一、什么是渠道運(yùn)營
渠道運(yùn)營作為一個(gè)單獨(dú)的崗位,是推廣和運(yùn)營融合之下的產(chǎn)物,主要涉及兩方面:
1、拓展新的推廣渠道和機(jī)會(huì),高效推進(jìn)首次合作。
2、對(duì)公司現(xiàn)有的推廣合作渠道做歸集整理和日常維護(hù),推進(jìn)多次合作(偏推廣)每一次渠道合作,都像是一個(gè)項(xiàng)目,渠道運(yùn)營人員就是項(xiàng)目經(jīng)理,需要協(xié)調(diào)各個(gè)職能的運(yùn)轉(zhuǎn),使項(xiàng)目有序進(jìn)行,不出岔子。
包括但不僅限于外部合作方溝通,尋求內(nèi)部技術(shù)、設(shè)計(jì)、行政方面的支持,以及及時(shí)做數(shù)據(jù)對(duì)接等。
渠道運(yùn)營通過一切可以利用的資源和流量為你的產(chǎn)品帶來新增的的手段;其中包括免費(fèi)、付費(fèi)、換量、人脈積攢、產(chǎn)品的吸引力、圈內(nèi)人的推薦、策劃活動(dòng)、內(nèi)容營銷、用戶口碑等手段都可以是渠道運(yùn)營的的方向。
二、渠道運(yùn)營的核心要素
1、渠道
2、用戶
3、素材
三、渠道的分類
1、搜索引擎
2、信息流廣告
3、科技網(wǎng)站
4、媒體推廣
5、社交廣告
6、第三方電子市場
7、資源置換
8、刷排名
9、廠家預(yù)裝等。
四、如何做好渠道布局
1、競爭分析,充分了解信息。
基本上所有的行業(yè)都會(huì)有競爭對(duì)手??赡懿皇且荒R粯拥漠a(chǎn)品,但可能有相似的競品。獨(dú)此一家的產(chǎn)品和服務(wù)不做討論。所謂布局,就是知道在什么地方,什么時(shí)候,布什么樣的局。你都沒有看清整個(gè)戰(zhàn)場:不知道哪里你是優(yōu)勢市場—需要鞏固防守;哪些地方是勢均市場—需要拼殺;哪些地方是劣勢市場—需要大力破局開拓;哪些地方是空白市場—需要盡早搶占?那還談什么布局。
所以,第一條建議:跑出去吧,少年!去和你的競爭對(duì)手聊天,去和你的競爭對(duì)手的渠道聊天,去和你的經(jīng)銷商聊天,去和類似行業(yè)的渠道聊天,去和上下游的產(chǎn)品同行聊天,把這個(gè)市場上的所有情況摸個(gè)清清楚楚,明明白白!
剛開始時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)小鎮(zhèn)上的小店面,都不會(huì)鳥你一個(gè)所謂的大廠的業(yè)務(wù)代表,更別說小廠了。等你聊多了,你懂得多了,你的見解專業(yè)了,你會(huì)發(fā)現(xiàn)大家是多么愿意和你交流!你的信息會(huì)源源不斷的進(jìn)來,你的判斷會(huì)更加準(zhǔn)確。
2、布局八原則
(1)最強(qiáng)的渠道要是自己的渠道,第二強(qiáng)渠道要是自己的渠道,第三強(qiáng)的渠道要是自己的渠道。
(2)渠道布局三分法:在弱勢的區(qū)域,強(qiáng)力破局,不破不立。
(3)渠道布局時(shí)間點(diǎn)選擇:永遠(yuǎn)要考慮現(xiàn)在和未來。
(4)對(duì)老渠道不論做的再差,也要考慮當(dāng)年他幫你們公司開疆拓土?xí)r的功績。
(5)渠道布局調(diào)整要提前和你的上級(jí),甚至是上級(jí)的上級(jí)溝通好。
(6)渠道布局調(diào)整決,不能因?yàn)榍莱兄Z銷量而擱置。
(7)渠道布局不能求大。
(8)不要因?yàn)槎唐跇I(yè)績壓力就調(diào)整渠道。
3、高效的開發(fā)新經(jīng)銷商
(1)要夠?qū)I(yè)。
你都對(duì)行業(yè)趨勢、區(qū)域競爭態(tài)勢、產(chǎn)品知識(shí)不專業(yè),人家老板哪敢聽你一個(gè)毛頭小子的話,投錢投人做新品牌新業(yè)務(wù)。獲取信任很重要。
(2)要知道你的目標(biāo)渠道想要什么。
別只說自己想要什么,你想要的和他想要的找到平衡,才能談成生意。一般來說,沒有談不攏的生意,只有談不攏的價(jià)格。關(guān)鍵是這個(gè)平衡點(diǎn)是否是你和他都能接受的。
五、渠道投放過程
1、“出現(xiàn)”法則
你要獲取某個(gè)渠道的流量,你至少應(yīng)該在那個(gè)渠道“出現(xiàn)”。把能鋪的渠道都鋪一遍,需要花錢的渠道可以先小成本的嘗試一下,是最基礎(chǔ)也是最沒有風(fēng)險(xiǎn)的,但也是常常被忽略的。
2、“監(jiān)控”法則
渠道投放有一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)那就是”監(jiān)控”。在渠道投放的過程中,務(wù)必要“監(jiān)控”各渠道所帶來的流量大小。如何“監(jiān)控”呢?最簡單的方法就是去抽樣調(diào)查和
渠道標(biāo)記。抽取調(diào)查產(chǎn)品用戶了解渠道,在站外引流的時(shí)候做好渠道標(biāo)記,通過反饋信息,來判斷各渠道流量的大小。
3、“性價(jià)比”優(yōu)先法則
算法:單個(gè)用戶成本=渠道費(fèi)用/該渠道所獲用戶量
每周或者每月定期對(duì)各渠道的單個(gè)用戶成本做測算,能讓我們清楚的了解各個(gè)渠道的性價(jià)比。單個(gè)用戶成本低的,性價(jià)比高的渠道,在投放時(shí)要優(yōu)先考慮。
4、“紅利期”法則
廣告投放大多數(shù)渠道的紅利期,都是出現(xiàn)在該渠道有興起之勢,還沒有被廣泛關(guān)注的時(shí)候。在平臺(tái)早期,你帶著錢去投放,平臺(tái)的廣告客戶還不多,成本也不會(huì)很高,對(duì)你來說性價(jià)比就會(huì)比較高。哪怕你不跟官方合作,走灰色通道,但是考慮到你能帶來流量,幫他們增加活躍度,也就睜一只眼閉一只眼了。