一、什么是代駕
代駕就是當車主不能自行開車到達目的地時,由專業(yè)駕駛人員駕駛車主的車將其送至指定地點并收取一定費用的行為。普遍在餐飲行業(yè)使用較多,車主去飯店聚餐喝酒,酒后因為不能開車,由其他人代為開車。
代駕慢慢成為熱風,讓多一些不方便的人群多一點安全。代駕服務有兩大類存在模式,一類是許多較大的酒店、俱樂部等為特殊客戶提供代駕勞務,或者是有臨時需要司機的單位或個人的客戶提供的服務。比如:為醉酒者、無能力、無權限者提供車輛駕駛服務;另一類是俱樂部、汽車服務公司為汽車租賃。主要是提供車輛和駕駛員為客戶進行專門服務。
二、代駕種類
酒后代駕
酒后代駕,就是指由一名專業(yè)的司機代替駕駛,將喝了酒的司機連人帶車送回家。酒后代駕作為一種新興職業(yè)引起了人們的關注,酒后代駕服務為會飲酒的有車族朋友提供了一個相對安全的選擇空間,也在客觀上促進了國家道路交通安全法的實施。
旅游代駕
隨著人們收入水平的不斷提高和私家車的普及,自駕游也漸漸升溫,成為旅游市場的一個新熱點。自駕游雖然富有樂趣,但由于長途駕駛很容易令人疲倦,而且路況復雜,新手難以應付,旅游代駕悄然興起。
與酒后代駕相比,旅游代駕現在進入一個淡季。但在"五一"、"十一"和元旦期間,對旅游代駕的需求非常旺盛,旅游代駕已成為代駕公司的一個新的業(yè)務增長點。
旅游代駕的客戶主要有兩類:一是家庭自駕游,選擇雇傭代駕司機一起出游以免除駕駛的疲勞;另一種情況是員工出去旅游又恰逢公司司機放假。在這兩種情況下人們往往選擇旅游代駕。據了解,旅游代駕服務種類很多。
如果需要提供單程代駕服務,司機在駕車把客人送達目的地后,可以自行坐火車或其他交通工具回京,不再另行加收費用。如果需要往返代駕服務,司機可以在外地等候客人。另外,還能提供救急代駕服務,如果有消費者把車開到外地后,怕旅途勞頓、生病了或者發(fā)生其他意外,公司還可以派人到外地,為客人把車開回北京。在費用方面,據記者了解,奔奧安達的長途旅游代駕的收費標準是短途旅游的代駕費用約在120元至150元/天,長途代駕按公里計費,800公里以上每百公里70元-80元;800公里以下每百公里100元左右。其他代駕公司收費標準與此相仿。
與酒后代駕相比,消費者對旅游長途代駕的收費更認可一些。家住海淀區(qū)中關村的張先生曾經和兩個朋友接受過從北京到上海的旅游代駕服務。他給記者算了一筆帳:從北京到上海1300多公里路程,代駕服務費用是1000多元,加上汽油費和過路費,總共成本是2000多元,平均每人大概700元,比機票便宜很多,而且還可以體驗到自駕游的樂趣和方便。
制約旅游長途代駕的主要瓶頸在于缺乏必要的監(jiān)管而導致消費者對其信任度不夠,接受程度較低。張先生就深有體會:"說實話在接受服務的時候挺擔心的,出去玩圖的是高興,就算沒有安全上的問題,服務上有些糾紛也就把游玩的興致給搞沒了。不過還好整個過程都還很順利。"
商務代駕
某廣告公司的吳先生因為業(yè)務上的關系,經常要接待一些客戶。當有一些重要的客戶來到北京的時候,他有時會請代駕公司的司機來做專業(yè)司機。在他看來,這是很劃算的:"自己開車接待客戶,很多時候并不方便。請一個專門的司機,在日常又不需要。這樣在有客戶來的時候請一個臨時司機,既省錢又方便。"
據調查,商務代駕的價格是單次服務80元/次,每天跟車服務根據具體情況不同為150元-200元/天。對于這樣的價格,吳先生覺得還是比較合適的:"像我們這種可能一個月也就用到幾次職業(yè)司機的公司,完全沒有必要花1000多元養(yǎng)一個專業(yè)司機。請商務代駕每月也就幾百塊,而且省去了很多管理上的麻煩。"