【互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老】什么是互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老？互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老現(xiàn)存模式及特點

什么是互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老

我國目前已進入人口老齡化階段，養(yǎng)老服務問題顯然已成為我國政府和全社會亟待解決的熱點問題。我國現(xiàn)有的養(yǎng)老服務模式中，居家養(yǎng)老服務由于比較符合我國國情，已成為我國居民養(yǎng)老的主要方式。但是由于老人人口基數(shù)大、區(qū)域經濟發(fā)展不均衡等問題，居家養(yǎng)老模式在實際實施過程中仍存在著許多問題，比如服務人員數(shù)量不足、服務水平、服務模式單一以及居家養(yǎng)老健康管理和信息化問題等。近些年來，“互聯(lián)網(wǎng) ”信息技術的快速發(fā)展，從技術層面為養(yǎng)老服務事業(yè)的發(fā)展提供了便利。

“互聯(lián)網(wǎng) 居家養(yǎng)老”實際上就是互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)居家養(yǎng)老服務的融合，但不是簡單的相加。二者的融合是指運用互聯(lián)網(wǎng)信息技術為居家老人提供全面的、快捷的、靈活的、低成本的多種多樣的居家養(yǎng)老服務?！盎ヂ?lián)網(wǎng) 居家”養(yǎng)老是真正以老人為中心，通過運用互聯(lián)網(wǎng)信息技術，發(fā)掘出更多具有實際意義的養(yǎng)老服務方式，最大限度的滿足老年人的各種養(yǎng)老需求，以促進居家養(yǎng)老服務持續(xù)健康發(fā)展。因此"互聯(lián)網(wǎng) 居家養(yǎng)老”服務二者的融合是非常具有劃時代的意義的，很明顯已成為當今社會的大勢所趨。運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)與養(yǎng)老服務結合，能使養(yǎng)老服務更加便捷化、個性化及人性化。利用大數(shù)據(jù)，采集老人的各項基本信息，并通過互聯(lián)網(wǎng)的線上線下互動，為老年人提供多樣化的全面的養(yǎng)老服務。

互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老特點

1、方便老年人得到便捷服務

通過建設養(yǎng)老服務平臺，整合線上、線下資源，實現(xiàn)了養(yǎng)老服務供給資源的集約化管理和供需有序銜接，實踐中優(yōu)勢持續(xù)顯現(xiàn)。互聯(lián)網(wǎng)不僅成為線下“交易”的前臺，增加了供給、對接了需求、平衡了供需，而且充分拉近了供需雙方距離。老年人可通過平臺直接預約，足不出戶享受便捷服務，有力解決了養(yǎng)老服務“一些地方還將養(yǎng)老服務信息集成到手機端，一鍵集成多種服務，老年人可方便享受到子女親情呼叫、120急救呼叫、社區(qū)醫(yī)生醫(yī)療咨詢、健康管家、醫(yī)院預約掛號、家政等服務。

2、擴大了養(yǎng)老服務產品有效供給

當前養(yǎng)老服務產品總量不足、質量不高、個性化產品短缺，普遍存在“社區(qū)能提供什么，老人就享受什么”的問題。對此，部分養(yǎng)老服務平臺借鑒電商模式，補貼服務提供商，將一些高消費、邊緣性老年服務產品以較低價格引入養(yǎng)老服務平臺，增加了服務供給，提高了服務質量。同時，隨著平臺應用增多，老年服務生產商基于大數(shù)據(jù)開發(fā)出了更加多元、精準的養(yǎng)老服務，發(fā)展出了養(yǎng)老服務的“私人訂制”，擴大了養(yǎng)老服務產品供給。

3、提升了老年人安全保障能力

老年人口的疾病預防對控制和延緩老人進入失能、半失能狀態(tài)至關重要。隨著可穿戴設備、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)、無線傳感等技術的成熟，一些老年服務終端平臺已經可以實現(xiàn)對老人地理位置、生理指標、活動能力等數(shù)據(jù)的實時采集和監(jiān)控，自動提供相應的安全看護、健康監(jiān)測、精神關愛和生活服務等。這不僅降低了監(jiān)護成本，更重要的是，將老年人安全管控服務前置，變疾病治療為疾病預防，最大程度防范了老年人疾病突發(fā)性和治療滯后性的問題。

4、是推動實現(xiàn)醫(yī)養(yǎng)結合目標

實現(xiàn)醫(yī)養(yǎng)結合的一個關鍵點是整合老年人信息資源和醫(yī)療資源。在一些地方實踐中，依托老年服務平臺，以社區(qū)為單位建設老年人基本信息、養(yǎng)老服務信息、電子健康檔案、電子病歷等數(shù)據(jù)庫，為開展醫(yī)養(yǎng)結合服務提供了重要的信息和技術支撐。

5、提升社會資本進入養(yǎng)老行業(yè)的積極性

養(yǎng)老產業(yè)一直被認為是未來產業(yè)發(fā)展的新藍海，但由于投資大、見效慢，社會資本進入步伐始終“雷聲大、雨點小”。在“互聯(lián)網(wǎng) ”的推動下，養(yǎng)老產業(yè)發(fā)展路徑愈發(fā)明晰，目前已經形成了以養(yǎng)老服務電商平臺、終端設備集群和線下服務集群等為主要板塊的產業(yè)體系，產業(yè)鏈條逐步形成，利潤空間慢慢清晰。這直接提升了社會資本進入養(yǎng)老產業(yè)的積極性。在一些地方，企業(yè)主動投資養(yǎng)老服務平臺，并提供免費服務，看重的正是“互聯(lián)網(wǎng) 養(yǎng)老”產業(yè)的市場前景和增值空間。

互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老現(xiàn)存模式

1、智慧養(yǎng)老社區(qū)模式

這個模式最早源于國外，是西方發(fā)達國家近年來興起的一種養(yǎng)老方式，即通過打造一個現(xiàn)代化、智能化的居民社區(qū)，囊括人們養(yǎng)老所需的各種服務，讓老人居住其中，享受無微不至的健康養(yǎng)老生活。社區(qū)內設有專供的超市、醫(yī)院、家政服務中心、老人休閑館、健康運動場館等諸多設施，通過監(jiān)控設備24小時監(jiān)控老人的身體健康情況與衣食住行，將數(shù)據(jù)發(fā)送到智能分析中心，由人工智能進行大數(shù)據(jù)分析，確保老人方方面面的健康生活。

2、物聯(lián)網(wǎng) 云數(shù)據(jù) 養(yǎng)老模式

鑒于智慧養(yǎng)老社區(qū)所需投入巨大，因成本問題短時期內無法普及，所以為了解決國內絕大多數(shù)普通老年人養(yǎng)老的需求，人們探索出一條普及率更大的“互聯(lián)網(wǎng) 養(yǎng)老”模式，那就是將目前興起的云數(shù)據(jù)和日益發(fā)達的物聯(lián)網(wǎng)同養(yǎng)老結合起來形成一種新的模式。其原理是這樣的：讓老人時刻佩戴便攜式健康監(jiān)測裝置，比如健康手表、手環(huán)之類，將采集到的健康數(shù)據(jù)及地理位置等信息實時上傳云端，與政府、醫(yī)院及其他社會養(yǎng)老機構的數(shù)據(jù)庫相連，實現(xiàn)24小時遠程監(jiān)控，保障老人的安全；老人也可以通過專門為老人建立的的網(wǎng)絡平臺進行日常購物、預約看病、家政上門等服務，屆時，只要是有網(wǎng)絡覆蓋的地方，老人就能享受到健康、安全的養(yǎng)老服務。

互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老存在的問題

1、互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老企業(yè)主要依靠政府輸血，自身造血能力不足?；ヂ?lián)網(wǎng)養(yǎng)老企業(yè)主營業(yè)務單一，增長潛力有限；對政府購買社會服務依賴較多，部分企業(yè)的主要營收來源為政府購買社會服務，缺少多元化發(fā)展的思路和產品設計。

2、智能養(yǎng)老不智能，企業(yè)統(tǒng)籌運營比較差。多數(shù)養(yǎng)老機構中，智能養(yǎng)老設備的使用存在“一高三低”的現(xiàn)狀：設備安裝、普及成本較高；設備普及率較低、利用率較低、政府和公眾對智能化認識較低，且智能化程度較淺。

3、傳統(tǒng)養(yǎng)老機構對于智能養(yǎng)老的認識程度相對落后。他們普遍認為，智能養(yǎng)老無非就是購買一些智能設備，并把這些智能設備應用到養(yǎng)老服務中。但應明確，智能養(yǎng)老的本質應該在服務而不是產品，傳統(tǒng)智能產品的設計僅僅實現(xiàn)了功能，未能結合專業(yè)服務，停留在“偽”智能的階段。

4、市場發(fā)展失序，政策制定滯后。采用互聯(lián)網(wǎng)思維的智能養(yǎng)老企業(yè)通過提供信息共享的平臺，將提供垂直服務的養(yǎng)老機構和需要養(yǎng)老服務的老年人個體緊密結合起來。但發(fā)展智能養(yǎng)老產業(yè)相關政策規(guī)范和標準的缺乏和滯后，導致市場缺乏規(guī)范，產品參差不齊，企業(yè)發(fā)展無序。

5、部門協(xié)調存在阻力。智能養(yǎng)老產業(yè)涉及多部門參與，不同服務項目歸口管理，服務門檻的界定不同。第六，專業(yè)隊伍嚴重缺乏。國家缺乏養(yǎng)老陪護的專業(yè)標準；類似醫(yī)療護理等專業(yè)服務的提供仍然需要職業(yè)資格的專業(yè)醫(yī)師進行，特定的心理輔導和陪護也需要有特定資質的心理咨詢師、社工師等，現(xiàn)有的服務隊伍專業(yè)性明顯欠缺。