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為什么網(wǎng)咖經(jīng)營慘淡?看看是不是以下10點問題!

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摘要:如果你經(jīng)營的網(wǎng)咖已經(jīng)幾個月沒有盈利了,那么可能是什么原因呢?我們知道,網(wǎng)咖屬于服務業(yè),因此除了硬件設備之外,人員的服務態(tài)度也是十分的重要。如果網(wǎng)管天天游手好閑,對人愛答不理,很可能會喪失不少顧客。另外,網(wǎng)咖的裝修設計、地理位置、網(wǎng)咖的溫度、網(wǎng)咖整體環(huán)境都會影響到經(jīng)營的好壞。接下來就和小編一起了解下詳細知識吧。

網(wǎng)吧經(jīng)營糟糕的原因有哪些

1、網(wǎng)吧收銀員的長相和服務態(tài)度。

愛美之心人皆有之,漂亮mm收銀的階段生意相對要好一些,而改成gg收銀之后,生意確實差了一點。

2、網(wǎng)管的技術(shù)能力和服務態(tài)度。

顧客在吧臺搞完了,就要去上網(wǎng)了,畢竟mm再漂亮,不能停在吧臺一直看,畢竟他來是上網(wǎng)的,看mm是次要目的,結(jié)果玩的時候出問題了,叫網(wǎng)管幫忙解決,而網(wǎng)管給出的答案就是,重啟一下,再不行換臺機器。這樣的態(tài)度就會讓人十分不滿,可能下次就不來了。

3、網(wǎng)吧的溫度。

這個問題很重要,因為人本身就冷了怕冷,熱了怕熱,如果網(wǎng)吧無法做到冬暖夏涼,生意一定會不好。

4、網(wǎng)吧座位的間距。

心理學商說當有人闖進了自己的私人空間,自己就會感覺不安全,不自在,私人空間因人而異,一般情況下,前后是0.6~1.5米,左右1米左右,調(diào)查結(jié)果顯示,女性的私人空間要比男性更大。那么根據(jù)這個心理學,實際座位之間的距離就有了學問,前后距離基本可以忽略,左右距離要在1m左右。

5、鍵盤鼠標的衛(wèi)生狀況及手感。

很多網(wǎng)吧只要不是新開的,鍵盤上都是油光哇亮,要么就是一層灰塵,對于打游戲的來說就是噩夢!因為灰塵的問題,鍵盤鼠標的手感也會非常爛,要么按不動,要么按下彈不起來,而且有些鼠標單擊變雙擊。

6、桌椅的舒適度。

現(xiàn)在很多網(wǎng)吧開始注意到環(huán)境問題,于是有不少網(wǎng)吧將椅子直接換成了沙發(fā),認為顧客坐上去會很舒服。但是換了沙發(fā)后出現(xiàn)很多問題,比如沙發(fā)太大,太重,移動費勁,比如沙發(fā)太矮,打字很不舒服,比如沙發(fā)的前后距離太短,沒法躺在靠背上看電影,比如兩邊的扶手太高或矮胳膊放上去很累,高到連腋毛都看得到。

7、燈光的明亮程度。

網(wǎng)吧如果有人吸煙,或者頂棚比較低,如果在燈光昏暗的情況下,玩時間久了就會讓人感覺頭暈,或者頭疼,甚至讓人感覺活著很痛苦,心情會很差,而且人類也是怕黑的動物,所以燈光一定不能太暗,否則就會很痛苦。

8、wc的衛(wèi)生和門是否好用。

這個問題多存在于一些老網(wǎng)吧,一進wc,蹲坑上銹跡般般,地上腳印多的像地圖一樣,紙簍3天不倒,都要滿出來了。然后wc里沒空調(diào),還有個窗戶,溫度比市外還要低,上個廁所能把屁股凍的冰涼……當然這些也就忍了,還有的wc的門不好用,明明已經(jīng)反鎖,結(jié)果外面還是打的開就會讓人很尷尬。

9、地理位置。

老網(wǎng)吧已經(jīng)開了,不能隨便換,新網(wǎng)吧還沒開,肯定會選好一點的位置。不過酒香不怕巷子深,如果網(wǎng)吧位置一般,但是其他做的都很好,還是會有人來。

10、吃的,喝的,用的,卡類。

小食品應該包含顧客喜歡的4類以上食品,比如餓了要吃的,比如無聊要吃的,比如看電影要吃的,比如心情不好要吃的。飲料應該有多種類別,甚至應該與季節(jié)有關(guān),比如碳酸類,奶類,果汁等。用的包括紙巾,開水,讀卡器,充電器。卡類包括游戲點卡,充值卡,網(wǎng)銀支付等。

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