入電腦USB后電腦沒有反應(yīng)或者是無法識別，請確認(rèn)電腦的USB接口是否能正常工作，并嘗試其他USB接口。必要時，請嘗試其它電腦。

  如果其它USB設(shè)備可以在該USB接口上工作，則說明是接收器故障。請聯(lián)系經(jīng)銷商進行售后維修?？赏ㄟ^在該USB口插入其它USB設(shè)備來檢查該USB接口是否能正常工作。

  如果接收器可以在其它USB口工作，或者在其它電腦上正常工作，則說明是USB口故障，或者是電腦驅(qū)動有問題。USB口故障，請使用其它USB口。電腦驅(qū)動有問題時，備份數(shù)據(jù)，重新安裝操作系統(tǒng)。

  發(fā)射器無法正常使用

  激光正常，接收器可被電腦識別，但發(fā)射器無法正常使用，出現(xiàn)這種情況一般是由于接收器沒有正確保存地址碼，無法接收發(fā)射器的信號，需要進行對碼操作。

  激光翻頁筆按鍵錯亂

  可能系統(tǒng)某些快捷鍵被應(yīng)用程序更改為其它程序的快捷鍵導(dǎo)致的。請備份數(shù)據(jù)，重新安裝操作系統(tǒng)。

• 1、目前不同品牌的翻頁激光筆的接收器配置不同的。有的品牌翻頁激光筆，同一個型號的接收器是可以通用的，或者可以通過對碼的方式來通用的。但有的品牌的翻頁筆的接收器是一對一的，必須發(fā)到廠房來對碼處理的。

  2、建議查看所購買的激光筆上面的商家信息，聯(lián)系咨詢。確定是否可以直接換一個USB接收器。

  3、如果以上方法都不行的話，建議更換新的激光筆。選購的時候看外觀、電路板焊接處焊腳是否飽滿，整齊，把接收器插入電腦USB接口，看接觸是否良好。另外拿著翻頁筆邊走邊按翻頁鍵，測試實際遙控距離、激光筆光點大小、能遙控的文檔類型種類、抗干擾性效果是不是良好，還要看產(chǎn)品的穩(wěn)定性。最后建議選購還要看售后服務(wù)，建議選擇品牌產(chǎn)品更有保障。

激光筆產(chǎn)品推薦

• 不能打開Internet瀏覽器

  當(dāng)按下瀏覽器按鍵時，無線演示器將打開Windows系統(tǒng)默認(rèn)的瀏覽器。如果更改了系統(tǒng)默認(rèn)的瀏覽器，將可能無法打開瀏覽器。

  在“開始”菜單中選擇“設(shè)定程序訪問和默認(rèn)值”處可以修改系統(tǒng)默認(rèn)的瀏覽器。

  TIPS：不能打開Email軟件、Windows Media Player請參見“為什么不能打開Internet瀏覽器？”。

  不能打開屏幕軟鍵盤

  系統(tǒng)沒有安裝屏幕鍵盤工具，請在“控制面板”-“添加或刪除程序”-“添加/刪除Windows組件”中，重新安裝相應(yīng)的附件。

  也可能是當(dāng)前輸入狀態(tài)下，打開了中文輸入法，影響了Windows對快捷鍵的捕獲，請取消中文輸入狀態(tài)并重試。

  不能啟動Windows放大鏡功能

  系統(tǒng)沒有安裝Windows放大鏡工具，請在“控制面板”-“添加或刪除程序”-“添加/刪除Windows組件”中，重新安裝相應(yīng)的附件。

  也可能是當(dāng)前輸入狀態(tài)下，打開了中文輸入法，影響了Windows對快捷鍵的捕獲，請取消中文輸入狀態(tài)并重試。

  不能進Windows Media Center開始界面

  只有在操作系統(tǒng)具有Windows Media Center功能時，此功能鍵才能發(fā)揮作用。具有Windows Media Center功能的操作系統(tǒng)有Windows XP MCE版、Windows Vista Home Premium版、Windows Vista Ultimate版

• 激光翻頁筆如何對碼？

  1、先按住發(fā)射器上的鼠標(biāo)右鍵（演示器面板上的Right鍵），然后將接收器重新插入USB口，當(dāng)接收器的指示燈熄滅時，表明對碼成功。

  2、如果接收器的指示燈沒有熄滅，而是變成快閃，說明對碼不成功?？梢栽俅尾灏谓邮掌鳎貜?fù)對碼操作。如果3次以上不能成功對碼，則說明接收器或者發(fā)射器有故障。請聯(lián)系經(jīng)銷商進行售后維修。

  激光翻頁筆使用步驟

  1、先插上接收器，一般是即插即用，無需驅(qū)動。

  2、在翻頁筆里面放入5號或者7號的電池。

  3、打開翻頁筆 ，稍等幾秒鐘連上電腦以后 ，打開要講的PPT課件，經(jīng)行調(diào)試。

  4、調(diào)試成功后即可實現(xiàn)翻頁功能了。查看詳細(xì)>>

• 危險警告：激光對眼睛會產(chǎn)生損傷，特別是長時間照射眼睛，其損傷程度可能使眼睛視力降低，甚至完全失明。

  解決方案：

  1、管理使用激光筆必須由專業(yè)（職）人員來進行，未經(jīng)培訓(xùn)教育人員不得擅自開啟使用綠光筆，特別是千萬不能給小孩子玩耍。

  2、使用激光筆時，激光亮點請盡量在投影幕范圍內(nèi)移動，激光束路徑應(yīng)絕對避開正常人站立或坐著時的眼睛的視線。

  3、養(yǎng)成良好的使用激光筆習(xí)慣，不指示時請不要按著激光筆不松手，否則在雙手的無意識運動中也許會將激光照射到別人的眼睛。