收納師是干什么的
收納師的工作職責(zé)是負(fù)責(zé)對客戶指定的家居物品進(jìn)行收納整理,并放置得體;負(fù)責(zé)企業(yè)性員工關(guān)于收納整理的基礎(chǔ)培訓(xùn)工作;負(fù)責(zé)收納客戶的搬家增值業(yè)務(wù)開發(fā)、配套業(yè)務(wù)拓展工作;幫助客戶把物品做出適合的分類,引導(dǎo)客戶對物品做出取舍。
收納師不僅僅是一種家政服務(wù),同時也需要教授客戶正確的收納思維和對空間進(jìn)行合理設(shè)計。所以收納師既是家政人員,也是老師,也是設(shè)計師。
收納師的工作內(nèi)容
收納師不是銷售員,不是保潔阿姨,不是干雜活的。
她們不同于普通的家政,她們能夠幫助客戶把物品做出最適合的分類,引導(dǎo)客戶對物品做出取舍,根據(jù)客戶的生活習(xí)慣和行為習(xí)慣,為客戶規(guī)劃合理的收納空間,將物品收納在最合適的位置。
家政收納師通過對物品收納的過程,不僅為客戶打造了新空間,還能間接的打開了客戶的心扉,讓他們能夠擁有一個品質(zhì)、高端的生活環(huán)境。目前,國內(nèi)的家政收納師行業(yè)還是處于初始階段,市場缺口非常大。
整理收納師工作流程
1、一次上門:跟客戶面對面溝通生活習(xí)慣及整理訴求,并進(jìn)行尺寸測量、收納診斷等工作。
2、收納師團(tuán)隊一起研究方案。這個方案包括收納解決方案、改造方案和收納物品的采購方案。
3、二次上門:實操收納整理。耗時可能會很久,需要客戶參與其中。因為生活終究是客戶的,不是收納師的。
收納師上門服務(wù)注意事項
技術(shù)層面:專業(yè)的收納師需要做的不僅僅是簡單的空間整理,而是根據(jù)不同空間、不同衣帽服飾的材質(zhì)、不用顏色等要素進(jìn)行合理地歸納,為的是讓使用者的日常生活更加方便。
情感層面:MaiGoo了解到收納師需通過在與客戶的交談、聊天、觀察客戶的日常生活過程中發(fā)現(xiàn)他們的生活習(xí)慣、了解主人的生活動線,引導(dǎo)客戶在日后進(jìn)行更為合理的空間使用。