【在線教育怎么做】如何做在線教育 在線教育怎么做好

如何做在線教育

1、消費線索

先說消費線索。教育并不像新聞、搜索、社交是個通用的服務(wù)，它只服務(wù)一個特定的人群，比如你做托福，面對的就是那幾十萬的考生。如何有效率地觸達這個人群是問題的關(guān)鍵。

當(dāng)然搜索引擎的SEM是很好的渠道，因為輸入搜索框的那個關(guān)鍵字能區(qū)分用戶的需求，鎖定你的目標(biāo)群體；但教育行業(yè)市場是碎片化的，搜索引擎競價排名的機制，在碎片化的市場上很容易充分的發(fā)酵。這直接的后果是成本很高，而且隨著在線教育越來越熱，關(guān)鍵字的價格只會更高。如果你的流量主要依靠SEM，公司的發(fā)展是不可持續(xù)的，因為越來越高的SEM價格會慢慢吞掉你僅有的那點毛利。

除了SEM實際上獲取消費線索還有很多的模式，比如社交媒體運營，比如拓展線上線下的渠道，比如用戶之間相互推薦，比如做題庫工具。不同的品類有它自己適合的獲取消費線索的方式，跟你面對的人群、你的客單價都有挺大的關(guān)系。最后總結(jié)一下: 獲取消費線索關(guān)系著公司的可持續(xù)性。

2、付費轉(zhuǎn)換

我們再來說說付費轉(zhuǎn)換。有人會把在線教育類比電商，他們之間確實有很多相像的地方。與傳統(tǒng)電商不同的是，教育本身賣的是服務(wù)，本質(zhì)上是非標(biāo)品，所以付費轉(zhuǎn)換要遠比標(biāo)品的電商低。標(biāo)品比如你賣個iPhone，首先考慮的是價格，只要配送及時、線上線下不同平臺之間并沒有太大區(qū)別；介于標(biāo)品和非標(biāo)品之間的是衣服，雖然你可以看到衣服穿到模特身上的效果，但經(jīng)常不忍直視的“買家秀”證明衣服并不那么“標(biāo)品”，所以網(wǎng)紅在里面起到很重要的作用，因為你更相信網(wǎng)紅的品味以及在自然情況下衣服穿著的效果。

而在線教育你在購買的時候，并不一定知道服務(wù)是如何的，更別說最終效果。如果讓用戶面對非標(biāo)品，最終打開支付寶、微信錢包這中間需要一個付費轉(zhuǎn)換的過程。

通用的做法有很多種，比較常用的是增加跟用戶的接觸時間，比如引導(dǎo)用戶到QQ群，提供一些服務(wù)，你就有多次跟用戶接觸的機會，也有了多次營銷的機會；比如電銷，在服務(wù)用戶的過程中，了解用戶真正的需求，同時增加跟用戶介紹產(chǎn)品的時間；比如限時搶購，縮短用戶的決策時間。

我們往往可以看到很多在線教育產(chǎn)品做得非常好，但一直沒有規(guī)?；氖杖?，問題往往就出在付費轉(zhuǎn)換上。同樣總結(jié)一下：付費轉(zhuǎn)換是關(guān)系在線教育公司能否規(guī)模化的關(guān)鍵。

3、教研和授課

最后說說教研和授課。在線教育的用戶像流水，用戶考上大學(xué)就不是K12的用戶了，用戶通過托?？荚嚲筒辉偈浅鰢⒄Z培訓(xùn)的學(xué)生了。所以跟新聞、搜索引擎以及社交這些互聯(lián)網(wǎng)不一樣的是，在線教育很難沉淀用戶，在線教育公司唯一能沉淀的是品牌。

用戶對一個在線教育品牌的認可，不在于他有多少用戶，不在于他有銷售有多厲害，而在于最終的教學(xué)效果。教研和授課是決定教學(xué)效果的關(guān)鍵。教研和授課本質(zhì)上線上和線下沒太大的區(qū)別，用戶的學(xué)習(xí)目標(biāo)是啥，如何完成這個學(xué)習(xí)目標(biāo)必要的知識點是啥都需要教研和授課去解決。

與線下教育不同的是，線上缺少監(jiān)管，用戶的完課率往往會低很多。所以如何解決學(xué)習(xí)動機是線上教育很重要的環(huán)節(jié)，讓線上的教育更有趣，或者用“雞湯”去激發(fā)用戶潛在的學(xué)習(xí)動機都是很好的方法?？偨Y(jié)一下：教研和授課是沉淀品牌的關(guān)鍵。