一、智能電視軟件停止運行是怎么回事

家庭的智能電視上通常會下載一些電視軟件，不過在使用電視軟件的過程中，有時候會在屏幕上出現(xiàn)“電視軟件停止運行”的提示，這是什么原因呢？智能電視軟件停止運行怎么處理呢？

1、內(nèi)存不足

當智能電視軟件提示“程序已停止運行”，一般主要原因是系統(tǒng)內(nèi)存資源不足，無法為系統(tǒng)或軟件提供必要的資源分配。

這種問題的解決方法是：管理已安裝的軟件，卸載一部分不需要又占內(nèi)存的應用；或者拓展存儲空間，給電視機配備上SD擴展卡或其他外接設備。

2、系統(tǒng)和軟件本身兼容性較差

如果智能電視與電視軟件的兼容性較差，也會容易出現(xiàn)這種問題，通常是當前設備系統(tǒng)版本過低，而軟件新的更新包為了實現(xiàn)更多新的功能，需要更高更新版本的系統(tǒng)支持導致的。

這種問題的解決方法是：在應用市場上找到相應的軟件，將頁面滑動至底部，可以看到有許多歷史版本可供下載，選擇任意一個歷史版本下載，就可以自動卸載當前版本的軟件，重新安裝歷史版本的軟件；還有一種方法是更新智能電視的系統(tǒng)，這樣比較一勞永逸。

3、智能電視軟件使用時間過長

智能電視使用時間一長，軟件會產(chǎn)生許多緩存和內(nèi)存垃圾，通過智能電視自帶的清理功能或下載的清理軟件，可以清理內(nèi)存垃圾、殘留安裝包、卸載殘留、緩存垃圾，釋放更多的電視存儲空間，提升電視的內(nèi)存使用率。

4、智能電視本身的故障

如果是智能電視自身出現(xiàn)故障了，那么以上方法可能都難以奏效，通常需要恢復出廠設置或者找專業(yè)的維修人員進行維修。

5、電視軟件本身的問題

電視軟件不穩(wěn)定、服務器問題也可能出現(xiàn)停止運行的提示，這種通常沒有辦法解決，需要等電視軟件廠商處理。