一、汽車銷售怎么找客戶呢
1、進行宣傳
做汽車銷售首先最重要的是宣傳自己銷售的品牌,目前國內(nèi)汽車行業(yè)競爭很激烈,除了主機廠做宣傳外,你自己也要宣傳。
2、網(wǎng)上打廣告
在本地的貼吧,汽車論壇等地都可以找到客戶,也可以通過微博、微信公眾號等新媒體途徑找到潛在客戶。
3、積極參加車展
無論是高大上的汽車博覽會,還是接地氣的“地毯”展覽,一定要參加。不要總指望客戶大老遠的跑4S店去看車,你要出來接近客戶。
二、汽車銷售的技巧和話術(shù)
1、汽車銷售技巧
①銷售如做人
隨著人的歲數(shù)的增長和閱歷的增加,銷售技巧會不停地變化,和做人一樣,越成長,越是不斷的否定以前的自己,塑造新的自己,銷售也一樣,銷售經(jīng)驗是銷售技巧最為重要的部分。所以,不斷的學習,不斷的觀察有經(jīng)驗的人,不斷的體驗生活,是提升銷售技巧最為重要的途徑。
銷售技巧,不是說你比客戶腦子轉(zhuǎn)的快,不是說你給客戶設(shè)置各種陷阱,你隱瞞,夸大,威逼利誘,而是你盡可能的讓客戶知道你產(chǎn)品的優(yōu)點、優(yōu)勢,盡可能多的讓客戶感受到購物時的舒適度和滿意度,贏得客戶的信任。
②專業(yè)知識
專業(yè)知識不僅僅是只汽車產(chǎn)品知識。當然,汽車產(chǎn)品知識很重要,了解車比不了解車的更能賣好車。除了汽車產(chǎn)品知識,你要對汽車售后服務(wù)、汽車金融、汽車裝潢等衍生產(chǎn)品以及上牌、年檢、保險、購置稅等相關(guān)的知識要盡可能去了解,因為這會使你更容易贏得客戶的信賴,并且更容易帶來回頭客。
③勤奮
不要簡單的認為賣車就靠一張嘴。所謂勤奮,就是成天腦子里想著我怎么去拿下那些意向客戶,然后付之行動,所以行動就不分什么白天、黑夜,不分什么上班時間、下班時間;就是不斷的去管理他們的意向客戶和保有客戶;不斷的維護和客戶之前的關(guān)系。
2、汽車銷售的話術(shù)
①客戶第一問:這車多少錢?
這是一個很直接的問題,但是在汽車銷售話術(shù)中銷售員絕對不能簡單回答一句多少錢完事。銷售員的回答:“先生/小姐您好,我們這款車的價格定位比較人性化,都是根據(jù)客戶的實際情況來配套配置的,所以價格也就會有所不同?!比缓蟾鶕?jù)客戶情況給出不同配置的報價,切忌一開始就給客戶報最低的價格。因為你報出低的價格之后即使配置再好,客戶也不愿意再出高的價格。
②客戶第二問:能優(yōu)惠多少?
這一問題千萬不能一下子把公司給你的低價一下子亮出來,汽車銷售話術(shù)技巧之一就是和客戶磨。銷售員可以跟客戶說:我們這個價格是非常優(yōu)惠的,并且這個價格還有許多的優(yōu)惠和贈送的精品。銷售價格直接關(guān)系到公司和個人傭金的收益,不到萬不得已寧可贈送禮品都不要輕易給客戶一降再降。
③客戶第三問:還有什么東西送?
做汽車銷售的人都明白公司是有很多的附帶精品贈送給客戶的,但也不是隨便送。在能說服客戶的情況下盡量不要給客戶額外贈送其他的禮品,因為禮品也需要成本,贈送禮品就等于在減少自己的傭金。在汽車銷售話術(shù)中可以跟客戶說:我們已經(jīng)贈送您很多的禮品了,在這個價格上再送的話我們會虧損很難向公司交代的。遇到堅持要送東西的客戶時,一定要跟客戶說我?guī)湍蛏霞壣暾堊尶蛻舾杏X到這個禮品確實有價值以及你幫了他。