一、新車電商平臺的作用是什么

新車電商平臺是汽車行業(yè)發(fā)展的新趨勢，在汽車營銷和流通領域，電子商務手段的應用會給汽車廠家和消費者帶來商機和便利，從而推動汽車產業(yè)的發(fā)展和消費。新車電商的作用有：

1、對消費者而言

對消費者來說，通過新車電商平臺，消費者能獲得更豐富的購車信息，方便比對價格，節(jié)省了大量購車時間，還能進行個性化定制。除此之外，新車電商平臺的作用還有享受優(yōu)先提車待遇、有購車優(yōu)惠、訂金可退、車款車型更豐富、能買到平行進口車等。

2、對汽車廠家而言

對于汽車廠家和銷售商來說，新車電商的作用體現(xiàn)在能減少汽車銷售的中間環(huán)節(jié)，縮短汽車銷售渠道，汽車廠家能通過電商平臺向各地的消費者提供產品和服務，減少了運營成本。其次，汽車電商平臺還有利于降低交易成本，減少庫存，提升產品競爭力，通過網上交易，直接上網提供價格信息，由廠家和用戶共同議價。

由此可見，新車電商平臺的作用還是比較廣泛的，它對于汽車廠家和消費者都是有利的，不過由于多種限制因素，目前新車電商平臺發(fā)展仍然處于起步階段，那么限制新車電商發(fā)展的因素有哪些呢？

二、新車電商發(fā)展的制約因素有哪些

新車電商平臺發(fā)展仍然受到了許多因素的限制，包括：

1、社會信用體系不完善

雖然消費者的消費能力有所提升，不過汽車仍屬于大額消費品，對于大部分家庭來說，購車仍然是一件需要謹慎考慮的事情，汽車電商平臺作為網上平臺，無法像傳統(tǒng)汽車銷售一樣提供線下看車、試車等服務，由于社會信用體系的不完善，目前汽車電商平更多的只是充當收集銷售線索的作用，而實際成交仍要到線下實體店進行購買。

2、舊有渠道抵制

許多汽車經銷商對于汽車電商模式仍處于觀望模式，甚至抵制，這是因為與傳統(tǒng)汽車經銷商相比，汽車電商平臺存在一定的成本優(yōu)勢；但是在短期內，實體店仍是廠家銷售的主力，因此電商平臺如何與舊渠道共存共榮是一大難題。

3、金融風險

在新車電商平臺進行汽車信貸購車，其風險規(guī)避比實體店更加復雜，如果沒有銀行部門的配合和支持，將很難順利進行。

4、售后服務

許多不信任汽車電商平臺的用戶擔心網購汽車無法像傳統(tǒng)購車一樣享受同樣的售后服務待遇。

從長遠來看，汽車電商必然會成為汽車經銷的重要組成部分，相信解決了發(fā)展制約因素以后，新車電商就能迎來春天。