一、公考面試的形式及內(nèi)容
1、結(jié)構(gòu)化面試
按照事先制定好的面試提綱上的問題一一發(fā)問,并按照標(biāo)準格式記下面試者的回答和對他的評價的一種面試方式。
2、無領(lǐng)導(dǎo)面試(少數(shù)崗位采?。?/strong>
(1)個人陳述(考官不參加)環(huán)節(jié)一般大約20分鐘,考生可以自由安排發(fā)言次序或者按照抽簽順序依次發(fā)言,每人發(fā)言時間不得超過3分鐘或者5分鐘。
(2)自由討論環(huán)節(jié)大約40—60分鐘??忌绾伟l(fā)言、發(fā)言的次序等都是考生們自己的事情,考官不參加考生的討論或回答考生的問題。
二、公考面試的特點有哪些
1、現(xiàn)象內(nèi)容涉及廣泛
參照近年公務(wù)員面試真題來看,現(xiàn)象內(nèi)容涵蓋政府政務(wù)改革、城市交通文明建設(shè)、高速服務(wù)區(qū)個性化設(shè)置、大學(xué)生就業(yè)影響因素、扶貧工作遇阻等方方面面的社會現(xiàn)象。這些現(xiàn)象從地域來看,既有發(fā)生在個別地市的,也有輻射全國的;從宏觀層面來看,既涉及政治領(lǐng)域、也關(guān)注民生、經(jīng)濟領(lǐng)域。
2、社會現(xiàn)象居多,現(xiàn)象類別多樣
公務(wù)員面試對于時政熱點類問題的考查,以社會現(xiàn)象居多。在具體考查時,積極類現(xiàn)象,消極類現(xiàn)象以及爭議類現(xiàn)象均有涉及。
三、公務(wù)員面試如何答題
1、必須了解公務(wù)員的工作性質(zhì)
公務(wù)員選拔的是政府機關(guān)工作人員,除了專業(yè)針對性特別強的崗位,大部分是要看你的行政工作能力。那么作為公務(wù)員,你肯定要特別了解國家的政策方針,時事熱點,在工作崗位上遇到具體的事務(wù)或者困難的時候,你要學(xué)會處理。所以,綜合分析能力考查的就是你的認識、分析和處理事務(wù)的能力?;卮饐栴}的時候你必須站在公務(wù)員這個身份上,分析某些社會事件和國家政策,有大局意識,有充分的應(yīng)變能力和職業(yè)素養(yǎng),這樣走上工作崗位才能真正發(fā)揮自己的作用。
所以在日常的練習(xí)中,考生必須熟悉理解政府的決策和思路,多多關(guān)注時事熱點,形成自己的觀點和看法,從看法、理論依據(jù)、解決辦法三個方面入手,形成自己的解題技巧。
2、要用公務(wù)員的思維思考問題
比如面對當(dāng)下大熱的一些事件和現(xiàn)象,你必須以公務(wù)員的思維邏輯去思考、去回答,思維不能有局限性,必須從大局出發(fā)、思考全面、辯證對待,更重要的是你要提出有實際意義的解決辦法。當(dāng)然遇到是非題的時候,不能辯證分析,必須有自己明確的觀點和看法。
在面試過程中,考官要通過這些考題考查考生的綜合素質(zhì),處理問題的實際能力和對問題的認知是否深刻,以此作為評判考生優(yōu)劣的標(biāo)準。
3、掌握復(fù)習(xí)方法,加強思路訓(xùn)練
(1)平時要多看新華網(wǎng)、人民網(wǎng)的新聞,多看報紙和時政熱點,對當(dāng)下比較熱的政策和事件要很熟悉。在此基礎(chǔ)上,要積累一些套話和語句,學(xué)會比較好的表達方式,讓自己的語言表達更加自然、更加有水平。
(2)掌握每種題型的答題思路。每個題型都有固定的邏輯思維和答題思路,要在平時的復(fù)習(xí)過程中積累答題方式,切中要點,把自己腦海中的信息,層次分明,條理清晰的表達出來。
四、公務(wù)員考試面試常見題型有哪些
1、情緒過激類
當(dāng)題目情境中出現(xiàn)個體情緒過激,如不滿、恐慌、憤怒、失望等狀態(tài)時,我們需要先穩(wěn)定對方的情緒,這樣有利于核心問題的解決,常見的穩(wěn)定情緒的辦法如下:
(1)感同身受:對對方的遭遇表示理解。
(2)表示歉意:對于我們工作的不足或者給群眾帶來的不便致歉。
(3)表態(tài)承諾:對于要解決的問題,告知對方相關(guān)的負責(zé)人、處理時限等。
(4)后勤服務(wù):給對方提供休息場所、茶水等,傾聽對方訴求,提供力所能及幫助。
2、秩序維護類
當(dāng)題干中出現(xiàn)現(xiàn)場人員較多、秩序混亂、圍觀群眾較多等問題時,我們可以采取如下常見辦法:
(1)人力維護: 請同事或其他工作人員協(xié)助。
(2)語音提醒: 面對面勸導(dǎo)、喊話、高音喇叭、大廳廣播提醒。
(3)設(shè)施保障: 設(shè)置分隔帶、拉起警戒線、放置路障。
3、網(wǎng)絡(luò)輿情類
當(dāng)題干中出現(xiàn)有網(wǎng)友發(fā)帖稱、網(wǎng)上有人質(zhì)疑等類似問題時,可以采取以下辦法解決:
(1)收集信息,上報領(lǐng)導(dǎo)。應(yīng)該及時了解輿情的具體信息以及輿論導(dǎo)向,并且做好記錄,匯報領(lǐng)導(dǎo),聽取領(lǐng)導(dǎo)指示。
(2)積極回應(yīng),表明態(tài)度。主要是通過官方渠道,如官網(wǎng)、官微等平臺,向公眾表明我們已經(jīng)知曉此事,并且上級高度重視,已經(jīng)著手開展調(diào)查,待事情清楚后,會第一時間反饋給大家,感謝大家的監(jiān)督和關(guān)注。
4、違法違規(guī)類
在部分題目中,會設(shè)置比較激烈的矛盾沖突,如對象出現(xiàn)違法違規(guī)、并且還不配合的行為,那么除了一般性的安撫勸說、調(diào)解糾紛、彌補補救之外,還需堅持原則,采取要更為強硬的辦法,才能真正解決問題,常見辦法列舉如下:
(1)沒收違法違規(guī)的物品、器具等。
(2)對相關(guān)人員按照規(guī)定進行罰款。
(3)拆除非法建筑。
(4)責(zé)令整改、限期整改、吊銷許可、關(guān)停關(guān)閉。
(5)追究民事、刑事責(zé)任。
5、人員不足類
當(dāng)出現(xiàn)人力資源短缺的問題時,我們可以考慮運用以下解決辦法:
(1)高效利用現(xiàn)有人員,提高工作效率。
(2)加班加點,延長工作時間。
(3)向其他部門借調(diào)人手。
(4)優(yōu)化值班制度,用人高峰時段增加人手。
(5)培訓(xùn)現(xiàn)有人員,做到一專多能,完成更多工作任務(wù)。
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