一、美甲店會(huì)員卡怎么辦理
1、辦理美甲會(huì)員卡注意事項(xiàng)
①此卡優(yōu)惠僅限于個(gè)人,讓客戶感覺自己得到的是別人沒法得到的優(yōu)惠,有一種貴賓感。
②辦會(huì)員卡贈(zèng)送,能送項(xiàng)目的不要送產(chǎn)品,能送單次體驗(yàn)不送月以上的月卡的原則。
③優(yōu)惠卡不要隨意做,一般開業(yè)做,店慶做等等做活動(dòng)做,總之一年最多做兩次。
④此卡優(yōu)惠活動(dòng)原則--只限于用于服務(wù)項(xiàng)目不作購買產(chǎn)品。
⑤辦理此卡審批權(quán)限在店長以上。
2、如何辦理折上折會(huì)員卡
①首先店面要有開業(yè)、店慶或其他做活動(dòng)的氛圍。
②其次認(rèn)真做好每個(gè)服務(wù)的環(huán)節(jié),做出個(gè)性化差異,再之做好客戶感情關(guān),一個(gè)成功的卡項(xiàng)銷售是和客戶建立了良好的朋友關(guān)系,客戶和員工之間有著良好的信任關(guān)系。
③最后員工做好卡項(xiàng)鋪墊,解說店里折上折會(huì)員卡的的活動(dòng),并和店長申請(qǐng),店長成交卡項(xiàng),開卡并做好后續(xù)交接工作,切記不要忘記回訪客戶滿意度。
3、美甲店會(huì)員卡如何管理
①制定合理的會(huì)員卡等級(jí),會(huì)員卡需要成長,所以需要制定等級(jí),讓顧客通過消費(fèi)來升級(jí),不同等級(jí)的會(huì)員有不同的優(yōu)惠和不同的服務(wù),這樣可以刺激會(huì)員消費(fèi),并且,通過合理的引導(dǎo),可以增加會(huì)員的忠誠度。
②店鋪活動(dòng)與會(huì)員卡。當(dāng)?shù)赇佂瞥鲂碌幕顒?dòng)時(shí),首先要通知會(huì)員,并針對(duì)會(huì)員,制定區(qū)別于普通顧客的更多的優(yōu)惠政策,這樣可以讓會(huì)員感受到優(yōu)勢(shì)所在,并以這種方式,可以開發(fā)更多的顧客加入會(huì)員。
③會(huì)員卡不要一成不變。會(huì)員卡的管理還需要注重推陳出新,一成不變?nèi)菀讓?dǎo)致審美疲勞,搞一些新鮮花樣,可以讓會(huì)員有更多的新鮮感,當(dāng)然,同時(shí)也需要注意頻率,否則也容易讓人覺得浮夸。
二、美甲店銷售會(huì)員卡注意事項(xiàng)
1、會(huì)員卡的設(shè)計(jì)要美
女性是感性的,許多女性對(duì)于那些好看的、好聞的、好聽的東西是沒有抵抗力的,只要能夠讓她們感覺舒心,就算多不合理的事情,她們也能去做。在美甲店會(huì)員卡的設(shè)計(jì)上,要盡量做到精美,就像美甲款式一樣,要漂亮才能吸引人。
2、會(huì)員卡的級(jí)別不宜太多
一般美甲店的會(huì)員卡級(jí)別在三種或者五種以上即可。美甲店之所以設(shè)計(jì)會(huì)員卡的原因是可以有針對(duì)性的面對(duì)每一個(gè)消費(fèi)群體,讓顧客享受最大限度的優(yōu)惠。通常三到五種的會(huì)員卡就代表了五種不同的消費(fèi)人群。比如說一般大眾顧客、白領(lǐng)階層、上流社會(huì)的高端消費(fèi)人群等。
3、美甲店會(huì)員卡要保障會(huì)員的利益
美甲店可以根據(jù)顧客的消費(fèi)金額,擁有會(huì)員卡的金額數(shù),贈(zèng)送給顧客一些美甲項(xiàng)目。比如說高價(jià)位的顧客可以送一些手足護(hù)理、按摩等項(xiàng)目。中檔價(jià)位和一般價(jià)位的顧客可以打折、贈(zèng)送優(yōu)惠等項(xiàng)目??傊强~越高,贈(zèng)送的項(xiàng)目越多,折扣越低。另外,美甲店一定要做到信守承諾,保障會(huì)員的利益,這樣才有利于美甲店會(huì)員卡的推銷。