一、企業(yè)采購的流程
1、詢價(jià)
詢價(jià)就是從可能的賣方那里獲得誰有資格完成工作的信息,該過程的專業(yè)術(shù)語叫供方資格確認(rèn) (SourceQualification)。獲取信息的渠道有:招標(biāo)公告、行業(yè)刊物、互聯(lián)網(wǎng)等媒體、供應(yīng)商目錄、約定專家擬定 可能的供應(yīng)商名單等。通過詢價(jià)獲得供應(yīng)商的投標(biāo)建議書。
2、供方選擇
這個(gè)階段根據(jù)既定的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)選擇一個(gè)承包商。評價(jià)方法有以下幾種:
合同談判:雙方澄清見解,達(dá)成協(xié)議。這種方式也叫“議標(biāo)”。
加權(quán)方法:把定性數(shù)據(jù)量化,將人的偏見影響降至最低程度。這種方式也叫“綜合評標(biāo)法”。
篩選方法:為一個(gè)或多個(gè)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)確定最低限度履行要求。如最低價(jià)格法。
獨(dú)立估算:采購組織自己編制“標(biāo)底”,作為與賣方的建議比較的參考點(diǎn)。
一般情況下,要求參與競爭的承包商不得低于三個(gè)。選定供方后,經(jīng)談判,買賣雙方簽訂合同。
3、合同管理
合同管理是確保買賣雙方履行合同要求的過程,一般包括以下幾個(gè)層次的集成和協(xié)調(diào)。
1)授權(quán)承包商在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行工作。
2)監(jiān)控承包商成本、進(jìn)度計(jì)劃和技術(shù)績效。
3)檢查和核實(shí)分包商產(chǎn)品的質(zhì)量。
4)變更控制,以保證變更能得到適當(dāng)?shù)呐鷾?zhǔn),并保證所有應(yīng)該知情的人員獲知變更。
5)根據(jù)合同條款,建立賣方執(zhí)行進(jìn)度和費(fèi)用支付的聯(lián)系。
6)采購審計(jì)。
7)正式驗(yàn)收和合同歸檔。
二、企業(yè)采購如何優(yōu)化
1、發(fā)現(xiàn)問題:此階段由使用部門提出需求。只有具體的使用者知道他們的需求是什么,而不是決策者。這是工業(yè)品銷售的基層環(huán)節(jié)。
2、項(xiàng)目可行性研究:這個(gè)階段使用者已經(jīng)將發(fā)現(xiàn)的問題向上層匯報(bào),客戶內(nèi)部在醞釀要不要采購計(jì)劃、考慮預(yù)算等問題。
3、項(xiàng)目立項(xiàng):這一階段一般會(huì)組建有使用部門、技術(shù)部門、財(cái)務(wù)部門、決策部門等人員共同組成的項(xiàng)目采購小組。
4、確定采購的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn):在這一階段,是客戶關(guān)于采購標(biāo)準(zhǔn)制定階段。通常由客戶使用部門和技術(shù)部門分析需求,再把需求轉(zhuǎn)化成采購標(biāo)準(zhǔn)。
5、招標(biāo):采購標(biāo)準(zhǔn)制定好以后,客戶將以標(biāo)書的形式發(fā)布出來,準(zhǔn)備投標(biāo)的廠家拿到標(biāo)書就可以制定方案了。此時(shí),不管銷售人員如何推薦本產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),客戶一般不會(huì)改動(dòng)采購方案,除非發(fā)現(xiàn)了致命的缺陷。因?yàn)閷λ麄儊碚f,采購方案的改動(dòng)是“牽一發(fā)而動(dòng)全身”的,成本很高。
6、項(xiàng)目評標(biāo):客戶一般會(huì)與兩家以上的銷售廠家進(jìn)行洽談,以便進(jìn)行評估和比較,得到更好的商業(yè)條件。這個(gè)階段會(huì)確立首選供應(yīng)商。
7、合同審核:這一階段客戶會(huì)通過商務(wù)談判,努力爭取一些附加價(jià)值。產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格、數(shù)量以及付款方式等都是合同審核的內(nèi)容。
8、簽訂協(xié)議:本階段是簽訂合同,交付產(chǎn)品,實(shí)施安裝。合同的簽訂并不意味著交易的結(jié)束。真正的銷售這個(gè)時(shí)候才真正開始。銷售人員要按合同認(rèn)真履行承諾,準(zhǔn)時(shí)交貨,按進(jìn)度完成。了解客戶內(nèi)部采購流程,是工業(yè)品營銷說對話、找對人、做對事的前提。
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