一、社區(qū)團(tuán)購怎么招團(tuán)長
1、確定社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長發(fā)展人選
縱觀目前能在社區(qū)中成為社區(qū)團(tuán)長的主要人選有:社區(qū)業(yè)主、社區(qū)物業(yè)、社區(qū)便利店店長這三大類,但就現(xiàn)在各大社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)對社區(qū)業(yè)主(主要是寶媽)和社區(qū)便利店店長這兩類人選更為看好。其中選社區(qū)便利店店長成為團(tuán)長最好,因?yàn)橛幸粋€(gè)非常明顯的優(yōu)勢,就是有門店,有場地,這就相當(dāng)于平臺(tái)有一個(gè)免費(fèi)的前置倉,同時(shí)門店店長還需要持續(xù)為社區(qū)用戶提供有價(jià)值的信息,來維系社群的有效運(yùn)營,因?yàn)橐粋€(gè)社群的有效運(yùn)營必須依賴于源源不斷的價(jià)值信息。很難獲取到足夠多的價(jià)值信息。
2、社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長招募方法
線下地推:基于社區(qū)的地理圈子,通過派遣BD團(tuán)隊(duì)以附近店主為招募對象,通過一對一地推講解,由于人選更加精準(zhǔn),且面談雙方信任感與效率更高,可以快速招募到一批“種子團(tuán)長”。
線上推廣:團(tuán)長本質(zhì)上屬于兼職工作,因此在宣傳中要突出其低門檻與好前景,輔以通俗易懂的文案講解引導(dǎo),最終通過垂直大號、地方媒體等渠道以海報(bào)、軟文的形式傳播并觸達(dá)潛在人選。
內(nèi)推裂變:社交裂變不僅適用于終端用戶拉新,由于團(tuán)長人選的標(biāo)簽化,通過設(shè)置現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),激勵(lì)老團(tuán)長幫忙推薦邀請新團(tuán)長,基于人脈圈子內(nèi)部的精準(zhǔn)推薦,招募成功率要遠(yuǎn)優(yōu)于前兩者。
二、社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長需要什么條件
想做好社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長,大多數(shù)平臺(tái)的團(tuán)長需要有儲(chǔ)貨空間、通知消費(fèi)者取貨、做好社區(qū)運(yùn)營,以及做好商品售后。具體內(nèi)容如下:
1、有儲(chǔ)貨空間。社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長得接收供應(yīng)商發(fā)來的商品,那么就需要有足夠大的儲(chǔ)貨空間來存貨。
2、通知消費(fèi)者取貨。當(dāng)團(tuán)長在接收到商品后就要及時(shí)通知消費(fèi)者提貨,降低某些商品存在損壞的風(fēng)險(xiǎn)。
3、做好社區(qū)運(yùn)營。團(tuán)長在做好收貨和通知取貨等基本任務(wù)后,還需要做好社區(qū)運(yùn)營,在保持原有的消費(fèi)群體下,尋找潛在顧客,這就需要團(tuán)長有一個(gè)好的人際關(guān)系和運(yùn)營技巧。
4、做好商品售后。在社區(qū)團(tuán)購的過程中,難免會(huì)出現(xiàn)商品破損、消費(fèi)者申請退貨的情況,那么團(tuán)長就需要處理好售后,做好消費(fèi)者和供應(yīng)商之間的溝通橋梁。
一般來說,申請團(tuán)長的門店可以是寶媽/團(tuán)長、驛站/快遞點(diǎn)、超市/便利店、菜店/水果店、小吃/飲品店等類型。